L’activité est le flux de la plateforme. Elle montre ce que les prestataires modifient dans leurs profils et quels avis ils reçoivent, les plus récents d’abord. Tu vois à quel point tes concurrents sont actifs, et tu vois tes propres modifications dans la même liste.
En un coup d’œil
- Où : Rubrique « Accueil », entrée « Activité ».
- Abonnement : Disponible dans chaque abonnement, sans restriction.
- Lecture seule : Tu ne peux rien saisir ni supprimer. Les entrées apparaissent quand des prestataires enregistrent dans leur tableau de bord ou que des avis arrivent.
- Mises à jour de qui : La liste montre les activités de tous les prestataires, y compris les tiennes. Les comptes de l’équipe Feedbax n’apparaissent pas.
- Étendue : 50 entrées par page. Avec « Afficher plus » tu charges les 50 suivantes.
- Filtres : Trois onglets séparent toutes les mises à jour, les modifications de profil et les avis.
Comment la page est construite
En haut se trouve la barre de filtres avec le titre « Filtrer le flux » et trois onglets. Elle reste en haut quand tu fais défiler la page. En dessous s’étend une chronologie. Les entrées sont regroupées par jour, et chaque groupe commence par un titre : « Aujourd’hui », « Hier » ou la date en toutes lettres. Une fine ligne relie les logos des entrées.
Les trois onglets
| Onglet | Ce qu’il affiche |
|---|---|
| « Toutes les mises à jour » | Toutes les entrées, sans filtre. |
| « Profil » | Modifications des données du profil : nom de l’entreprise, sites, téléchargements, noms de clients, distinctions, études de cas, liens vers les réseaux sociaux, expertise, spécialisation, FAQ, coordonnées, logo, slogan, image d’en-tête, taux horaire, budget minimum, taille de l’entreprise, année de création, description, vidéo YouTube, références soumises (collecte par téléphone), équipe et commentaires. |
| « Avis » | Nouveaux avis (Feedbax, Google, Trustpilot, Clutch, GoodFirms, Sortlist, ProvenExpert, Trusted Shops, DesignRush, G2), avis Feedbax validés ainsi que les messages indiquant que les avis d’une plateforme ont été intégrés ou mis à jour. |
Un clic sur un onglet recharge la liste. Pendant le chargement, des espaces réservés gris à la forme des entrées montrent leur place. Tant que la nouvelle liste n’est pas là, les onglets restent verrouillés.
Une entrée en détail
Chaque entrée se compose de ces éléments :
- Logo : Un clic ouvre le profil du prestataire dans un volet latéral. Si le prestataire n’a pas de logo, la lettre initiale s’affiche.
- Nom : Le nom ouvre lui aussi le profil.
- Heure : L’heure de l’entrée. Si tu passes la souris dessus, la date complète avec l’heure apparaît.
- Bouton à droite : Il conduit à l’endroit de ton propre tableau de bord où tu modifies la même chose. Le libellé indique le type : « Modifier dans ton profil » (par exemple slogan, logo, sites, équipe), « Ouvrir les paramètres » (sources d’avis comme Google ou Clutch) ou « Collecter des avis » (avis Feedbax et références). Il ouvre toujours ta section, pas celle du prestataire figurant dans l’entrée. Sur les écrans étroits, il n’affiche que le symbole. Pour les entrées sans équivalent dans ton tableau de bord, il n’y en a pas.
- Phrase : Ce qui a changé, par exemple « Le slogan a été mis à jour. » ou « Au moins un nouvel avis Google a été reçu. »
- Ligne de détail : Pour le nom de l’entreprise, le slogan, la description et l’année de création, la valeur actuelle figure en dessous dans une citation en retrait. Si la valeur est vide, un trait d’union s’affiche. Une description est abrégée à 300 caractères en texte brut.
- Aperçu : Pour certains types, l’entrée montre de quoi il s’agit.
Quel aperçu apparaît et quand
| Type d’entrée | Aperçu |
|---|---|
| Avis nouveaux, intégrés ou mis à jour d’une plateforme (Google, Trustpilot, ProvenExpert, Clutch, Sortlist, G2) | Les avis les plus récents de cette plateforme sous forme de rangée de cartes, jusqu’à 8 cartes à faire défiler. Un clic sur une carte ouvre l’avis dans un volet latéral. |
| Retour validé (avis Feedbax) | Les avis Feedbax les plus récents du prestataire sous forme de rangée de cartes, jusqu’à 8 cartes à faire défiler. |
| Études de cas mises à jour | Jusqu’à 8 études de cas du prestataire sous forme de rangée de cartes. Un clic ouvre l’étude de cas. |
| Logo mis à jour | Le nouveau logo. |
| Tous les autres types | Pas d’aperçu. S’il n’y a rien à montrer, la zone reste vide. |
Un avis Feedbax qui attend encore sa validation n’affiche pas d’aperçu, car il n’est pas encore public.
Charger d’autres entrées
En fin de liste figure « Afficher plus », tant qu’il existe des entrées plus anciennes. Pendant le chargement des 50 suivantes, le bouton s’appelle « Patiente un instant ». Quand toutes les entrées sont chargées, il disparaît.
Liste vide et erreur
- Vide : « Il n’y a pas encore d’activité ici. »
- Erreur : « Le flux n’a pas pu être chargé. Réessaie plus tard. » Dans ce cas, sélectionne à nouveau l’onglet ou rouvre la page.
Comment l’activité sert ton profil
Le flux n’est pas un outil de gestion, mais il rend l’entretien visible. Chaque modification que tu enregistres dans le profil et chaque nouvel avis apparaît ici pour tous les prestataires. Un profil bien entretenu se voit donc aussi à cet endroit. Dans la Vue d’ensemble le bloc « Récemment » résume les cinq dernières activités d’autres prestataires et conduit ici.
Score Feedbax
L’activité n’influence pas le score Feedbax. Le flux ne montre que des modifications déjà enregistrées ailleurs. Ce qui fait bouger le score est expliqué dans l’article Qu’est-ce que le score Feedbax ?.
Questions fréquentes
Pourquoi est-ce que je vois les activités de concurrents ?
Le flux offre un aperçu de toute la plateforme. Il montre les modifications publiques des profils et les avis reçus, mais aucune donnée privée comme les contacts de donneurs d’ordre ou le crédit.
Pourquoi une modification que je viens d’enregistrer manque-t-elle ?
Les nouvelles entrées apparaissent quand tu recharges la liste. Sélectionne à nouveau un onglet ou rouvre la page. Une modification qui n’a pas été enregistrée n’apparaît pas.
Puis-je supprimer ou masquer une entrée ?
Non, la liste est en lecture seule.
Pourquoi une entrée n’affiche-t-elle aucun avis alors qu’elle parle d’un nouvel avis ?
Pour les plateformes, l’aperçu montre les avis les plus récents du prestataire. Si le flux ne trouve rien pour la plateforme, la zone reste vide. Un avis Feedbax n’affiche l’aperçu qu’après sa validation.
Pourquoi un trait d’union figure-t-il dans la ligne de détail ?
Le prestataire a supprimé la valeur ou n’a encore rien saisi dans ta langue. Le slogan et la description apparaissent dans la langue que tu as réglée dans le tableau de bord.