Heb je op Google al beoordelingen verzameld, dan hoef je bij Feedbax niet bij nul te beginnen. De pagina “Google” in het dashboard verbindt je Google-profiel met Feedbax, haalt de beoordelingen op en laat zien wat is overgenomen. De overgenomen beoordelingen verschijnen in je profiel en tellen mee in het totaalaantal en de totaalbeoordeling ervan. In de Feedbax-score tellen ze mee zonder abonnement.
In één oogopslag
- Waar: in het dashboard onder Beoordelingen > Bronnen > Google.
- Abonnement: Verbinden kan zonder abonnement.
- Wat je nodig hebt: de Google Place ID van je bedrijf. De pagina heeft daarvoor een zoeker met kaart.
- Aantal: Bij het verbinden haalt Feedbax de eerste pagina met maximaal 10 beoordelingen op. De rest laad je na met “Meer beoordelingen laden”.
- Feedbax-score: Google-beoordelingen tellen in de score mee zonder abonnement.
- Bijwerken: automatisch met het interval van je abonnement (56, 28, 14 of 7 dagen) en op elk moment handmatig met “Beoordelingen bijwerken”.
Zo werkt het
Je geeft Feedbax de Place ID. Feedbax slaat hem op en haalt de beoordelingen op. De pagina toont van boven naar beneden:
- het Google-logo op een wit vlak,
- de verbindingskaart met het invoerveld, de twee tabbladen “Google Place ID-zoeker” en “Geïntegreerde reviews” en de knoppen,
- drie tegels: “Aantal beoordelingen”, “Totaalbeoordeling” en “Status”,
- de Nieuwste beoordelingen: de tien nieuwste opgeslagen beoordelingen als kaarten,
- het uitklapbare onderdeel Vragen en hulp.
Het getal in de tegel “Aantal beoordelingen” en de totaalbeoordeling zijn de waarden die Google zelf meldt. Het getal kan hoger zijn dan het aantal beoordelingen dat Feedbax al heeft opgeslagen. De kaarten eronder tonen alleen de tien nieuwste opgeslagen beoordelingen. Alle opgeslagen beoordelingen van alle bronnen staan in één lijst op de pagina Overzicht beoordelingen.
Google verbinden: Place ID vinden en invullen
De Place ID is de code waarmee Google een locatie in Google Maps beheert. Hij ziet eruit als ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4. Zolang er nog geen Place ID is opgeslagen, opent de pagina op het tabblad “Google Place ID-zoeker”.
- Open Beoordelingen > Bronnen > Google. Het tabblad Google Place ID-zoeker is actief.
- Typ de naam van je bedrijf in het invoerveld boven de kaart en kies je bedrijf uit de suggestielijst. De kaart springt naar de locatie.
- Onder de kaart verschijnt Place ID: met de code. Kopieer die.
- Wissel naar het tabblad Geïntegreerde reviews.
- Plak de Place ID in het veld Je Google-profiel (ID of adres) en klik op Verbinden.
- Feedbax haalt de eerste pagina op en toont een melding. Bij succes staat daar dat de Google-beoordelingen zijn overgenomen en wisselt de status naar Verbonden.
Als je de Place ID niet vindt
Onder de zoeker staat de knop Ik kan mijn Google Place ID niet vinden. Die stelt de assistent in de chat de vraag of hij de Place ID voor jouw bedrijf kan opzoeken. Laadt de kaart niet, dan toont de pagina een melding. Dan vul je de Place ID met de hand in of vraag je het de assistent.
Verbinding verbreken
Is Google verbonden, dan staat naast de knop om bij te werken Verbinding verbreken. Die wist de Place ID, de totaalbeoordeling, het totaalaantal en de bij Feedbax opgeslagen zichtbare Google-beoordelingen. Daarna opent de pagina weer op de zoeker en kun je een andere Place ID invullen. Zo vervang je ook een verkeerd ingevulde Place ID.
Wat de meldingen na het verbinden betekenen
- Klaar: De Google-beoordelingen zijn overgenomen. Het ID klopt, Google heeft beoordelingen geleverd, ze zijn opgeslagen.
- Voor dit ID hebben we op Google geen beoordelingen gevonden. Controleer je invoer. De status blijft op “Niet verbonden”.
- Vul het ID of het adres van je Google-profiel in. Het veld was leeg, of uit de invoer was geen ID te lezen.
- Dat is helaas niet gelukt. Probeer het later opnieuw. Wacht even en probeer het nog eens.
Heb je een verkeerde Place ID ingevoerd, verbreek dan de verbinding en vul de juiste Place ID in.
Tegels, status en kaarten lezen
- Aantal beoordelingen: het totaalaantal dat het portaal meldt.
- Totaalbeoordeling: het gemiddelde dat het portaal meldt, met sterrensymbool.
- Status: Verbonden (groen), als er een ID is opgeslagen en het portaal minstens één beoordeling heeft gemeld. Daarbij staat dat je Google-beoordelingen zijn verbonden en in je profiel verschijnen. Anders staat er Niet verbonden (rood) met de tekst dat Google nog niet is verbonden en dat de beoordelingen na het verbinden in het profiel verschijnen.
Elke kaart onder Nieuwste beoordelingen toont de naam van de beoordelaar, de sterren met het cijfer, de datum en de tekst. Daarbij komen deelbeoordelingen, voor- en nadelen, het antwoord van de aanbieder en de profielfoto van de beoordelaar, voor zover Google ze levert. Zonder opgeslagen beoordeling staat daar “Er zijn nog geen Google-beoordelingen opgeslagen.” in een gele melding.
Meer beoordelingen laden
Google levert de beoordelingen in pagina’s van 10. Verbinden en bijwerken nemen daarom eerst alleen het begin over. Heeft Google meer beoordelingen dan bij Feedbax zijn opgeslagen, dan verandert de verbindingskaart:
- Onder het invoergedeelte staat hoeveel van hoeveel zijn overgenomen, bijvoorbeeld “20 van 89 Google-beoordelingen overgenomen”.
- De knop heet nu Meer beoordelingen laden. Hij haalt de volgende pagina op en vult aan. Er wordt niets gewist.
- Klik zo vaak tot beide getallen gelijk zijn. Daarna heet de knop weer Beoordelingen bijwerken. Brengt een klik niets nieuws, dan meldt de pagina dat, en de knop heet ook dan weer Beoordelingen bijwerken, ook als de getallen nog niet gelijk zijn.
Beoordelingen bijwerken
Is er een ID opgeslagen, dan toont de kaart in plaats van het invoerveld het ID en de zin dat de Google-beoordelingen regelmatig worden bijgewerkt. Met Beoordelingen bijwerken haal je de actuele stand direct op. Is er niets nieuws, dan meldt de pagina “We hebben op Google geen nieuwe beoordelingen gevonden.”
Het bijwerken leest de eerste pagina van Google opnieuw in en verwijdert bij Feedbax alle opgeslagen beoordelingen die daar niet staan. Een bij Google verwijderde beoordeling verdwijnt daardoor ook bij Feedbax. Oudere beoordelingen laad je daarna opnieuw met Meer beoordelingen laden, zolang ze bij Google nog bestaan. Op Feedbax verborgen Google-beoordelingen blijven bewaard. Mislukt het ophalen of is de pagina leeg, dan verandert er niets.
Daarnaast haalt Feedbax de bron automatisch opnieuw op als de laatste ophaling langer geleden is dan het interval van je abonnement: Starter 56 dagen (8 weken), Business 28 dagen (4 weken), Premium 14 dagen (2 weken), Enterprise 7 dagen (1 week).
Vindt een automatische ophaling nieuwe beoordelingen, dan stuurt Feedbax aanbieders met minstens een Business-abonnement een e-mail naar het beheerdersadres, anders naar het leadsadres. Aanbieders die de dienst Webshop aanbieden, krijgen deze e-mail bij Google, Trustpilot en Trusted Shops niet.
Elk nieuw ID en elke update staat bovendien in je activiteitenfeed.
Vragen en hulp op de pagina
Helemaal onderaan klapt het onderdeel Vragen en hulp open. Links staan vragen met antwoorden, rechts een kaart voor Feedbax-beoordelingen.
De vragen gaan over:
- wat de Google Place ID is
- hoe je een bij Google verwijderde beoordeling ook bij Feedbax verwijdert
- of je de verbinding kunt opheffen
- of de beoordelingen automatisch worden bijgewerkt
De eerste vraag staat open, de andere klap je met een klik open. Het antwoord over het bijwerken noemt de intervallen Starter 8 weken, Business 4, Premium 2 en Enterprise 1 week.
Rechts maakt de kaart reclame voor Feedbax-beoordelingen. Bekijk voorbeeld opent een volledige voorbeeldbeoordeling. Meer informatie legt in een venster uit waarom Feedbax-beoordelingen de moeite waard zijn. Beide vensters eindigen met een knop die naar de pagina Reviews aanvragen leidt.
Zonder het passende abonnement
De Google-pagina heeft geen abonnement nodig. Je kunt haar op elk moment verbinden.
Wat je abonnement bevat
| Abonnement | Google verbinden | Telt mee in het profiel (totaalaantal en totaalbeoordeling) | Telt mee in de Feedbax-score | Automatische update |
|---|---|---|---|---|
| Starter | Ja | Ja | Ja | Elke 56 dagen |
| Business | Ja | Ja | Ja | Elke 28 dagen |
| Premium | Ja | Ja | Ja | Elke 14 dagen |
| Enterprise | Ja | Ja | Ja | Elke 7 dagen |
Een hoger abonnement schakelt voor Google niets extra vrij. Het verkort het interval van de automatische update en ontgrendelt andere bronnen. Welke bron bij welk abonnement hoort, toont het Overzicht beoordelingen. Wat elk abonnement bevat, staat in Welke abonnementen biedt Feedbax?.
Feedbax-score
Google-beoordelingen tellen mee in het Reputatie-deel van de Feedbax-score, zonder abonnement. Daarbij weegt elke beoordeling minder naarmate ze ouder is: een beoordeling uit de lopende maand telt twee keer zo zwaar als een van twaalf maanden oud.
Een Feedbax-beoordeling weegt in de score acht keer zo zwaar als een beoordeling uit een ander portaal. Heeft een profiel noch Feedbax- noch portaalbeoordelingen, dan trekt de score 50 punten af. Een verbonden bron loont dus, maar vervangt geen eigen Feedbax-beoordelingen. Meer daarover: Hoe werkt de ranking in de lijsten? en Hoe vaak wordt mijn Feedbax-score bijgewerkt?.
Veelgestelde vragen
Heb ik een abonnement nodig voor Google?
Nee. Google staat open voor alle aanbieders.
Mijn beoordelingen verschijnen niet. Waar ligt dat aan?
Meestal klopt de Place ID niet, of Google meldt er geen beoordelingen voor. Controleer de Place ID in de zoeker. Verbreek de verbinding en verbind opnieuw met de juiste Place ID.
Hoe vaak worden de beoordelingen bijgewerkt?
Automatisch, als de laatste ophaling langer geleden is dan het interval van je abonnement (Starter 56 dagen, Business 28, Premium 14, Enterprise 7). Met “Beoordelingen bijwerken” haal je de stand op elk moment zelf op.
Kan ik de Place ID later wijzigen?
Ja. Klik op “Verbinding verbreken” en verbind daarna met de nieuwe Place ID.
Waarom staat bij Google “20 van 89” en niet alle beoordelingen?
Omdat Google de beoordelingen pagina voor pagina levert. Klik op “Meer beoordelingen laden” tot beide getallen gelijk zijn.
Ik heb een beoordeling bij Google laten verwijderen. Hoe verdwijnt ze bij Feedbax?
Klik op “Beoordelingen bijwerken”. Dan verdwijnt ze ook bij Feedbax. Dat gebeurt niet vanzelf, ook niet bij het automatisch bijwerken.
Tellen Google-beoordelingen mee voor mijn Feedbax-score?
Ja, zonder abonnement. Een Feedbax-beoordeling weegt echter acht keer zo zwaar.
Wat gebeurt er als ik mijn abonnement verlaag?
De Google-pagina blijft open. Alleen het interval van de automatische update wordt langer.
Passende artikelen
- Overzicht beoordelingen: alle reviews
- Reviews aanvragen: link en telefoon
- Beoordelingswidgets op je website
- Google-sterren voor je website
- Beoordelingscontrole: zo controleert Feedbax
De andere bronnen: Trustpilot, Trusted Shops, ProvenExpert, Clutch, GoodFirms, Sortlist, DesignRush, G2.