La page Profil de l'entreprise > Spécialisation répond à une question à laquelle Expertise ne répond pas. Expertise dit ce que vous savez faire. Spécialisation dit pour qui vous savez le faire.
La consigne est la suivante : « En plus de ton expertise métier, les clients attendent également ta connaissance sectorielle. Mets en avant ton expertise dans ton secteur et précise les segments de clientèle que tu accompagnes. »
La page est débloquée à partir de l'abonnement Business. Avec Starter, un voile recouvre les champs.
Partie 1 : les secteurs
Sous « Ajouter des secteurs », tu choisis dans une liste fixe, notamment :
Architecture et construction · Automobile · Banque et services financiers · Conseil · E-commerce · Énergie, eau et environnement · Éducation et sciences · Santé et social · Immobilier · Industrie et mécanique · Internet et technologies de l'information · Biens de consommation et commerce · Art, culture et sport · Médias et édition · Secteur public et associations · Services RH · Pharmacie et technologies médicales · Télécommunications · Tourisme et hôtellerie · Transport et logistique · Assurances · Publicité, marketing et RP · Audit, fiscalité et droit · Autres secteurs
Chaque secteur retenu reçoit un pourcentage. La même règle s'applique ici : la somme doit faire exactement 100 pour cent. Le compteur en haut affiche l'état et le texte « La somme doit être exactement égale à 100 % ».
Partie 2 : les segments de clientèle
En dessous, tu répartis des pourcentages selon la taille de vos clients :
Start-up et petites entreprises
Entreprises de taille intermédiaire
Grands comptes
Ces trois valeurs doivent elles aussi faire exactement 100 pour cent.
Pour finir, « Enregistrer les modifications ».
Pourquoi cela fait la différence
Beaucoup de prestataires ont une expertise métier. Peu ont une connaissance sectorielle, et c'est souvent là-dessus que les donneurs d'ordres tranchent.
Un client du secteur de l'assurance qui a besoin d'une application peut choisir entre vingt développeurs. Il prend celui qui a déjà travaillé avec un assureur, parce qu'il n'aura pas à expliquer ce qu'est un contrat en portefeuille ni pourquoi les circuits de validation prennent si longtemps.
Il en va de même pour la taille des clients. Une équipe habituée aux projets de grands groupes travaille autrement qu'une équipe qui accompagne des start-up. Les deux parties veulent savoir si cela correspond.
Une répartition honnête vaut mieux qu'une répartition large
Il est tentant de cocher les 24 secteurs à 4 pour cent chacun. Mais cela signale exactement le contraire d'une spécialisation, et le nom de la page dit déjà de quoi il s'agit.
Mieux : retiens les trois à huit secteurs dans lesquels vous pouvez réellement montrer des projets et pondère-les selon leur part effective dans votre activité. Un profil affichant « assurances 40 pour cent, banque 30 pour cent, santé 30 pour cent » est nettement plus convaincant pour un assureur qu'un profil avec 24 cases réparties uniformément.
Même chose pour les segments : si vous ne servez presque que des entreprises de taille intermédiaire, écris ETI 80, grands comptes 10, start-up 10 et pas trois fois 33.
Comment cela alimente la progression du profil
La section Spécialisation n'a que deux composantes :
au moins un secteur : 50 pour cent
plus d'un segment de clientèle : 50 pour cent
Le feu est rouge sous 50 pour cent, orange sous 100 pour cent et vert seulement à 100 pour cent pleins.
Attention au second point : il ne suffit pas de placer un seul segment à 100 pour cent. Pour la progression complète, il te faut au moins deux segments avec une part.
Questions fréquentes
Je ne vois qu'un voile. Pourquoi ?
La page est débloquée à partir de Business. Avec Starter, tu peux la consulter mais pas la remplir.
Pourquoi l'enregistrement ne fonctionne-t-il pas ?
Parce que l'une des deux sommes ne fait pas exactement 100 pour cent. Il y a deux compteurs distincts sur cette page : un pour les secteurs et un pour les segments. Les deux doivent tomber juste.
Nous ne servons vraiment qu'un secteur. Que saisissons-nous ?
Alors mets ce secteur à 100 pour cent. C'est parfaitement acceptable et c'est la forme la plus nette de spécialisation. Pour les segments, tu devrais tout de même répartir au moins deux valeurs, sinon le feu reste orange.
La spécialisation influence-t-elle les annuaires dans lesquels je figure ?
Non. Tes annuaires découlent des prestations et domaines de spécialité sous Profil de l'entreprise > Expertise. La spécialisation agit sur ton profil, sur l'adéquation aux demandes de projet et sur l'impression donnée au client, pas sur l'affectation aux annuaires.
Puis-je créer mes propres secteurs ?
Non, la liste est fixe. Si rien ne correspond exactement, prends le secteur le plus proche ou Autres secteurs.