Si tu as déjà recueilli des avis sur Google, tu peux les importer dans ton profil Feedbax. Ils apparaissent alors sur ton profil, comptent dans le nombre total de tes avis et agissent sur ton score Feedbax.
Cette source ne demande aucun abonnement. Google est ouvert à tous les prestataires.
Comment connecter Google
Ouvre Avis > Google dans le tableau de bord.
Saisis ton identifiant dans le champ « Google Place ID ».
Enregistre. Feedbax récupère les avis.
Vérifie en dessous le nombre d'avis, la note globale et le statut.
Si cela a fonctionné, ton identifiant remplace le champ de saisie, avec à côté le bouton « Actualiser les avis ». Il actualise l'état à tout moment.
Où trouver ton Google Place ID
La Place ID est l'identifiant sous lequel Google référence un lieu dans Google Maps. Tu n'as pas à la chercher toi-même : la page comporte l'onglet « Google Place ID Finder » avec une carte. Cherches-y ton entreprise, clique sur le résultat, et la Place ID apparaît. Elle ressemble à ChIJgUbEo8cfqokR5lP9_Wh_DaM.
Ce que cela apporte à ton score Feedbax
Les avis Google comptent toujours pour ton score de réputation, même sans abonnement. Cela fait de Google la première source à connecter.
Un avis importé ne pèse toutefois qu'un quart d'un avis Feedbax propre, et les avis anciens pèsent moins que les récents.
Google est un cas particulier
Deux points ne valent qu'ici :
Google compte toujours pour le score Feedbax, même sans abonnement. Pour toutes les autres sources, cela dépend du niveau d'abonnement.
La connexion ne peut pas être défaite par toi. Tant que vous avez un compte Google My Business avec des avis, le lien reste. Si le compte a été supprimé ou l'entreprise dissoute, contacte l'équipe Feedbax.
Si tu as fait supprimer un avis chez Google, il disparaît de Feedbax après un clic sur « Actualiser les avis ».
Les règles communes aux neuf sources, le tableau des abonnements et les intervalles d'actualisation figurent dans l'article Intégrer les avis d'autres portails.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un abonnement pour Google ?
Non. Google est ouvert à tous les prestataires.
Mes avis n'apparaissent pas.
Le plus souvent, l'identifiant n'est pas le bon. Saisis exactement la partie issue de l'adresse de ta page de profil, pas le nom de l'entreprise.
À quelle fréquence l'actualisation a-t-elle lieu ?
Automatiquement selon l'abonnement : Starter toutes les 8 semaines, Business toutes les 4, Premium toutes les 2, Enterprise chaque semaine. Le bouton « Actualiser les avis » actualise l'état immédiatement.
Puis-je modifier l'identifiant plus tard ?
Oui. L'identifiant connecté est affiché sur la page et peut être remplacé.