Feedbax schickt Dir E-Mails zu verschiedenen Anlässen: neue Projektanfragen, neue öffentliche Ausschreibungen, Tipps zum Start, Produktneuigkeiten und Angebote. Auf der Seite Benachrichtigungen entscheidest Du, welche davon Du bekommst und in welcher Sprache.
Du findest die Seite im Dashboard direkt in der linken Navigation unter Benachrichtigungen. Sie liegt auf oberster Ebene, nicht in einem Untermenü.
Oben steht die Überschrift „Präferenzen für Benachrichtigungen" mit dem Hinweis „Stelle Deine Präferenzen für E-Mail-Benachrichtigungen ein."
Die fünf Kategorien
Jede Kategorie hat einen eigenen Schalter. Du schaltest sie einzeln an oder aus, in beliebiger Kombination.
Onboarding. Tipps und Empfehlungen zur optimalen Nutzung der Plattform. Diese Mails führen Dich durch die ersten Schritte: Profil vervollständigen, Rezensionen anbinden, Widgets einbauen. Wenn Du neu bist, lass sie an.
Projektanfragen. Benachrichtigungen über neue Projektanfragen, die zu Deinen hinterlegten Leistungen passen. Das ist die wichtigste Kategorie, wenn Du Aufträge über Feedbax gewinnen willst.
Öffentliche Ausschreibungen. Benachrichtigungen zu neuen öffentlichen Ausschreibungen, die zu Deinem Profil passen.
Plattform Updates. Neue Funktionen, Vorteile und Services der Plattform.
Angebote und Aktionen. Rabatte und Aktionen zu unseren Abos.
Darunter steht das Feld Sprache mit dem Hinweis „Die Sprache, in der Du unsere E-Mails erhalten möchtest." Zur Auswahl stehen Deutsch und Englisch.
Zum Schluss klickst Du auf „Änderungen speichern". Ohne diesen Klick wird nichts übernommen.
Warum Du „Projektanfragen" anlassen solltest
Projektanfragen auf Feedbax haben eine Bewerbungsfrist. Sie ist auf der Anfrage sichtbar und läuft ab, egal ob Du die Anfrage gesehen hast oder nicht. Ist die Frist vorbei, kannst Du Dich nicht mehr bewerben.
Schaltest Du diese Kategorie aus, siehst Du neue Anfragen nur, wenn Du von Dir aus ins Dashboard gehst und unter Leads > Anfrageübersicht nachschaust. In der Praxis verpasst man so Anfragen.
Bekommst Du zu viele unpassende Anfragen, ist der bessere Hebel nicht der Schalter, sondern Dein Profil: Unter Unternehmensprofil > Expertise legst Du fest, welche Leistungen Du anbietest und mit welchem Anteil. Der Abgleich läuft genau über diese Angaben. Weniger und schärfer gesetzte Leistungen bedeuten weniger, aber passendere Anfragen.
Was diese Seite nicht steuert
Diese Seite regelt Werbe- und Hinweis-E-Mails von Feedbax an Dich. Sie regelt nicht:
An welche Adresse die Leads gehen. Das ist die Adresse unter Unternehmensprofil > Kontakt für Leads im Feld E-Mail. Siehe Wie erhalte ich eine Benachrichtigung über neue Projektanfragen?
Womit Du Dich einloggst. Die Login-Adresse steht unter Administration im Feld „Admin: E-Mail-Adresse".
Rechnungen und Abo-Mails. Diese Mails sind vertraglich und lassen sich nicht abbestellen.
Die Sprache Deines Profils. Die Sprachwahl hier gilt nur für die E-Mails, die Du bekommst. Dein öffentliches Unternehmensprofil wird davon nicht berührt.
Die Sprachwahl im Detail
Es gibt hier nur Deutsch und Englisch. Das Dashboard und Dein öffentliches Profil gibt es in mehr Sprachen, die automatischen Mails aber nur in diesen beiden.
Steht das Feld auf „Bitte wählen", ist noch nichts gesetzt. Dann entscheidet die Standardeinstellung. Setz den Wert lieber selbst, dann weißt Du, was ankommt.
Häufige Fragen
Ich habe alle Schalter ausgeschaltet. Bekomme ich jetzt gar keine Mails mehr?
Du bekommst keine Hinweis- und Werbemails mehr. Mails, die zu Deinem Vertrag gehören, kommen weiter: Rechnungen, Hinweise zur Verlängerung Deines Abos und Nachrichten, die eine Handlung von Dir verlangen.
Ich bekomme keine Mails über neue Projektanfragen. Woran liegt das?
Prüf drei Dinge in dieser Reihenfolge:
Steht der Schalter Projektanfragen auf dieser Seite an?
Ist unter Unternehmensprofil > Kontakt für Leads eine gültige E-Mail hinterlegt?
Sind unter Unternehmensprofil > Expertise überhaupt Leistungen zugeordnet? Ohne Leistungen gibt es keine Zuordnung und damit keine Anfragen.
Kommen die Mails immer noch nicht an, schau in den Spam-Ordner und lass feedbax.de bei Eurer IT freigeben.
Können mehrere Personen bei uns die Mails bekommen?
Die Benachrichtigungen gehen an die hinterlegten Adressen Eures Profils. Mit einem Premium- oder Enterprise-Abo kannst Du unter Administration weitere Admins eintragen. Für Leads legst Du unter Kontakt für Leads die Adresse fest, die Anfragen empfängt. Ein Verteiler wie [email protected] ist dafür oft die beste Lösung.
Gilt die Einstellung für unser Unternehmen oder nur für mich?
Für Euer Unternehmensprofil. Es gibt eine Einstellung je Profil, nicht je Person.