Feedbax t'envoie des e-mails pour plusieurs raisons : nouvelles demandes de projet, nouveaux appels d'offres publics, conseils de démarrage, nouveautés produit et offres. Sur la page Notifications, tu décides lesquels tu reçois et dans quelle langue.
Tu trouves la page dans le tableau de bord directement dans la navigation de gauche, sous Notifications. Elle se situe au premier niveau, pas dans un sous-menu.
En haut figure le titre « Préférences de notifications » avec la mention « Définis tes préférences en matière de notifications par e-mail. »
Les cinq catégories
Chaque catégorie possède son propre interrupteur. Tu les actives ou les désactives une par une, dans n'importe quelle combinaison.
Onboarding. Conseils et recommandations pour tirer le meilleur parti de la plateforme. Ces e-mails t'accompagnent dans les premières étapes : compléter ton profil, connecter tes avis, intégrer les widgets. Si tu débutes, laisse-les activés.
Demandes de projet. Notifications sur les nouvelles demandes de projet qui correspondent aux prestations enregistrées dans ton profil. C'est la catégorie la plus importante si tu veux décrocher des missions via Feedbax.
Appels d'offres publics. Notifications sur les nouveaux appels d'offres publics qui correspondent à ton profil.
Mises à jour de la plateforme. Nouvelles fonctions, avantages et services de la plateforme.
Offres et promotions. Remises et campagnes sur nos abonnements.
En dessous se trouve le champ Langue avec la mention « La langue dans laquelle tu souhaites recevoir nos e-mails. » Tu peux choisir l'allemand ou l'anglais.
Pour finir, clique sur « Enregistrer les modifications ». Sans ce clic, rien n'est appliqué.
Pourquoi garder « Demandes de projet » activé
Les demandes de projet sur Feedbax ont une date limite de candidature. Elle est affichée sur la demande et elle expire, que tu aies vu la demande ou non. Une fois passée, tu ne peux plus postuler.
Si tu désactives cette catégorie, tu ne vois les nouvelles demandes que si tu vas toi-même dans le tableau de bord, sous Prospects > Aperçu des demandes. En pratique, cela veut dire rater des demandes.
Si tu reçois trop de demandes qui ne correspondent pas, le bon levier n'est pas l'interrupteur mais ton profil : sous Profil de l'entreprise > Expertise, tu définis les prestations que tu proposes et leur part. La mise en correspondance s'appuie exactement sur ces données. Moins de prestations, mieux ciblées, donnent moins de demandes mais des demandes plus pertinentes.
Ce que cette page ne pilote pas
Cette page gère les e-mails d'information et de promotion que Feedbax t'envoie. Elle ne gère pas :
L'adresse à laquelle arrivent les leads. C'est l'adresse sous Profil de l'entreprise > Contact commercial, dans le champ E-mail. Voir Comment être informé des nouvelles demandes de projet ?
Ton identifiant de connexion. Ton adresse de connexion se trouve sous Administration, dans le champ « Admin : adresse e-mail ».
Les factures et e-mails d'abonnement. Ces e-mails sont contractuels et ne peuvent pas être désactivés.
La langue de ton profil. Le choix de langue ici ne concerne que les e-mails que tu reçois. Ton profil public n'est pas touché.
Le choix de la langue en détail
Il n'y a ici que deux options : l'allemand et l'anglais. Le tableau de bord et ton profil public existent en davantage de langues, mais les e-mails automatiques seulement dans ces deux-là.
Si le champ affiche « Merci de choisir », rien n'est encore défini et la valeur par défaut s'applique. Définis la valeur toi-même, tu sauras alors ce qui arrive.
Questions fréquentes
J'ai désactivé tous les interrupteurs. Est-ce que je ne reçois plus rien ?
Tu ne reçois plus d'e-mails d'information ni de promotion. Les e-mails liés à ton contrat continuent d'arriver : factures, avis de renouvellement et messages qui demandent une action de ta part.
Je ne reçois pas d'e-mails sur les nouvelles demandes de projet. Pourquoi ?
Vérifie trois choses, dans cet ordre :
L'interrupteur Demandes de projet est-il activé sur cette page ?
Une adresse e-mail valide est-elle enregistrée sous Profil de l'entreprise > Contact commercial ?
Des prestations sont-elles seulement attribuées sous Profil de l'entreprise > Expertise ? Sans prestations, il n'y a pas de correspondance et donc pas de demandes.
Si les e-mails n'arrivent toujours pas, regarde dans les indésirables et demande à ton service informatique d'autoriser feedbax.de.
Plusieurs personnes chez nous peuvent-elles recevoir les e-mails ?
Les notifications partent vers les adresses enregistrées dans ton profil. Avec un abonnement Premium ou Enterprise, tu peux ajouter d'autres administrateurs sous Administration. Pour les leads, tu définis l'adresse destinataire sous Contact commercial. Une boîte partagée comme [email protected] est souvent la meilleure solution.
Le réglage vaut-il pour notre entreprise ou seulement pour moi ?
Pour le profil de ton entreprise. Il y a un réglage par profil, pas par personne.