¿El perfil de tu empresa en Feedbax ya lo gestiona alguien, pero nadie sabe quién? Ocurre a menudo cuando la persona responsable ha dejado la empresa. Así recuperas el acceso.
Escríbenos por el chat
Abre el chat y explica brevemente la situación. Indícanos dos cosas:
el enlace a tu perfil de Feedbax, por ejemplo feedbax.de/anbieter/beispiel-gmbh
tu dirección de correo electrónico profesional
Con el enlace del perfil podemos identificar tu empresa sin lugar a dudas.
Traspaso mediante invitación por correo
Si el dominio de tu correo electrónico coincide con la web de tu perfil, te enviamos por correo una invitación para hacerte cargo del perfil. Un ejemplo: tu dirección termina en @beispiel-gmbh.de y la web del perfil es beispiel-gmbh.de.
Haz clic en el botón del correo. Con eso te haces cargo del perfil, y a partir de ese momento el acceso funciona con tu dirección de correo.
Si el dominio de tu correo no coincide
Si usas otro dominio, no podemos autorizar el traspaso automáticamente. En ese caso, envíanos una solicitud mediante el formulario de contacto del chat. Nuestro equipo revisará el caso manualmente y se pondrá en contacto contigo.
Después: compartir el acceso con el equipo
En cuanto tengas acceso, puedes cambiar la dirección de correo de inicio de sesión o dar acceso a otras personas. Cómo hacerlo se explica en el artículo ¿Cómo puedo cambiar mi correo de inicio de sesión o compartir el acceso a nuestro perfil de empresa con otras personas?
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si nuestro perfil está gestionado?
Pregunta en el chat y comparte el enlace del perfil. Si el perfil todavía no está gestionado, te haces cargo de él sin más mediante el formulario de registro. Cómo hacerlo se explica en el artículo Hacerte cargo de un perfil existente
¿Qué pasa con el acceso antiguo?
Tras el traspaso, el acceso funciona con tu dirección de correo.
¿El traspaso tiene algún coste?
No, el traspaso es gratuito.