Votre profil d’entreprise sur Feedbax est déjà géré, mais personne ne sait par qui ? Cela arrive souvent lorsque la personne responsable a quitté l’entreprise. Voici comment récupérer l’accès.
Écrivez-nous dans le chat
Ouvrez le chat et décrivez brièvement la situation. Partagez deux éléments avec nous :
le lien vers votre profil Feedbax, par exemple feedbax.ai/profile/example-inc
votre adresse e-mail professionnelle
Le lien vers le profil nous permet d’identifier votre entreprise.
Reprise via invitation par e-mail
Si le domaine de votre adresse e-mail correspond au site web indiqué sur votre profil, nous vous enverrons une invitation à reprendre le profil par e-mail. Exemple : votre adresse se termine par @example-inc.com et le site web indiqué sur le profil est example-inc.com.
Cliquez sur le bouton dans l’e-mail. Le profil vous sera alors transféré et, à partir de ce moment, l’accès se fera via votre adresse e-mail.
Si le domaine de votre adresse e-mail ne correspond pas
Si vous utilisez un autre domaine, nous ne pouvons pas approuver automatiquement la reprise. Dans ce cas, envoyez-nous une demande via le formulaire de contact dans le chat. Notre équipe examinera votre demande manuellement et reviendra vers vous.
Ensuite : partagez l’accès avec votre équipe
Une fois que vous avez accès au profil, vous pouvez modifier l’adresse e-mail de connexion ou ajouter d’autres personnes. La procédure est expliquée dans l’article Comment modifier l’adresse e-mail associée à ma connexion ou partager l’accès à notre profil d’entreprise avec d’autres personnes ?
Questions fréquemment posées
Comment savoir si notre profil est déjà géré ?
Posez la question dans le chat et partagez le lien vers votre profil. Si le profil n’est pas encore géré, il vous suffit de le revendiquer via le formulaire d’inscription. Consultez l’article Revendiquer un profil existant
Que devient l’ancien accès ?
Après la reprise, l’accès se fera via votre adresse e-mail.
La reprise est-elle payante ?
Non, la reprise est gratuite.