Die Seite Administration liegt in der linken Navigation auf oberster Ebene, nicht unter Unternehmensprofil. Das verwirrt oft, denn sie gehört inhaltlich zum Profil.
Sie enthält zwei Blöcke: die Kontaktdaten für das Feedbax-Team und die E-Mail-Adressen, mit denen man sich in Euer Profil einloggt.
Block 1: Kontaktdaten
Der Hinweistext lautet: „Wie dürfen wir Euch erreichen? Bitte trage die aktuellen Kontaktdaten der Ansprechperson ein, die für die Kommunikation mit dem Feedbax-Team verantwortlich ist. Diese Kontaktdaten werden nicht veröffentlicht!"
Vier Felder:
Vorname
Nachname
E-Mail
Telefon
Diese Daten sind intern. Sie erscheinen nicht auf Deinem öffentlichen Profil. Feedbax nutzt sie, um Euch zu erreichen, zum Beispiel bei einer Rückfrage zur Profilfreigabe oder bei einem Termin für die telefonische Sammlung von Rezensionen.
Verwechsle sie nicht mit den Angaben unter Unternehmensprofil > Kontakt für Leads. Die sind öffentlich und für Auftraggeber gedacht.
Block 2: Zugriff auf Euer Profil
Der Hinweistext lautet: „Bitte trage die E-Mail-Adresse ein, die für den Login und den Zugriff auf das Profil verwendet werden soll. Als Premium-Kunde kannst Du auch weitere Kolleginnen und Kollegen berechtigen, Euer Feedbax-Profil zu verwalten. Gib dazu einfach die jeweiligen E-Mail-Adressen der Personen an."
Drei Felder:
Admin: E-Mail-Adresse. In jedem Abo verfügbar. Das ist die Adresse, mit der Ihr Euch einloggt.
2. Admin: E-Mail-Adresse
3. Admin: E-Mail-Adresse
Die beiden Zusatz-Admins sind ab Premium freigeschaltet. Mit Starter oder Business liegt über den beiden Feldern eine Sperrfläche mit einem Hinweis auf das Abo.
Zum Schluss „Änderungen speichern".
Warum Zusatz-Admins mehr sind als eine Bequemlichkeit
Ein Profil mit genau einer Login-Adresse hat einen einzigen Ausfallpunkt. Verlässt diese Person das Unternehmen, hat niemand mehr Zugriff, und die Wiederherstellung kostet Zeit. Genau dafür gibt es einen eigenen Artikel: Ich weiß nicht mehr, wer unser Profil verwaltet.
Der zweite Grund ist der Alltag: Projektanfragen haben Fristen. Sind zwei oder drei Personen berechtigt, kann jede von ihnen reagieren, auch wenn eine im Urlaub ist.
Mit Premium oder Enterprise stehen Dir beide Zusatzfelder zur Verfügung, insgesamt also drei Login-Adressen für Euer Profil.
Login-Adresse ändern
Die Admin: E-Mail-Adresse ist gleichzeitig Eure Login-Adresse. Änderst Du sie hier, ändert sich damit auch der Zugang. Wie das genau abläuft, steht in Wie kann ich meine Login-E-Mail-Adresse ändern oder den Zugang zu unserem Unternehmensprofil mit anderen Personen teilen?
Trag hier nur Adressen ein, auf die die betreffenden Personen wirklich zugreifen können. Der Login läuft über einen Link, der an diese Adresse geschickt wird.
Wie das in den Profilfortschritt einzahlt
Der Bereich Administration hat nur zwei Bestandteile:
Kontakt-E-Mail: 50 Prozent
Kontakt-Telefon: 50 Prozent
Gemeint sind die Felder aus Block 1, nicht die Login-Adressen. Die Ampel steht auf rot unter 50 Prozent, auf orange unter 100 Prozent und erst bei beiden Feldern auf grün.
Das ist der schnellste grüne Punkt Deines ganzen Profils: zwei Felder, zwei Minuten.
Außerdem ist die Kontakt-E-Mail eine der sechs Bedingungen für die automatische Profilfreigabe. Siehe Was Dein Profil für die Freigabe erfüllen muss. Verwende dort keine Wegwerf-Adresse, das schickt Euren Fall in die manuelle Prüfung und verzögert die Freigabe.
Häufige Fragen
Warum finde ich „Administration" nicht unter Unternehmensprofil?
Weil sie ein eigener Menüpunkt auf oberster Ebene ist, direkt unter Benachrichtigungen. In der Tabelle „Qualität Eures Profils" auf der Dashboard-Startseite ist sie aber als letzte Zeile aufgeführt und von dort verlinkt.
Ist die Kontakt-E-Mail dieselbe wie die Login-Adresse?
Nicht zwangsläufig. Block 1 enthält die interne Kontaktadresse für das Feedbax-Team, Block 2 die Login-Adressen. Sie dürfen gleich sein, müssen es aber nicht.
Ich sehe bei „2. Admin" und „3. Admin" nur einen Abo-Hinweis.
Beide Felder sind ab Premium freigeschaltet. Mit Starter oder Business bleibt es bei einer Login-Adresse.
Werden diese Kontaktdaten öffentlich angezeigt?
Nein. Der Hinweistext sagt es ausdrücklich: „Diese Kontaktdaten werden nicht veröffentlicht!" Öffentlich sind nur die Angaben unter Unternehmensprofil > Kontakt für Leads.
Können alle drei Admins dasselbe tun?
Ja. Alle eingetragenen Adressen haben denselben Zugriff auf Euer Profil. Es gibt keine abgestuften Rollen.