La page Profil > Services définit ce que représente ton entreprise. Tu choisis tes services, tu indiques pour chacun une part en pourcentage et tu les approfondis, si tu le souhaites, avec des domaines de spécialisation. C’est la page la plus influente de ton profil : elle détermine dans quels annuaires tu apparais, avec quelle force tu y marques des points et à quelles demandes de projet tu peux postuler.
La page est entièrement utilisable dans chaque abonnement, même avec Starter.
En un coup d’œil
Tu trouves la page dans le tableau de bord prestataire sous Profil > Services. L’adresse se termine par
?section=profile-services.La page a quatre blocs : Services choisis, Ajouter des services, Pondération et Domaines de spécialisation.
Au moins un service est obligatoire. Les parts de tes services doivent totaliser ensemble exactement 100 pour cent, et aucune part ne peut être de 0.
Les domaines de spécialisation n’apparaissent que pour les services qui en connaissent. Les parts de chaque groupe de domaines doivent aussi totaliser 100 pour cent.
Tu enregistres tout avec un seul bouton Enregistrer.
La rubrique compte jusqu’à 100 pour cent dans la progression du profil.
Comment ça marche
En haut figure l’indication « Montre ce que représente ton entreprise : choisis tes services et indique comment ton activité s’y répartit. Cela aide les prospects à trouver le bon prestataire. » La page se charge d’abord avec des espaces réservés. Puis les blocs apparaissent.
Services choisis
Le titre porte un compteur avec le nombre de services choisis. Chaque service figure sous forme d’étiquette avec une croix dont le libellé est « Retirer {Leistung} ». Sans sélection, on lit « Tu n’as encore choisi aucun service. Choisis-le ci-dessous dans les catégories ou recherche-le. »
Ajouter des services
Le champ de recherche Rechercher un service filtre toutes les catégories à la fois. On trouve ce qui contient le terme recherché dans son nom. Sans résultat, on lit « Aucun service trouvé. Essaie un autre terme. »
Sans recherche, tu choisis en haut une catégorie (les catégories portent le nombre de services déjà choisis dedans) et tu cliques en dessous sur les cartes des services.
Un clic sur une carte choisit le service, un deuxième clic le retire. Les cartes choisies sont marquées.
Un service nouvellement choisi démarre à 0 pour cent. Tu dois lui donner une part, sinon l’enregistrement est impossible.
Pondération
L’indication est « Répartis 100 pour cent entre tes services. Plus la part est grande, plus le service est important pour ton activité. » Chaque service a une ligne avec un curseur de 0 à 100 par pas de cinq et la valeur actuelle. Avec Retirer tu retires le service.
Au-dessus des curseurs, une somme montre l’état, par exemple « 95 % / 100 % » avec la mention « La somme doit faire 100 pour cent. » À 100, le chiffre devient vert.
Un curseur ne peut pas être augmenté au-delà de ce qui reste de 100 pour cent. Baisse d’abord une autre part, puis tu pourras augmenter la part souhaitée.
Une part de 0 n’est pas autorisée. Retire le service ou augmente sa part.
Domaines de spécialisation
Le bloc Domaines de spécialisation n’apparaît que si au moins un service choisi connaît des domaines de spécialisation. L’indication est « Tu peux indiquer des domaines de spécialisation pour tes services choisis. Les parts au sein de chaque groupe doivent totaliser 100 pour cent. »
Les domaines de spécialisation sont classés en groupes. S’il y a plusieurs groupes, tu choisis le groupe en haut. Un groupe en erreur porte un point rouge.
Tu choisis les domaines de spécialisation comme les services, via des cartes. Chaque domaine reçoit un curseur, comme un service. La somme d’un groupe doit totaliser 100 pour cent dès que tu as choisi un domaine dedans. Ici aussi, aucune part ne peut être de 0.
Si tu désélectionnes un service dont le groupe n’a plus besoin d’un autre service choisi, les domaines de spécialisation de ce groupe disparaissent automatiquement.
Enregistrer les services et les domaines de spécialisation
Ouvre Profil > Services.
Choisis tes services via les catégories ou la recherche.
Répartis dans le bloc Pondération 100 pour cent avec les curseurs.
Quand le bloc apparaît, choisis des domaines de spécialisation et pondère-les aussi à 100 pour cent par groupe.
Clique sur Enregistrer. Le bouton affiche brièvement « Enregistrement … », puis « Enregistré. » apparaît.
Si l’enregistrement échoue, la page marque en rouge la somme concernée et défile jusqu’à la première erreur. Si l’erreur se trouve dans un groupe qui n’est pas ouvert, la page ouvre elle-même ce groupe.
Combien de services sont judicieux
Feedbax ne limite pas le nombre de services. La part en pourcentage décide toutefois à deux endroits, et les deux récompensent la concentration :
Pour une candidature à une demande de projet, l’assistant de candidature exige pour chaque service recherché une part d’au moins 10 pour cent dans ton profil. Un service à 5 pour cent ne suffit pas.
Dans le score de livraison d’un annuaire, ta part dans le service ou le domaine de spécialisation correspondant compte directement comme points. Une part de 40 pour cent y rapporte 40 points, une part de 5 pour cent seulement 5.
Répartis donc ton activité honnêtement sur peu de services avec une part claire, plutôt que sur dix services à 10 pour cent chacun. Qui est un peu partout passe sous le seuil pour de nombreuses demandes.
Messages et cas particuliers
| Message | Signification et solution |
|---|---|
| Les parts doivent totaliser 100 %. | La somme des services ou d’un groupe de domaines de spécialisation n’est pas 100. Ce message apparaît aussi sans service choisi : choisis au moins un service. |
| Une part ne peut pas être de 0 pour cent. Supprime l’entrée ou augmente la part. | Un service ou un domaine de spécialisation fraîchement choisi est encore à 0. |
| Remplis ce champ. | La sélection contient quelque chose qui n’existe plus, ou une part en dehors de 0 à 100. Recharge la page et choisis à nouveau. |
| Vérifie les champs signalés. | Message récapitulatif dès qu’au moins un champ comporte une erreur. |
| Cela n’a pas fonctionné. Réessaie. | Une erreur technique. Réessaie. |
| Les données n’ont pas pu être chargées. Recharge la page. | Le profil ou le catalogue de services n’a pas pu être lu. |
Où ces informations comptent
Annuaires : Tes services et tes domaines de spécialisation déterminent dans quels annuaires tu es répertorié. Sans service, tu n’apparais dans aucun.
Validation automatique : Au moins un service est une condition. Voir Ce dont ton profil a besoin pour être validé.
Candidature aux demandes de projet : chaque service recherché avec une part d’au moins 10 pour cent. Plus de détails sous Demandes de projet.
Badges et leaders du marché : Une condition pour le badge Meilleur prestataire est une part d’au moins 10 pour cent de ton offre dans un service ou un domaine de spécialisation de l’annuaire. Voir Badges meilleur prestataire et Leaders du marché.
Progression du profil : Au moins un service apporte 50 pour cent, au moins un domaine de spécialisation 25 pour cent, plus d’un domaine encore 25 pour cent. Pour 100 pour cent, il te faut donc deux domaines de spécialisation.
Score Feedbax
Les services agissent directement et indirectement sur la partie Score de livraison de ton score Feedbax. Directement : dans chaque annuaire, ta part dans son service ou son domaine de spécialisation entre en points de pourcentage. Si l’annuaire a des domaines de spécialisation, c’est la part dans un domaine qui compte, sinon celle dans le service. Indirectement : la progression du profil compte pour jusqu’à dix points. Comment le classement utilise les points, c’est indiqué sous Classement.
Questions fréquentes
Pourquoi est-ce que je ne peux pas enregistrer ?
Presque toujours parce que la somme ne fait pas exactement 100 pour cent ou qu’une part est à 0. Regarde la somme au-dessus des curseurs et, pour les domaines de spécialisation, la somme du groupe concerné. Vérifie aussi qu’au moins un service est choisi.
Je reçois des demandes qui ne nous correspondent pas. Que faire ?
Le rapprochement passe par cette page. Retire les services que ton entreprise ne propose pas vraiment et répartis les pourcentages libérés sur les autres.
Nous sommes full service et nous faisons vraiment tout. Ne devrions-nous pas le montrer ?
Place tes services les plus forts en haut. Qui se disperse largement reste, pour de nombreuses demandes, sous les 10 pour cent exigés par l’assistant de candidature, et marque des points dans les annuaires avec de petites parts.
Pourquoi est-ce que je ne vois pas de bloc Domaines de spécialisation ?
Aucun de tes services choisis ne connaît de domaines de spécialisation. Choisis un service qui en propose. Le bloc apparaît alors.
Quelle est la différence entre un service et un domaine de spécialisation ?
Le service est le champ d’activité, par exemple le développement d’applications. Le domaine de spécialisation l’approfondit, par exemple un framework ou un domaine d’application. Les deux ont leurs propres parts et appartiennent à leurs propres annuaires.
Quel est le lien entre services et études de cas ?
Les études de cas portent une expertise. Pour les candidatures et les badges, ton profil a besoin d’études de cas avec une expertise adaptée. Voir Portfolio.
Comment modifier une part ?
Fais glisser le curseur. Il saute par pas de cinq. Si la somme est déjà à 100, baisse d’abord un autre service.