De pagina Bedrijfsprofiel > Expertise is de meest invloedrijke pagina van je hele profiel. Ze bepaalt in welke directories je überhaupt vermeld wordt, welke projectaanvragen je krijgt en of je in aanmerking komt voor zegels en marktleiderslijsten.
De aanwijzing zegt het direct: „Door de toewijzing van diensten wordt je bedrijf vermeld in de betreffende directory's. Wij adviseren om 2 tot 6 diensten toe te wijzen. Opdrachtgevers geven de voorkeur aan dienstverleners met een duidelijke focus op de benodigde diensten."
De pagina is bij elk abonnement bruikbaar.
Stap 1: diensten kiezen
Onder „Diensten toevoegen" kies je uit vijf gebieden:
Ontwikkeling · IT en consulting · Marketing · Design · Overig
Elk gebied klapt een lijst met concrete diensten open, bijvoorbeeld softwareontwikkeling, app-ontwikkeling, webontwikkeling, AI-ontwikkeling. Elke gekozen dienst verschijnt daaronder bij „Toegevoegde diensten".
Elke toegewezen dienst zet je in de bijbehorende directory. Zonder dienst sta je nergens.
Stap 2: percentages verdelen
De aanwijzing luidt: „Wijs elk dienstverleningsgebied een percentage toe dat weergeeft in hoeverre je bedrijf zich op dit werkgebied richt."
Daarbij gelden twee vaste regels:
Het totaal moet exact 100 procent zijn. Een teller rechtsboven toont de stand en de tekst „Het totaal moet exact 100% zijn". Zolang daar geen 100 staat, kun je niet opslaan.
Geen enkele waarde mag 0 zijn. Een dienst op 0 procent slaat nergens op: of je doet hem en dan krijgt hij een aandeel, of je haalt hem weg.
Stap 3: speerpunten per dienst
Scroll je verder, dan kun je per dienst speerpunten instellen. De aanwijzing luidt: „Toon jullie inhoudelijke expertise door jullie aandachtspunten te benadrukken. Opdrachtgevers geven de voorkeur aan dienstverleners met een duidelijke focus op de benodigde aandachtspunten."
Bij app-ontwikkeling horen bijvoorbeeld speerpunten als applicatieplatforms, frameworks, kunstmatige intelligentie, mobiele OS of low code development. Ook de speerpunten worden procentueel gewogen, en ook daar moet het totaal kloppen.
Speerpunten hebben eigen directories. Op de dashboard-startpagina zie je dat aan vermeldingen als „React", „Python" of „Machine Learning" naast de grote gebieden.
De twee procentdrempels die je moet kennen
Hier zit het punt dat de meesten over het hoofd zien. Twee vaste drempels bepalen je kansen:
10 procent voor zegels en marktleiders. Een van de vijf voorwaarden voor het Top-Aanbieder-keurmerk is een aandeel van minstens 10 procent in de dienst of het speerpunt van die directory. Hetzelfde geldt voor opname in de marktleider-matrix. Staat je dienst op 5 procent, dan val je daar af, hoe goed je score ook is.
20 procent voor aanmeldingen. De aanmeldassistent controleert in de eerste stap: „Je hebt de gezochte expertise gekoppeld aan minimaal 20% van jullie profiel." Valt dat punt af, dan kun je niet reageren.
Daaruit volgt een duidelijk advies: verdeel niet over tien diensten van elk 10 procent. Dat oogt veelzijdig, maar brengt je overal onder de 20-procentdrempel en dus buiten elke aanmelding.
Beter zijn twee tot vier diensten met 20 tot 40 procent. Precies daarom adviseert de pagina zelf 2 tot 6 diensten.
Een rekenvoorbeeld
Een aanbieder met de nadruk op softwareontwikkeling die ook apps en web doet:
Softwareontwikkeling: 40 procent
App-ontwikkeling: 25 procent
Webontwikkeling: 20 procent
AI-ontwikkeling: 15 procent
Totaal 100. Bij de eerste drie diensten zit hij boven 20 procent en kan hij op passende aanvragen reageren. Bij alle vier zit hij boven 10 procent en komt hij dus in aanmerking voor zegels en marktleiderslijsten.
Ter vergelijking dezelfde firma met een uitgesmeerd profiel: acht diensten van elk 12,5 procent. Resultaat: geen enkele aanmelding mogelijk, omdat nergens 20 procent wordt gehaald.
Hoe dit bijdraagt aan de profielvoortgang
Het onderdeel Expertise verdeelt zich zo:
minstens één dienst: 50 procent
minstens één speerpunt: 25 procent
meer dan één speerpunt: nog eens 25 procent
Het stoplicht staat op rood onder 50 procent, op oranje onder 100 procent en pas bij volle 100 procent op groen. Voor groen heb je dus minstens twee speerpunten nodig.
Veelgestelde vragen
Waarom kan ik niet opslaan?
Bijna altijd omdat het totaal niet exact 100 procent is. Kijk naar de teller boven de lijst. Staat daar 95 of 105, corrigeer dan een waarde. Controleer ook of een dienst op 0 staat.
Ik krijg aanvragen die totaal niet bij ons passen. Wat nu?
De matching loopt via precies deze pagina. Verwijder de diensten die jullie eigenlijk niet aanbieden en verdeel de vrijgekomen procenten over de rest. Minder diensten betekent minder, maar beter passende aanvragen.
Wij zijn een fullservicebedrijf en doen echt alles. Moeten we dat niet laten zien?
Begrijpelijk, maar het schaadt jullie meervoudig. Ten eerste mis je de 20-procentdrempel voor aanmeldingen. Ten tweede sorteert de ranking binnen een directory op focus. Ten derde geven opdrachtgevers volgens de aanwijzing op deze pagina uitdrukkelijk de voorkeur aan aanbieders met een duidelijke focus. Zet jullie twee tot vier sterkste diensten hoog en laat de rest weg.
Wat is het verschil tussen dienst en speerpunt?
Een dienst is de grove discipline, bijvoorbeeld „app-ontwikkeling". Een speerpunt verfijnt die, bijvoorbeeld „frameworks" of „mobiele OS". Beide hebben eigen directories en beide worden procentueel gewogen.
Tellen mijn case studies automatisch mee bij de diensten?
Nee. Case studies moeten stuk voor stuk aan een dienst of speerpunt gekoppeld worden. Pas dan verschijnen ze in de kolom „Passende cases" en tellen ze mee voor zegels en aanmeldingen. Zie Maak sterke case studies die jullie expertise duidelijk en overtuigend onderbouwen.