De pagina Profiel > Diensten bepaalt waar je bedrijf voor staat. Je kiest je diensten, geeft voor elke dienst een percentage aan en verdiept ze optioneel met aandachtsgebieden. Dit is de meest invloedrijke pagina van je profiel: ze bepaalt in welke directory’s je verschijnt, hoe sterk je daar scoort en op welke projectaanvragen je je kunt aanmelden.
De pagina is in elk abonnement volledig bruikbaar, ook met Starter.
In één oogopslag
Je vindt de pagina in het aanbieder-dashboard onder Profiel > Diensten. Het adres eindigt op
?section=profile-services.De pagina heeft vier blokken: Gekozen diensten, Diensten toevoegen, Weging en Aandachtsgebieden.
Minstens één dienst is verplicht. De percentages van je diensten moeten samen precies 100 procent opleveren, geen enkel percentage mag 0 zijn.
Aandachtsgebieden verschijnen alleen bij diensten die ze kennen. Ook de percentages van elke groep aandachtsgebieden moeten 100 procent opleveren.
Alles sla je op met één Opslaan.
Het onderdeel telt voor maximaal 100 procent mee in de profielvoortgang.
Zo werkt het
Bovenaan staat de aanwijzing “Laat zien waar je bedrijf voor staat: kies je diensten en geef aan hoe je zaken zich daarover verdelen. Dat helpt geïnteresseerden de passende aanbieder te vinden.” De pagina laadt eerst met plaatshouders. Dan verschijnen de blokken.
Gekozen diensten
De kop draagt een teller met het aantal gekozen diensten. Elke dienst staat als capsule met een kruisje, waarvan het opschrift “{Leistung} verwijderen” heet. Zonder keuze staat er “Je hebt nog geen dienst gekozen. Kies er hieronder een uit de categorieën of zoek ernaar.”
Diensten toevoegen
Het zoekveld Dienst zoeken filtert alle categorieën in één keer. Gevonden wordt wat de zoekterm in de naam draagt. Zonder resultaat staat er “Geen dienst gevonden. Probeer een andere zoekterm.”
Zonder zoekopdracht kies je bovenaan een categorie (de categorieën dragen het aantal diensten dat er al in is gekozen) en klik je daaronder op de kaarten van de diensten.
Een klik op een kaart kiest de dienst, een tweede klik haalt haar er weer uit. Gekozen kaarten zijn gemarkeerd.
Een nieuw gekozen dienst begint met 0 procent. Je moet haar een percentage geven, anders is opslaan niet mogelijk.
Weging
De aanwijzing luidt “Verdeel 100 procent over je diensten. Hoe groter het percentage, hoe belangrijker de dienst voor je zaken.” Elke dienst heeft een regel met een schuifregelaar van 0 tot 100 in stappen van vijf en de actuele waarde. Met Verwijderen haal je de dienst eruit.
Boven de schuifregelaars toont een som de stand, bijvoorbeeld “95% / 100%” met de toevoeging “De som moet 100 procent zijn.” Bij 100 kleurt het getal groen.
Een schuifregelaar laat zich niet verder verhogen dan wat er van 100 procent nog over is. Verlaag eerst een ander percentage, dan kun je het gewenste percentage verhogen.
Een percentage van 0 is niet toegestaan. Verwijder de dienst of verhoog haar percentage.
Aandachtsgebieden
Het blok Aandachtsgebieden verschijnt alleen als minstens één gekozen dienst aandachtsgebieden kent. De aanwijzing luidt “Bij je gekozen diensten kun je aandachtsgebieden opgeven. De percentages binnen elke groep moeten 100 procent opleveren.”
Aandachtsgebieden zijn in groepen geordend. Zijn er meerdere groepen, dan kies je bovenaan de groep. Een groep met een fout draagt een rode stip.
Je kiest aandachtsgebieden zoals diensten via kaarten. Elk aandachtsgebied krijgt net als een dienst een schuifregelaar. De som van een groep moet 100 procent zijn zodra je er een aandachtsgebied in hebt gekozen. Ook hier mag geen percentage 0 zijn.
Kies je een dienst af waarvan de groep geen andere gekozen dienst meer nodig heeft, dan vervallen de aandachtsgebieden van die groep automatisch.
Diensten en aandachtsgebieden opslaan
Open Profiel > Diensten.
Kies je diensten via de categorieën of de zoekfunctie.
Verdeel in het blok Weging 100 procent met de schuifregelaars.
Kies, als het blok verschijnt, aandachtsgebieden en weeg ze eveneens op 100 procent per groep.
Klik op Opslaan. De knop toont kort “Opslaan …”, daarna verschijnt “Opgeslagen.”
Mislukt het opslaan, dan markeert de pagina de betreffende som rood en scrolt naar de eerste fout. Zit de fout in een groep die op dat moment niet open is, dan opent de pagina die groep zelf.
Hoeveel diensten zinvol zijn
Feedbax beperkt het aantal diensten niet. Het percentage beslist echter op twee plekken, en beide belonen focus:
Bij het aanmelden voor een projectaanvraag eist de aanmeldassistent voor elke gezochte dienst een percentage van minstens 10 procent in je profiel. Een dienst met 5 procent volstaat niet.
In de Delivery-score van een directory telt je aandeel in de passende dienst of het passende aandachtsgebied direct als punten. Een aandeel van 40 procent levert daar 40 punten op, een van 5 procent slechts 5.
Verdeel je zaken daarom eerlijk over weinig diensten met een duidelijk percentage, in plaats van over tien diensten met elk 10 procent. Wie overal een beetje is, blijft bij veel aanvragen onder de drempel.
Meldingen en bijzondere gevallen
| Melding | Betekenis en oplossing |
|---|---|
| De aandelen moeten samen 100 % zijn | De som van de diensten of van een groep aandachtsgebieden is niet 100. Ook zonder gekozen dienst verschijnt deze melding: kies minstens één dienst. |
| Een aandeel mag niet 0 procent zijn. Verwijder het item of verhoog het aandeel | Een net gekozen dienst of aandachtsgebied staat nog op 0. |
| Vul dit veld in. | De keuze bevat iets dat niet meer bestaat, of een percentage buiten 0 tot 100. Laad de pagina opnieuw en kies opnieuw. |
| Controleer de gemarkeerde velden. | Verzamelmelding bij minstens één fout. |
| Dat is niet gelukt. Probeer het opnieuw. | Een technische fout. Probeer het opnieuw. |
| De gegevens konden niet worden geladen. Laad de pagina opnieuw. | Het profiel of de dienstencatalogus kon niet worden gelezen. |
Waar de gegevens meetellen
Directory’s Je diensten en aandachtsgebieden bepalen in welke directory’s je wordt vermeld. Zonder dienst verschijn je in geen enkele.
Automatische goedkeuring: Minstens één dienst is een voorwaarde. Zie Wat je profiel nodig heeft voor de goedkeuring.
Solliciteren op projectaanvragen elke gezochte dienst met minstens 10 procent aandeel. Meer daarover onder Projectaanvragen.
Zegels en marktleiders: Een voorwaarde voor het topaanbieder-zegel is een aandeel van minstens 10 procent van je aanbod in een dienst of een aandachtsgebied van de directory. Zie Topaanbieder-zegels en Marktleiders.
Profielvoortgang: Minstens één dienst levert 50 procent op, minstens één aandachtsgebied 25 procent, meer dan één aandachtsgebied nog eens 25 procent. Voor 100 procent heb je dus twee aandachtsgebieden nodig.
Feedbax-score
De diensten werken direct en indirect op het Delivery-deel van je Feedbax-score. Direct: in elke directory gaat je aandeel in de dienst of het aandachtsgebied in procentpunten mee. Heeft de directory aandachtsgebieden, dan telt het aandeel in een aandachtsgebied, anders dat in de dienst. Indirect: de profielvoortgang telt met maximaal tien punten mee. Hoe de ranking de punten gebruikt, staat onder Ranking.
Veelgestelde vragen
Waarom kan ik niet opslaan?
Bijna altijd omdat de som niet precies 100 procent is of omdat een percentage op 0 staat. Kijk naar de som boven de schuifregelaars en bij aandachtsgebieden naar de som van de betreffende groep. Controleer bovendien dat minstens één dienst is gekozen.
Ik krijg aanvragen die niet bij ons passen. Wat nu?
De afstemming loopt via deze pagina. Verwijder diensten die jullie niet echt aanbieden en verdeel de vrijgekomen procenten over de overige.
Wij zijn full-service en doen echt alles. Moeten we dat niet tonen?
Zet jullie sterkste diensten bovenaan. Wie breed spreidt, blijft bij veel aanvragen onder de 10 procent die de aanmeldassistent eist, en scoort in de directory’s met kleine aandelen.
Waarom zie ik geen blok Aandachtsgebieden?
Geen van je gekozen diensten kent aandachtsgebieden. Kies een dienst die ze aanbiedt. Dan verschijnt het blok.
Wat is het verschil tussen dienst en aandachtsgebied?
De dienst is het werkgebied, bijvoorbeeld app-ontwikkeling. Het aandachtsgebied verdiept haar, bijvoorbeeld een framework of een toepassingsgebied. Beide hebben eigen percentages en horen in eigen directory’s.
Hoe hangen diensten en casestudy's samen?
Casestudy's dragen een expertise. Voor aanmeldingen en zegels heeft je profiel casestudy's met passende expertise nodig. Zie Portfolio.
Hoe wijzig ik een percentage?
Sleep de schuifregelaar. Die springt in stappen van vijf. Is de som al 100, verlaag dan eerst een andere dienst.