El Sello de recomendación es el sello oficial «Top Rated» de Feedbax. Con una sola imagen le dice al visitante de tu web lo que, de otro modo, tendría que explicar toda una página de referencias: esta empresa está entre las mejor valoradas.
Lo encontrarás en el panel, en Marketing > Sellos de recomendación.
Cuándo se desbloquea
El sello se desbloquea automáticamente en cuanto tu empresa cumple las dos condiciones:
al menos 10 reseñas en tu perfil de Feedbax y
una valoración global media de 4,5 estrellas o más.
No tienes que solicitar nada. En cuanto alcanzas los dos valores, las imágenes del sello aparecen en la página. Si falta una de las dos condiciones, en su lugar aparece «Sello no desbloqueado» y solo el texto explicativo.
Los dos valores están relacionados y tiran en direcciones distintas: la décima reseña no te sirve de nada si baja la media por debajo de 4,5. Y al revés, una media de 5,0 con tres reseñas todavía no basta. Necesitas cantidad y calidad a la vez.
Cómo conseguir las diez reseñas
El camino más rápido son los clientes con los que acabas de terminar un proyecto. Tres enfoques que funcionan en la práctica:
Pide la reseña justo al cerrar el proyecto. Es cuando la satisfacción es mayor y los detalles están más frescos.
Integra el sello de feedback. Es una de las seis variantes de widget y lleva a los visitantes directamente a tu página para recoger reseñas. Consulta Integrar widgets de reseñas.
Usa la recogida por teléfono. Feedbax llama a tus clientes de referencia y registra su reseña. A ti solo te cuesta facilitar los datos de contacto.
Cómo usarlo
En la página hay cuatro versiones de idioma del mismo sello: inglés («Top Rated»), alemán («Top Bewertung»), neerlandés («Hoogst Beoordeeld») y francés («Très bien noté»). Debajo de cada imagen hay un botón «Descargar sello».
Descarga la versión en el idioma de tu web. Si tu web tiene varios idiomas, descarga varias y usa la que corresponda en cada versión de idioma.
Sube la imagen a tu web.
Enlázala a tu perfil de Feedbax. Es el paso que más se olvida y el que marca toda la diferencia: un sello sin enlace es solo un gráfico. Un sello con enlace es una prueba verificable, y precisamente esa posibilidad de comprobarlo es lo que genera confianza.
Colócalo donde los visitantes están a punto de tomar una decisión: en la página de inicio, en la página de servicios y en el formulario de contacto.
El sello es una imagen, no un widget
Una diferencia importante respecto a los widgets de reseñas:
El Sello de recomendación es un archivo de imagen descargado. No se actualiza ni muestra cifras.
Los widgets de reseñas se integran con código, se actualizan solos y muestran tu nota actual y el número de reseñas.
Los 100 puntos de la puntuación Feedbax solo se obtienen con un widget integrado, no con un sello descargado.
Por eso, la mejor combinación es usar ambos: el sello como imagen potente en un lugar destacado y, además, un widget con las cifras al día.
La relación con la puntuación Feedbax
El sello en sí no da puntos. Pero sus condiciones suman directamente a tu puntuación: las reseñas son el factor individual más fuerte de la puntuación Feedbax, y cuentan tanto el número como la media. Quien llega a 10 reseñas con 4,5 estrellas tiene, casi automáticamente, una buena puntuación.
La puntuación decide tu posición en la lista orgánica de empresas y resuelve los empates en la posición destacada. Tienes más detalles en ¿Qué es la puntuación Feedbax? y ¿Cómo funciona el ranking en los directorios?.
Qué necesitas
Ninguna suscripción. El Sello de recomendación depende solo de tus reseñas. Por eso también está al alcance de las empresas sin suscripción, en cuanto reúnan las diez reseñas con una buena media.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el sello?
Nada. No está ligado a ningún nivel de suscripción.
¿Por qué solo veo «Sello no desbloqueado»?
Porque falta una de las dos condiciones: todavía no tienes 10 reseñas o tu media está por debajo de 4,5 estrellas.
¿Tengo que solicitar el desbloqueo?
No. Se produce automáticamente en cuanto alcanzas los dos valores.
¿Puedo perder el sello?
El desbloqueo depende siempre de tu situación actual. Si la media baja de 4,5, la condición deja de cumplirse. Aunque conserves la imagen que ya descargaste, seguir mostrándola ya no estaría justificado.
¿En qué idiomas está disponible el sello?
En cuatro: inglés, alemán, neerlandés y francés.
¿Tengo que enlazar el sello?
Técnicamente no, pero es imprescindible. Sin un enlace al perfil, nadie puede comprobar en qué se basa el sello, y para eso precisamente sirve.
¿El sello me da puntos en la puntuación Feedbax?
No. Los 100 puntos se obtienen con un widget de reseñas integrado.