Unter „Benachrichtigungen“ legst Du fest, welche E-Mails Feedbax Dir schickt und in welcher Sprache. Fünf Schalter steuern die Mails, ein Auswahlfeld die Sprache. Die Einstellung gilt für Dein Unternehmensprofil, nicht für eine einzelne Person.
Auf einen Blick
- Wo: Bereich „Abo & Konto“, Eintrag „Benachrichtigungen“.
- Abo: In jedem Abo verfügbar.
- Speichern: Die Schalter wirken erst nach einem Klick auf „Speichern“. Wechselst Du vorher den Abschnitt, gehen Änderungen verloren.
- Ohne gespeicherte Einstellung: Ein neues Profil startet mit allen fünf Schaltern an. Fehlt für ein Profil jede gespeicherte Einstellung, sind alle fünf aus. Die Sprache steht auf „Bitte wählen“, bis Du eine wählst.
- Admin-Ansicht: Ein Administrator, der Dein Dashboard ansieht, speichert für Dein Profil, nicht für sein eigenes.
Der Einleitungssatz oben lautet: „Stelle Deine Präferenzen für E-Mail-Benachrichtigungen ein.“ Während die Seite lädt, halten graue Platzhalter den Platz.
Die zwei Karten mit den fünf Schaltern
Karte „Anfragen und Ausschreibungen“
| Schalter | Wofür er steht | Wo es weitergeht |
|---|---|---|
| „Projektanfragen“ | Mails über neue Projektanfragen, die zu Deinen hinterlegten Leistungen passen. Das ist der wichtigste Schalter, wenn Du über Feedbax Aufträge gewinnen willst: Anfragen haben eine Bewerbungsfrist, und sie läuft ab, ob Du die Anfrage gesehen hast oder nicht. | Benachrichtigung über neue Projektanfragen, Projektanfragen |
| „Öffentliche Ausschreibungen“ | Mails über neue öffentliche Ausschreibungen, die zu Deinem Profil passen. | E-Mails zu Ausschreibungen, Ausschreibungen |
Karte „Tipps und Neuigkeiten von Feedbax“
| Schalter | Wofür er steht |
|---|---|
| „Onboarding-Tipps“ | Tipps und Empfehlungen zur optimalen Nutzung der Plattform, damit Dein Unternehmen bestmöglich profitiert. Sie begleiten Dich durch die ersten Schritte. |
| „Plattform-Neuigkeiten“ | Updates zu neuen Funktionen, Vorteilen und Services der Plattform. |
| „Angebote und Aktionen“ | Rabatte und Hinweise zu Aktionen und Abos. |
Jeder Schalter ist ein Ein-Aus-Schalter. Du kombinierst sie beliebig.
Die Karte „Sprache der E-Mails“
Die Karte rechts nennt sich „Sprache der E-Mails“ mit dem Hinweis „Die Sprache, in der Du unsere E-Mails erhalten möchtest.“ Das Auswahlfeld bietet „Bitte wählen“ (keine Vorgabe) und fünf Sprachen, jeweils in ihrem eigenen Namen: English, Deutsch, Nederlands, Français und Español. Die Wahl betrifft nur die Mails an Dich. Dein öffentliches Profil und die Sprache des Dashboards ändert sie nicht.
Steht das Feld auf „Bitte wählen“, wählt Feedbax die Sprache nach einer Faustregel. Sie berücksichtigt die Endung der E-Mail-Adresse Deiner Ansprechperson und das Land, wenn Dein Profil nur einen Standort hat. Setze die Sprache besser selbst, dann muss Feedbax nicht schätzen.
Einstellungen speichern
- Öffne „Abo & Konto“ und dort „Benachrichtigungen“.
- Schalte die Mails an oder aus, die Du willst.
- Wähle rechts die Sprache der E-Mails.
- Klicke auf „Speichern“. Während des Speicherns ist die Schaltfläche gesperrt.
- Es erscheint die Meldung „Gespeichert“.
Klappt das Speichern nicht, erscheint „Das Speichern hat nicht geklappt. Bitte versuche es noch einmal.“ Deine Eingaben bleiben auf der Seite stehen, Du kannst sofort erneut speichern. Die Mails folgen der Einstellung, die zuletzt gespeichert wurde. Bereits versendete Mails ruft eine neue Einstellung nicht zurück.
Was diese Seite nicht steuert
- An welche Adresse Leads gehen: Das ist die E-Mail-Adresse des Hauptansprechpartners unter Kontakt für Leads.
- Womit Du Dich anmeldest: Das steht im Abschnitt Konto.
- Rechnungs- und Zahlungsmails: Dafür gibt es keinen Schalter. Rechnungen findest Du im Abschnitt Abo.
- Benachrichtigungen im Dashboard: Die Glocke in der Kopfzeile und der Block „Aktuelle Neuigkeiten“ auf der Übersicht laufen unabhängig von diesen Schaltern.
Feedbax-Score
Die Benachrichtigungen beeinflussen den Feedbax-Score nicht. Indirekt helfen sie: Wer Projektanfragen früh sieht, bewirbt sich rechtzeitig und gewinnt eher Aufträge und Bewertungen. Bewertungen sind der stärkste Hebel im Feedbax-Score.
Häufige Fragen
Ich habe alle Schalter ausgeschaltet. Bekomme ich jetzt gar keine Mails mehr?
Du bekommst keine der fünf hier steuerbaren Mails mehr. Mails, die zu Deinem Vertrag oder Konto gehören, sind nicht Teil der Schalter. Dazu zählen Rechnungen und Zahlungshinweise.
Ich bekomme keine Mails über neue Projektanfragen. Woran liegt das?
Prüfe diese Punkte nacheinander: Steht der Schalter „Projektanfragen“ an, und hast Du gespeichert? Hat der Hauptansprechpartner unter Kontakt für Leads eine gültige E-Mail-Adresse? Sind unter Leistungen Leistungen eingetragen? Ohne Leistungen gibt es keine Zuordnung und damit keine Anfragen. Schau außerdem im Spam-Ordner nach und lass feedbax.de bei Eurer IT freigeben.
Warum stehen alle Schalter auf „aus“, obwohl ich nie etwas ausgeschaltet habe?
Für Dein Profil ist keine Einstellung gespeichert, und dann gelten alle Schalter als aus. Neue Profile starten dagegen mit allen Schaltern an. Schalte die gewünschten Mails an und speichere.
Gilt die Einstellung für mein Unternehmen oder nur für mich?
Für Dein Unternehmensprofil. Es gibt eine Einstellung je Profil, nicht je Person. Alle Personen mit Zugang (siehe Konto) sehen und ändern dieselben Schalter.
Warum steht die Sprache auf „Bitte wählen“?
Du hast keine Sprache gespeichert. Feedbax schätzt sie dann. Wähle eine Sprache und speichere, dann muss Feedbax nicht schätzen.