De pagina Bedrijfsprofiel > Specialisatie beantwoordt een vraag die Expertise niet beantwoordt. Expertise zegt wat jullie kunnen. Specialisatie zegt voor wie jullie het kunnen.
De aanwijzing luidt: „Opdrachtgevers verwachten naast jullie vakinhoudelijke expertise ook jullie branchekennis. Benadruk jullie branchekennis en bepaal welke klantsegmenten door jullie worden bediend."
De pagina is vanaf het Business-abonnement vrijgegeven. Met Starter ligt er een afdekking over de velden.
Deel 1: branches
Onder „Branches toevoegen" kies je uit een vaste lijst, onder meer:
Architectuur en bouw · Automotive · Banken en financiële dienstverlening · Advies en consultancy · E-commerce · Energie, water en milieu · Onderwijs en wetenschap · Zorg en welzijn · Vastgoed · Industrie en machinebouw · Internet en informatietechnologie · Consumentengoederen en handel · Kunst, cultuur en sport · Media en uitgeverijen · Publieke sector en verenigingen · HR-dienstverlening · Farma en medische technologie · Telecommunicatie · Toerisme en horeca · Transport en logistiek · Verzekeringen · Reclame, marketing en PR · Accountancy, belastingen en recht · Overige branches
Elke gekozen branche krijgt een percentage. Ook hier geldt: het totaal moet exact 100 procent zijn. De teller bovenaan toont de stand en de tekst „Het totaal moet exact 100% zijn".
Deel 2: klantsegmenten
Daaronder verdeel je procenten over de grootte van jullie klanten:
Start-ups en kleine bedrijven
Middenbedrijf
Enterprise
Ook deze drie waarden moeten samen exact 100 procent zijn.
Sluit af met „Wijzigingen opslaan".
Waarom dit het verschil maakt
Vakinhoudelijke expertise hebben velen. Branchekennis hebben weinigen, en juist daarop beslissen opdrachtgevers vaak.
Een opdrachtgever uit de verzekeringsbranche die een app nodig heeft, kan kiezen uit twintig app-ontwikkelaars. Hij neemt degene die al eens met een verzekeraar heeft gewerkt, omdat hij dan niet hoeft uit te leggen wat een lopende polis is of waarom goedkeuringsprocessen zo lang duren.
Hetzelfde geldt voor de klantgrootte. Een team dat concernprojecten gewend is werkt anders dan een team dat start-ups begeleidt. Beide partijen willen weten of het past.
Eerlijk verdelen verslaat breed verdelen
Het is verleidelijk om alle 24 branches met elk 4 procent aan te vinken. Maar dat signaleert precies het tegenovergestelde van specialisatie, en de paginanaam zegt al waar het om gaat.
Beter: neem de drie tot acht branches waarin jullie echt projecten kunnen laten zien en weeg ze naar hun werkelijke aandeel in jullie omzet. Een profiel met „verzekeringen 40 procent, banken 30 procent, zorg 30 procent" is voor een verzekeraar veel overtuigender dan een profiel met 24 gelijk verdeelde vinkjes.
Hetzelfde bij de klantsegmenten: bedienen jullie vrijwel alleen het middenbedrijf, schrijf dan middenbedrijf 80, enterprise 10, start-ups 10 en niet drie keer 33.
Hoe dit bijdraagt aan de profielvoortgang
Het onderdeel Specialisatie heeft maar twee bestanddelen:
minstens één branche: 50 procent
meer dan één klantsegment: 50 procent
Het stoplicht staat op rood onder 50 procent, op oranje onder 100 procent en pas bij volle 100 procent op groen.
Let op het tweede punt: het volstaat niet om één enkel klantsegment op 100 procent te zetten. Voor de volle voortgang heb je minstens twee segmenten met een aandeel nodig.
Veelgestelde vragen
Ik zie alleen een afdekking. Waarom?
De pagina is vanaf Business vrijgegeven. Met Starter kun je hem bekijken maar niet invullen.
Waarom kan ik niet opslaan?
Omdat een van de twee totalen niet exact 100 procent is. Er zijn twee aparte tellers op deze pagina: één voor de branches en één voor de klantsegmenten. Beide moeten kloppen.
Wij bedienen echt maar één branche. Wat vullen we in?
Zet die branche dan op 100 procent. Dat is volstrekt in orde en de scherpste vorm van specialisatie. Bij de klantsegmenten zou je toch minstens twee waarden moeten verdelen, anders blijft het stoplicht oranje.
Beïnvloedt de specialisatie in welke directories ik sta?
Nee. Je directories volgen uit de diensten en speerpunten onder Bedrijfsprofiel > Expertise. De specialisatie werkt op je profiel, op de aansluiting bij projectaanvragen en op de indruk bij de opdrachtgever, niet op de directory-indeling.
Kan ik eigen branches aanmaken?
Nee, de lijst ligt vast. Past er niets precies, neem dan de dichtstbijzijnde branche of Overige branches.