La página Administración está en la navegación de la izquierda, en el nivel superior, y no dentro de Perfil de empresa. Esto suele despistar, porque por su contenido forma parte del perfil.
Tiene dos bloques: los datos de contacto para el equipo de Feedbax y las direcciones de correo electrónico con las que se inicia sesión en tu perfil.
Bloque 1: datos de contacto
El texto de ayuda dice: «¿Cómo podemos contactar contigo? Indica los datos de contacto actuales de la persona responsable de la comunicación con el equipo de Feedbax. ¡Estos datos de contacto no se publicarán!»
Cuatro campos:
Nombre
Apellidos
Correo electrónico
Teléfono
Estos datos son internos. No aparecen en tu perfil público. Feedbax los usa para contactar contigo, por ejemplo si tiene una duda sobre la publicación del perfil o para acordar una cita para la recogida de reseñas por teléfono.
No los confundas con los datos de Perfil de empresa > Contacto para leads. Esos son públicos y están pensados para los clientes.
Bloque 2: acceso a tu perfil
El texto de ayuda dice: «Indica la dirección de correo electrónico que se usará para iniciar sesión y acceder al perfil. Como cliente Premium, también puedes autorizar a otros compañeros a gestionar tu perfil de Feedbax. Para ello, solo tienes que indicar sus direcciones de correo electrónico.»
Tres campos:
Admin: correo electrónico. Disponible en todas las suscripciones. Es la dirección con la que inicias sesión.
2.º admin: correo electrónico
3.er admin: correo electrónico
Los dos administradores adicionales están disponibles a partir de Premium. Con Starter o Business, los dos campos aparecen bloqueados, con un aviso sobre la suscripción.
Para terminar, haz clic en «Guardar cambios».
Por qué los administradores adicionales son algo más que una comodidad
Un perfil con una sola dirección de acceso depende de una única persona. Si esa persona deja la empresa, nadie más tiene acceso, y recuperarlo lleva tiempo. Para ese caso hay un artículo propio: No sé quién gestiona nuestro perfil.
El segundo motivo es el día a día: las solicitudes de proyecto tienen plazos. Si dos o tres personas tienen acceso, cualquiera de ellas puede responder, aunque otra esté de vacaciones.
Con Premium o Enterprise tienes disponibles los dos campos adicionales, es decir, tres direcciones de acceso en total para tu perfil.
Cambiar la dirección de acceso
La dirección del campo Admin: correo electrónico es a la vez tu dirección de acceso. Si la cambias aquí, cambia también el acceso. Cómo funciona exactamente lo explica ¿Cómo cambio mi correo de acceso o comparto el acceso a nuestro perfil de empresa con otras personas?
Introduce aquí solo direcciones a las que esas personas tengan acceso real. El inicio de sesión se hace con un enlace que se envía a esa dirección.
Cómo cuenta para el progreso del perfil
La sección Administración solo tiene dos elementos:
Correo de contacto: 50 por ciento
Teléfono de contacto: 50 por ciento
Se refiere a los campos del bloque 1, no a las direcciones de acceso. El semáforo está en rojo por debajo del 50 por ciento, en naranja por debajo del 100 por ciento y solo se pone en verde con los dos campos rellenos.
Es el punto verde más rápido de todo tu perfil: dos campos, dos minutos.
Además, el correo de contacto es una de las seis condiciones para la publicación automática del perfil. Consulta Qué necesita tu perfil para ser aprobado. No uses ahí una dirección desechable: eso envía tu caso a revisión manual y retrasa la publicación.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no encuentro «Administración» dentro de Perfil de empresa?
Porque es un elemento propio del menú en el nivel superior, justo debajo de Notificaciones. Eso sí, en la tabla «Calidad de tu perfil» de la página de inicio del panel aparece como última fila, con un enlace.
¿El correo de contacto es el mismo que la dirección de acceso?
No necesariamente. El bloque 1 contiene la dirección de contacto interna para el equipo de Feedbax, y el bloque 2, las direcciones de acceso. Pueden coincidir, pero no tienen por qué.
En «2.º admin» y «3.er admin» solo veo un aviso sobre la suscripción.
Los dos campos están disponibles a partir de Premium. Con Starter o Business solo hay una dirección de acceso.
¿Se muestran públicamente estos datos de contacto?
No. El texto de ayuda lo dice expresamente: «¡Estos datos de contacto no se publicarán!» Solo son públicos los datos de Perfil de empresa > Contacto para leads.
¿Pueden los tres administradores hacer lo mismo?
Sí. Todas las direcciones introducidas tienen el mismo acceso a tu perfil. No hay roles con distintos permisos.