La page Administration se trouve au premier niveau de la navigation de gauche, pas sous Profil de l'entreprise. Cela déroute souvent, car elle relève sur le fond du profil.
Elle contient deux blocs : les coordonnées destinées à l'équipe Feedbax, et les adresses e-mail servant à se connecter à votre profil.
Bloc 1 : coordonnées
La consigne est la suivante : « Comment pouvons-nous vous joindre ? Saisis les coordonnées actuelles de la personne responsable de la communication avec l'équipe Feedbax. Ces coordonnées ne sont pas publiées ! »
Quatre champs :
Prénom
Nom
E-mail
Téléphone
Ces données sont internes. Elles n'apparaissent pas sur ton profil public. Feedbax les utilise pour vous joindre, par exemple pour une question sur la validation du profil ou pour convenir d'un créneau de collecte téléphonique d'avis.
Ne les confonds pas avec les informations sous Profil de l'entreprise > Contact commercial. Celles-ci sont publiques et destinées aux donneurs d'ordres.
Bloc 2 : accès à votre profil
La consigne est la suivante : « Saisis l'adresse e-mail qui sera utilisée pour la connexion et l'accès au profil. En tant que client premium, tu peux également autoriser d'autres collègues à gérer ton profil Feedbax. Pour cela, indique simplement les adresses e-mail correspondantes des personnes concernées. »
Trois champs :
Admin : adresse e-mail. Disponible avec tous les abonnements. C'est l'adresse avec laquelle vous vous connectez.
2e admin : adresse e-mail
3e admin : adresse e-mail
Les deux administrateurs supplémentaires sont débloqués à partir de Premium. Avec Starter ou Business, un voile avec une note d'abonnement recouvre ces deux champs.
Pour finir, « Enregistrer les modifications ».
Pourquoi des administrateurs supplémentaires ne sont pas qu'un confort
Un profil avec une seule adresse de connexion a un point de défaillance unique. Si cette personne quitte l'entreprise, plus personne n'a accès, et la restauration coûte du temps. Un article entier traite précisément ce cas : Je ne sais plus qui gère notre profil.
La seconde raison est le quotidien : les demandes de projet ont des délais. Si deux ou trois personnes sont autorisées, chacune peut réagir même quand l'une est en congé.
Avec Premium ou Enterprise, les deux champs supplémentaires te sont ouverts, soit trois adresses de connexion au total pour votre profil.
Modifier l'adresse de connexion
L'adresse e-mail admin est en même temps votre adresse de connexion. Si tu la modifies ici, l'accès change avec elle. La procédure exacte est décrite dans Comment modifier l'adresse e-mail associée à mon compte ou partager l'accès au profil de notre entreprise avec d'autres personnes ?
Ne saisis ici que des adresses auxquelles les personnes concernées ont réellement accès. La connexion passe par un lien envoyé à cette adresse.
Comment cela alimente la progression du profil
La section Administration n'a que deux composantes :
e-mail de contact : 50 pour cent
téléphone de contact : 50 pour cent
Il s'agit des champs du bloc 1, pas des adresses de connexion. Le feu est rouge sous 50 pour cent, orange sous 100 pour cent et vert seulement avec les deux champs.
C'est le feu vert le plus rapide de tout ton profil : deux champs, deux minutes.
L'e-mail de contact est en outre l'une des six conditions de la validation automatique du profil. Voir Ce que ton profil doit remplir pour la validation. N'y utilise pas d'adresse jetable, cela envoie votre dossier en vérification manuelle et retarde la validation.
Questions fréquentes
Pourquoi « Administration » n'est-elle pas sous Profil de l'entreprise ?
Parce qu'elle est un élément de menu propre au premier niveau, juste sous Notifications. Dans le tableau « Qualité de ton profil » de la page d'accueil du tableau de bord, elle figure toutefois en dernière ligne et y est liée.
L'e-mail de contact est-il le même que l'adresse de connexion ?
Pas nécessairement. Le bloc 1 contient l'adresse de contact interne pour l'équipe Feedbax, le bloc 2 les adresses de connexion. Elles peuvent être identiques, mais ce n'est pas obligatoire.
Je ne vois qu'une note d'abonnement sur « 2e admin » et « 3e admin ».
Les deux champs sont débloqués à partir de Premium. Avec Starter ou Business, vous restez sur une seule adresse de connexion.
Ces coordonnées sont-elles affichées publiquement ?
Non. La consigne le dit explicitement : « Ces coordonnées ne sont pas publiées ! » Seules les informations sous Profil de l'entreprise > Contact commercial sont publiques.
Les trois administrateurs peuvent-ils faire la même chose ?
Oui. Toutes les adresses saisies ont le même accès à votre profil. Il n'y a pas de rôles différenciés.