La actividad es el feed de la plataforma. Muestra qué cambian las empresas en sus perfiles y qué valoraciones reciben, las más recientes primero. Ves lo activos que son tus competidores y ves tus propios cambios en la misma lista.
De un vistazo
- Dónde: Área «Inicio», entrada «Actividad».
- Suscripción: Disponible en todas las suscripciones, sin restricciones.
- Solo lectura: No puedes añadir ni borrar nada. Las entradas se generan cuando las empresas guardan cambios en su panel o llegan valoraciones.
- De quién son las novedades: La lista muestra las actividades de todas las empresas, también las tuyas. Las cuentas del equipo de Feedbax no aparecen.
- Alcance: 50 entradas por página. Con «Mostrar más» cargas las 50 siguientes.
- Filtro: Tres pestañas separan todas las novedades, los cambios de perfil y las valoraciones.
Cómo está organizada la página
Arriba está la barra de filtros con el título «Filtrar feed» y tres pestañas. Se queda fija arriba al desplazarte. Debajo hay una línea de tiempo. Las entradas están agrupadas por días y cada grupo empieza con un encabezado: «Hoy», «Ayer» o la fecha completa. Una línea fina une los logotipos de las entradas.
Las tres pestañas
| Pestaña | Qué muestra |
|---|---|
| «Todas las novedades» | Todas las entradas, sin filtro. |
| «Perfil» | Cambios en los datos del perfil: nombre de la empresa, ubicaciones, descargas, nombres de clientes, premios, casos de éxito, enlaces a redes sociales, especialidad, especialización, FAQ, datos de contacto, logotipo, eslogan, imagen de cabecera, tarifa por hora, presupuesto mínimo, tamaño de la empresa, año de fundación, descripción, vídeo de YouTube, referencias enviadas (recopilación telefónica), equipo y comentarios. |
| «Reseñas» | Valoraciones nuevas (Feedbax, Google, Trustpilot, Clutch, GoodFirms, Sortlist, ProvenExpert, Trusted Shops, DesignRush, G2), valoraciones de Feedbax aprobadas y avisos de que se han integrado o actualizado las valoraciones de una plataforma. |
Un clic en una pestaña recarga la lista. Mientras se carga, unos marcadores grises con la forma de las entradas ocupan el sitio. Hasta que llega la nueva lista, las pestañas permanecen bloqueadas.
Una entrada en detalle
Cada entrada consta de estas partes:
- Logotipo: Un clic abre el perfil de la empresa en una vista lateral. Si la empresa no tiene logotipo, aparece la letra inicial.
- Nombre: El nombre también abre el perfil.
- Hora: La hora de la entrada. Si pasas el ratón por encima, aparece la fecha completa con la hora.
- Botón de la derecha: Lleva al lugar de tu propio panel donde editas lo mismo. La etiqueta indica el tipo: «Editar en tu perfil» (por ejemplo, eslogan, logotipo, ubicaciones, equipo), «Abrir ajustes» (fuentes de valoraciones como Google o Clutch) o «Recopilar reseñas» (valoraciones de Feedbax y referencias). Siempre abre tu sección, no la de la empresa de la entrada. En pantallas estrechas muestra solo el icono. En las entradas sin equivalente en tu panel no aparece.
- Frase: Lo que ha cambiado, por ejemplo «Se ha actualizado el eslogan.» o «Se ha recibido al menos una nueva reseña de Google.»
- Línea de detalle: En el nombre de la empresa, el eslogan, la descripción y el año de fundación, el valor actual aparece debajo en una cita con sangría. Si el valor está vacío, aparece un guion. Una descripción se acorta a 300 caracteres como texto sin formato.
- Vista previa: En algunos tipos, la entrada muestra de qué se trata.
Qué vista previa aparece y cuándo
| Tipo de entrada | Vista previa |
|---|---|
| Valoraciones nuevas, integradas o actualizadas de una plataforma (Google, Trustpilot, ProvenExpert, Clutch, Sortlist, G2) | Las valoraciones más recientes de esa plataforma como fila de tarjetas, hasta 8 tarjetas para pasar. Un clic en una tarjeta abre la valoración en una vista lateral. |
| Opinión aprobada (valoración de Feedbax) | Las valoraciones de Feedbax más recientes de la empresa como fila de tarjetas, hasta 8 tarjetas para pasar. |
| Casos de éxito actualizados | Hasta 8 casos de éxito de la empresa como fila de tarjetas. Un clic abre el caso de éxito. |
| Logotipo actualizado | El nuevo logotipo. |
| Todos los demás tipos | Sin vista previa. Si no hay nada que mostrar, el espacio queda vacío. |
Una valoración de Feedbax que todavía espera su aprobación no muestra vista previa, porque aún no es pública.
Cargar más entradas
Al final de la lista aparece «Mostrar más» mientras haya entradas más antiguas. Mientras se cargan las 50 siguientes, el botón se llama «Espera un momento». Cuando se han cargado todas las entradas, desaparece.
Lista vacía y errores
- Vacía: «Todavía no hay actividad aquí.»
- Error: «No se ha podido cargar el feed. Inténtalo de nuevo más tarde.» En ese caso, elige de nuevo la pestaña o abre la página otra vez.
Cómo te sirve la actividad para tu perfil
El feed no es una herramienta de gestión, pero hace visible el cuidado del perfil. Cada cambio que guardas en el perfil y cada valoración nueva aparece aquí para todas las empresas. Un perfil cuidado también se nota en este lugar. En el Resumen el bloque «Lo último» reúne las cinco actividades más recientes de otras empresas y lleva hasta aquí.
Puntuación Feedbax
La actividad no influye en la puntuación Feedbax. El feed solo muestra cambios que ya se han guardado en otro lugar. Lo que mueve la puntuación está en el artículo ¿Qué es la puntuación Feedbax?.
Preguntas frecuentes
¿Por qué veo actividades de competidores?
El feed es una mirada a toda la plataforma. Muestra cambios públicos en los perfiles y valoraciones recibidas, pero ningún dato privado, como contactos de clientes o saldo.
¿Por qué falta un cambio que acabo de guardar?
Las entradas nuevas aparecen cuando recargas la lista. Elige de nuevo una pestaña o abre la página otra vez. Un cambio que no se ha guardado no aparece.
¿Puedo borrar u ocultar una entrada?
No, la lista es de solo lectura.
¿Por qué una entrada no muestra valoraciones aunque habla de una valoración nueva?
En las plataformas, la vista previa muestra las valoraciones más recientes de la empresa. Si el feed no encuentra nada de la plataforma, el espacio queda vacío. Una valoración de Feedbax muestra la vista previa solo después de su aprobación.
¿Por qué hay un guion en la línea de detalle?
La empresa ha borrado el valor o todavía no ha introducido nada en tu idioma. El eslogan y la descripción aparecen en el idioma que has configurado en el panel.