Feedbax stuurt je e-mails om verschillende redenen: nieuwe projectaanvragen, nieuwe openbare aanbestedingen, tips om te starten, productnieuws en aanbiedingen. Op de pagina Meldingen bepaal je welke je krijgt en in welke taal.
Je vindt de pagina in het dashboard direct in de linkernavigatie onder Meldingen. Die staat op het bovenste niveau, niet in een submenu.
Bovenaan staat de kop „Voorkeuren voor meldingen" met de aanwijzing „Stel je voorkeuren voor e-mailmeldingen in."
De vijf categorieën
Elke categorie heeft een eigen schakelaar. Je zet ze afzonderlijk aan of uit, in elke combinatie.
Onboarding. Tips en aanbevelingen om het platform optimaal te gebruiken. Deze mails begeleiden je door de eerste stappen: profiel aanvullen, beoordelingen koppelen, widgets inbouwen. Ben je nieuw, laat ze dan aan staan.
Projectaanvragen. Meldingen over nieuwe projectaanvragen die passen bij de diensten in je profiel. Dit is de belangrijkste categorie als je via Feedbax opdrachten wilt winnen.
Openbare aanbestedingen. Meldingen over nieuwe openbare aanbestedingen die bij je profiel passen.
Platformupdates. Nieuwe functies, voordelen en diensten van het platform.
Offertes en acties. Kortingen en acties rond onze abonnementen.
Daaronder staat het veld Taal met de aanwijzing „De taal waarin je onze e-mails wilt ontvangen." Je kunt kiezen uit Duits en Engels.
Tot slot klik je op „Wijzigingen opslaan". Zonder die klik wordt er niets overgenomen.
Waarom je „Projectaanvragen" aan moet laten
Projectaanvragen op Feedbax hebben een aanmeldtermijn. Die staat op de aanvraag en loopt af, of je de aanvraag nu gezien hebt of niet. Is de termijn voorbij, dan kun je je niet meer aanmelden.
Zet je deze categorie uit, dan zie je nieuwe aanvragen alleen als je zelf in het dashboard kijkt onder Leads > Aanvraagoverzicht. In de praktijk mis je zo aanvragen.
Krijg je te veel aanvragen die niet passen, dan is de betere knop niet de schakelaar maar je profiel: onder Bedrijfsprofiel > Expertise leg je vast welke diensten je aanbiedt en met welk aandeel. De matching loopt precies via die gegevens. Minder en scherper gekozen diensten betekenen minder, maar beter passende aanvragen.
Wat deze pagina niet regelt
Deze pagina regelt de informatie- en reclamemails van Feedbax aan jou. Ze regelt niet:
Naar welk adres je leads gaan. Dat is het adres onder Bedrijfsprofiel > Commercieel contact in het veld E-mail. Zie Hoe ontvang ik meldingen over nieuwe projectaanvragen?
Waarmee je inlogt. Je inlogadres staat onder Administratie in het veld „Admin: e-mailadres".
Facturen en abonnementsmails. Die mails zijn contractueel en kun je niet afmelden.
De taal van je profiel. De taalkeuze hier geldt alleen voor de e-mails die je ontvangt. Je openbare bedrijfsprofiel verandert er niet door.
De taalkeuze in detail
Er zijn hier maar twee opties: Duits en Engels. Het dashboard en je openbare profiel bestaan in meer talen, de automatische mails alleen in deze twee.
Staat het veld op „Maak een keuze", dan is er nog niets ingesteld en geldt de standaardwaarde. Stel de waarde zelf in, dan weet je wat er binnenkomt.
Veelgestelde vragen
Ik heb alle schakelaars uitgezet. Krijg ik nu helemaal geen mails meer?
Je krijgt geen informatie- en reclamemails meer. Mails die bij je contract horen komen nog steeds binnen: facturen, verlengingsberichten en berichten die een actie van je vragen.
Ik krijg geen mails over nieuwe projectaanvragen. Hoe komt dat?
Controleer drie dingen, in deze volgorde:
Staat de schakelaar Projectaanvragen op deze pagina aan?
Is er onder Bedrijfsprofiel > Commercieel contact een geldig e-mailadres opgeslagen?
Zijn er onder Bedrijfsprofiel > Expertise überhaupt diensten toegewezen? Zonder diensten is er geen matching en dus geen aanvragen.
Komen de mails dan nog niet aan, kijk dan in de map ongewenst en laat je IT feedbax.de vrijgeven.
Kunnen meerdere mensen bij ons de mails ontvangen?
Meldingen gaan naar de adressen die in je profiel staan. Met een Premium- of Enterprise-abonnement kun je onder Administratie extra admins toevoegen. Voor leads stel je onder Commercieel contact het ontvangende adres in. Een gedeelde postbus zoals [email protected] is daarvoor vaak de beste oplossing.
Geldt de instelling voor ons bedrijf of alleen voor mij?
Voor jullie bedrijfsprofiel. Er is één instelling per profiel, niet per persoon.