Feedbax te envía correos electrónicos por distintos motivos: nuevas solicitudes de proyecto, nuevas licitaciones públicas, consejos para empezar, novedades del producto y ofertas. En la página Notificaciones decides cuáles recibes y en qué idioma.
La encontrarás en el panel, directamente en el menú de la izquierda, en Notificaciones. Está en el nivel superior, no en un submenú.
Arriba aparece el título «Preferencias de notificación» con la indicación «Configura tus preferencias de notificaciones por correo electrónico.»
Las cinco categorías
Cada categoría tiene su propio interruptor. Puedes activarlas o desactivarlas por separado, en la combinación que quieras.
Primeros pasos. Consejos y recomendaciones para sacar el máximo partido a la plataforma. Estos correos te guían por los primeros pasos: completar el perfil, conectar las reseñas, insertar los widgets. Si acabas de empezar, déjalos activados.
Solicitudes de proyecto. Avisos de nuevas solicitudes de proyecto que encajan con los servicios que has indicado. Es la categoría más importante si quieres conseguir encargos a través de Feedbax.
Licitaciones públicas. Avisos de nuevas licitaciones públicas que encajan con tu perfil.
Novedades de la plataforma. Nuevas funciones, ventajas y servicios de la plataforma.
Ofertas y promociones. Descuentos y promociones de nuestras suscripciones.
Debajo está el campo Idioma con la indicación «El idioma en el que quieres recibir nuestros correos electrónicos.» Puedes elegir entre alemán e inglés.
Por último, haz clic en «Guardar cambios». Sin ese clic no se aplica nada.
Por qué conviene dejar activadas las «Solicitudes de proyecto»
Las solicitudes de proyecto en Feedbax tienen un plazo de candidatura. Se ve en la solicitud y vence tanto si la has visto como si no. Cuando el plazo termina, ya no puedes presentar tu candidatura.
Si desactivas esta categoría, solo verás las solicitudes nuevas cuando entres por tu cuenta en el panel y las busques en Leads > Resumen de solicitudes. En la práctica, así se pierden solicitudes.
Si recibes demasiadas solicitudes que no encajan, la mejor palanca no es el interruptor, sino tu perfil: en Perfil de empresa > Especialización defines qué servicios ofreces y con qué peso. La asignación de solicitudes se basa precisamente en esos datos. Menos servicios y mejor definidos significan menos solicitudes, pero más adecuadas.
Lo que esta página no controla
Esta página controla los correos promocionales e informativos que Feedbax te envía. No controla:
A qué dirección llegan los leads. Es la dirección del campo Correo electrónico en Perfil de empresa > Contacto para leads. Consulta ¿Cómo recibo avisos de nuevas solicitudes de proyecto?
Con qué inicias sesión. La dirección de acceso está en Administración, en el campo «Admin: correo electrónico».
Facturas y correos de la suscripción. Estos correos forman parte del contrato y no se pueden dar de baja.
El idioma de tu perfil. El idioma que eliges aquí solo se aplica a los correos que recibes. Tu perfil público de empresa no se ve afectado.
La selección de idioma en detalle
Aquí solo hay alemán e inglés. El panel y tu perfil público están disponibles en más idiomas, pero los correos automáticos solo en estos dos.
Si el campo muestra «Selecciona», todavía no hay nada elegido. En ese caso se aplica la configuración predeterminada. Mejor elige tú el idioma: así sabrás en cuál te llegan.
Preguntas frecuentes
He desactivado todos los interruptores. ¿Ya no recibiré ningún correo?
Ya no recibirás correos informativos ni promocionales. Los correos que forman parte de tu contrato siguen llegando: facturas, avisos sobre la renovación de tu suscripción y mensajes que requieren una acción por tu parte.
No recibo correos sobre nuevas solicitudes de proyecto. ¿A qué se debe?
Comprueba tres cosas en este orden:
¿Está activado el interruptor Solicitudes de proyecto en esta página?
¿Hay un correo electrónico válido en Perfil de empresa > Contacto para leads?
¿Hay servicios asignados en Perfil de empresa > Especialización? Sin servicios no hay asignación y, por tanto, tampoco solicitudes.
Si los correos siguen sin llegar, mira en la carpeta de spam y pide a tu equipo de IT que autorice feedbax.de.
¿Pueden recibir los correos varias personas de mi empresa?
Las notificaciones se envían a las direcciones indicadas en tu perfil. Con una suscripción Premium o Enterprise puedes añadir más administradores en Administración. Para los leads, defines en Contacto para leads la dirección que recibe las solicitudes. Una lista de distribución como [email protected] suele ser la mejor solución.
¿La configuración se aplica a mi empresa o solo a mí?
A tu perfil de empresa. Hay una configuración por perfil, no por persona.