Le badge de recommandation est le sceau officiel « Top Rated » de Feedbax. Il dit au visiteur de ton site en une image ce qu'une page de références entière devrait expliquer : cette entreprise fait partie des prestataires les mieux notés.
Tu le trouves dans le tableau de bord sous Marketing > Badge de recommandation.
Quand il est débloqué
Le badge est débloqué automatiquement dès que ton entreprise remplit les deux conditions :
au moins 10 avis sur ton profil Feedbax, et
une note globale moyenne de 4,5 étoiles ou plus.
Tu n'as rien à demander. Dès que les deux valeurs sont atteintes, les images du badge apparaissent sur la page. S'il en manque une, la page affiche à la place « Badges non débloqués » et seulement le texte explicatif.
Les deux valeurs sont liées et tirent dans des directions opposées : le dixième avis ne te sert à rien s'il fait passer la moyenne sous 4,5. À l'inverse, une moyenne de 5,0 sur trois avis ne suffit pas non plus. Il te faut la quantité et la qualité en même temps.
Comment atteindre les dix avis
Le chemin le plus rapide, ce sont les clients avec qui tu viens de terminer. Trois approches qui font leurs preuves :
Demander juste après la clôture du projet. La satisfaction est alors au plus haut et les détails encore frais.
Intégrer le badge de collecte. C'est l'une des six variantes de widget et il conduit les visiteurs directement vers ta page de collecte. Voir Intégrer les widgets d'avis.
Recourir à la collecte téléphonique. Feedbax appelle tes clients de référence et enregistre l'avis. Cela ne te coûte que les coordonnées.
Comment l'utiliser
La page contient quatre versions linguistiques du même badge : anglais (« Top Rated »), allemand (« Top Bewertung »), néerlandais (« Hoogst Beoordeeld ») et français (« Très bien noté »). Sous chaque image se trouve un bouton « Télécharger le badge ».
Télécharge la version dans la langue de ton site. Pour un site multilingue, télécharges-en plusieurs et utilise la bonne par version linguistique.
Téléverse l'image sur ton site.
Fais-en un lien vers ton profil Feedbax. C'est l'étape la plus souvent oubliée et celle qui fait toute la différence : un badge sans lien n'est qu'une image. Un badge avec lien est une preuve vérifiable, et c'est précisément cette vérifiabilité qui crée la confiance.
Place-le là où les visiteurs sont proches d'une décision : sur la page d'accueil, sur la page des prestations et près du formulaire de contact.
Le badge est une image, pas un widget
Une différence importante avec les widgets d'avis :
Le badge de recommandation est un fichier image téléchargé. Il ne se met pas à jour et n'affiche aucun chiffre.
Les widgets d'avis s'intègrent par code, se mettent à jour tout seuls et montrent ta note actuelle et le nombre d'avis.
Les 100 points de score ne valent que pour un widget intégré, pas pour un badge téléchargé.
La meilleure combinaison est donc les deux : le badge comme image forte à un endroit visible, plus un widget avec les chiffres à jour.
Le lien avec le score Feedbax
Le badge lui-même n'attribue aucun point. Mais ses conditions nourrissent directement ton score : les avis sont le facteur le plus puissant du score Feedbax, et le nombre comme la moyenne y entrent. Qui atteint 10 avis à 4,5 étoiles a presque automatiquement un bon score aussi.
Le score détermine ta place dans la liste organique des prestataires et départage les ex aequo du placement en tête. Détails dans Qu'est-ce que le score Feedbax ? et Comment fonctionne le classement dans les annuaires ?.
Ce dont tu as besoin
Pas d'abonnement. Le badge de recommandation dépend uniquement de tes avis. Il est donc ouvert aussi aux prestataires sans abonnement, dès qu'ils réunissent les dix avis avec une bonne moyenne.
Questions fréquentes
Combien coûte le badge ?
Rien. Il n'est lié à aucun niveau d'abonnement.
Pourquoi ne vois-je que « Badges non débloqués » ?
C'est qu'il manque l'une des deux conditions : soit moins de 10 avis, soit une moyenne inférieure à 4,5 étoiles.
Dois-je demander le déblocage ?
Non. Il se fait automatiquement dès que les deux valeurs sont atteintes.
Puis-je perdre le badge ?
Le déblocage suit toujours ton état actuel. Si la moyenne repasse sous 4,5, la condition n'est plus remplie. Une image déjà téléchargée reste chez toi, mais continuer à l'afficher ne serait plus couvert.
Dans quelles langues le badge existe-t-il ?
En quatre : anglais, allemand, néerlandais et français.
Dois-je mettre un lien sur le badge ?
Pas techniquement, mais sur le fond, absolument. Sans lien vers le profil, personne ne peut vérifier sur quoi le badge repose, et c'est justement son but.
Le badge me rapporte-t-il des points de score ?
Non. Les 100 points sont liés à un widget d'avis intégré.