Si ya tienes reseñas en Google, puedes integrarlas en tu perfil de Feedbax. Así aparecerán en tu perfil, contarán para el total de tus reseñas e influirán en tu puntuación Feedbax.
Esta fuente no necesita suscripción. Google está disponible para todas las empresas.
Cómo conectar Google
En el panel, abre Reseñas > Google.
Introduce tu identificador en el campo «Google Place ID».
Guarda. Feedbax obtiene las reseñas.
Comprueba debajo el Número de reseñas, la Valoración global y el Estado.
Si el identificador era correcto, en lugar del campo de entrada verás tu identificador y, al lado, el botón «Actualizar reseñas». Con él obtienes la información actual en cualquier momento.
Dónde encontrar el Google Place ID
El Place ID es el identificador con el que Google registra una ubicación en Google Maps. No tienes que buscarlo tú: en la página hay una pestaña «Google Place ID Finder» con un mapa. Busca allí tu empresa, haz clic en el resultado y aparecerá el Place ID. Tiene este aspecto: ChIJgUbEo8cfqokR5lP9_Wh_DaM.
Qué aporta a tu puntuación Feedbax
Las reseñas de Google cuentan siempre para tu puntuación de reputación, también sin suscripción. Por eso Google es la fuente más importante para empezar.
Eso sí, una reseña importada pesa solo una cuarta parte de una reseña propia de Feedbax, y las reseñas antiguas pesan menos que las recientes.
Google es un caso especial
Hay dos cosas que solo se aplican aquí:
Google cuenta siempre para la puntuación Feedbax, también sin suscripción. En todas las demás fuentes depende del nivel de suscripción.
No puedes eliminar la conexión por tu cuenta. Mientras tengas una cuenta de Google My Business con reseñas, la conexión se mantiene. Si la cuenta se ha eliminado o la empresa se ha disuelto, ponte en contacto con el equipo de Feedbax.
Si has conseguido que Google elimine una reseña, desaparece de Feedbax tras hacer clic en «Actualizar reseñas».
Las reglas comunes a las nueve fuentes, el resumen por suscripción y los intervalos de actualización están en el artículo Integrar reseñas de otros portales.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una suscripción para Google?
No. Google está disponible para todas las empresas.
Mis reseñas no aparecen.
Normalmente el identificador no es correcto. Introduce exactamente la parte de la dirección de tu página de perfil, no el nombre de la empresa.
¿Cada cuánto se actualiza?
Automáticamente según la suscripción: Starter cada 8 semanas, Business cada 4, Premium cada 2 y Enterprise cada semana. El botón «Actualizar reseñas» obtiene la información actual al instante.
¿Puedo cambiar el identificador más adelante?
Sí. El identificador conectado aparece en la página y se puede sustituir.