De pagina Administratie staat in de linkernavigatie op het bovenste niveau, niet onder Bedrijfsprofiel. Dat verwart vaak, want inhoudelijk hoort ze bij het profiel.
Ze bevat twee blokken: de contactgegevens voor het Feedbax-team, en de e-mailadressen waarmee je in jullie profiel inlogt.
Blok 1: contactgegevens
De aanwijzing luidt: „Hoe mogen we jullie bereiken? Vul de actuele contactgegevens in van de persoon die verantwoordelijk is voor de communicatie met het Feedbax-team. Deze contactgegevens worden niet gepubliceerd!"
Vier velden:
Voornaam
Achternaam
E-mail
Telefoon
Deze gegevens zijn intern. Ze verschijnen niet op je openbare profiel. Feedbax gebruikt ze om jullie te bereiken, bijvoorbeeld bij een vraag over de profielvrijgave of voor een afspraak voor de telefonische verzameling van reviews.
Verwar ze niet met de gegevens onder Bedrijfsprofiel > Commercieel contact. Die zijn openbaar en bedoeld voor opdrachtgevers.
Blok 2: toegang tot jullie profiel
De aanwijzing luidt: „Vul het e-mailadres in dat wordt gebruikt om in te loggen en toegang te krijgen tot het profiel. Als Premium-klant kun je ook aanvullende collega's machtigen om je Feedbax-profiel te beheren. Geef hiervoor eenvoudigweg de e-mailadressen van de betreffende personen op."
Drie velden:
Admin: e-mailadres. Bij elk abonnement beschikbaar. Dat is het adres waarmee jullie inloggen.
2e admin: e-mailadres
3e admin: e-mailadres
Beide extra admins zijn vanaf Premium vrijgegeven. Met Starter of Business ligt er over die twee velden een afdekking met een abonnementsmelding.
Sluit af met „Wijzigingen opslaan".
Waarom extra admins meer zijn dan gemak
Een profiel met precies één inlogadres heeft één enkel storingspunt. Verlaat die persoon het bedrijf, dan heeft niemand meer toegang, en herstel kost tijd. Daarvoor bestaat een eigen artikel: Ik weet niet meer wie ons profiel beheert.
De tweede reden is de dagelijkse praktijk: projectaanvragen hebben termijnen. Zijn er twee of drie personen gemachtigd, dan kan elk van hen reageren, ook als er één op vakantie is.
Met Premium of Enterprise staan beide extra velden tot je beschikking, in totaal dus drie inlogadressen voor jullie profiel.
Inlogadres wijzigen
Het admin-e-mailadres is tegelijk jullie inlogadres. Wijzig je het hier, dan verandert daarmee ook de toegang. Hoe dat precies verloopt, staat in Hoe kan ik mijn login-e-mailadres wijzigen of toegang tot ons bedrijfsprofiel delen met andere personen?
Vul hier alleen adressen in waartoe de betreffende personen ook echt toegang hebben. Het inloggen loopt via een link die naar dat adres wordt gestuurd.
Hoe dit bijdraagt aan de profielvoortgang
Het onderdeel Administratie heeft maar twee bestanddelen:
contact-e-mail: 50 procent
contacttelefoon: 50 procent
Bedoeld zijn de velden uit blok 1, niet de inlogadressen. Het stoplicht staat op rood onder 50 procent, op oranje onder 100 procent en pas bij beide velden op groen.
Dit is het snelste groene punt van je hele profiel: twee velden, twee minuten.
Bovendien is de contact-e-mail een van de zes voorwaarden voor de automatische profielvrijgave. Zie Wat je profiel voor de vrijgave moet hebben. Gebruik daar geen wegwerpadres, dat stuurt jullie geval naar de handmatige controle en vertraagt de vrijgave.
Veelgestelde vragen
Waarom vind ik „Administratie" niet onder Bedrijfsprofiel?
Omdat het een eigen menu-item op het bovenste niveau is, direct onder Meldingen. In de tabel „Kwaliteit van jullie profiel" op de dashboard-startpagina staat ze wel als laatste regel en is ze vandaar gelinkt.
Is de contact-e-mail hetzelfde als het inlogadres?
Niet per se. Blok 1 bevat het interne contactadres voor het Feedbax-team, blok 2 de inlogadressen. Ze mogen gelijk zijn, maar dat hoeft niet.
Ik zie bij „2e admin" en „3e admin" alleen een abonnementsmelding.
Beide velden zijn vanaf Premium vrijgegeven. Met Starter of Business blijft het bij één inlogadres.
Worden deze contactgegevens openbaar getoond?
Nee. De aanwijzing zegt het uitdrukkelijk: „Deze contactgegevens worden niet gepubliceerd!" Openbaar zijn alleen de gegevens onder Bedrijfsprofiel > Commercieel contact.
Kunnen alle drie de admins hetzelfde doen?
Ja. Alle ingevoerde adressen hebben dezelfde toegang tot jullie profiel. Er zijn geen gedifferentieerde rollen.