Een profiel dat niet is vrijgegeven, staat niet in de directories en krijgt geen projectaanvragen. Het is daarmee praktisch onzichtbaar. Het goede nieuws: de vrijgave verloopt automatisch, en de voorwaarden vormen een overzichtelijke lijst.
Dit artikel noemt alle velden die gevuld moeten zijn, vertelt je waar ze precies in het dashboard staan, en legt uit wat de vrijgave voor je ontgrendelt.
De zes verplichte velden
Feedbax controleert je profiel regelmatig automatisch. Zijn al deze gegevens aanwezig, dan wordt je profiel vrijgegeven en gepubliceerd:
Logo. Te vinden onder Profiel > Bedrijf, veld "Logo".
Bedrijfsomschrijving. Eveneens onder Profiel > Bedrijf, veld "Bedrijfsomschrijving". Ze moet in minstens één taal gevuld zijn.
Minstens één dienst. Onder Profiel > Diensten, gedeelte "Diensten toevoegen". Eén enkele volstaat voor de vrijgave.
Website. Onder Profiel > Leads, in het blok "Contact voor leads", veld "Website".
E-mail voor leads. In hetzelfde blok, veld "E-mail". Via dit adres bereiken projectaanvragen jou.
Contact-e-mail van de contactpersoon. Onder Administratie > Contactpersoon, in het blok "Contactgegevens", veld "E-mail".
Punt 6 is het punt dat het vaakst ontbreekt, omdat het niet in het profielgedeelte staat maar in de administratie. En het wordt ook niet in de herinneringsmail genoemd. Heb je al het andere ingevuld en word je toch niet vrijgegeven, kijk dan eerst daar.
De herinneringsmail
Ontbreekt er iets, dan krijg je een e-mail met als onderwerp "Maak je profiel compleet om vermeld te worden!". Daarin staat "Profielvrijgave mislukt!" en een korte lijst met links die rechtstreeks naar de juiste pagina's leiden.
De mail noemt drie punten: minstens één dienst toegewezen, een contactpersoon voor leads inclusief e-mailadres en website-URL, plus logo en bedrijfsomschrijving. Neem hem als wegwijzer, maar controleer daarnaast de contact-e-mail in de administratie.
Eén voorwaarde die niet in het profiel staat
Naast de zes velden controleert Feedbax nog iets: wegwerp- en tijdelijke e-mailadressen. Is een van je opgeslagen adressen een wegwerpadres, dan wordt je profiel niet automatisch vrijgegeven. Het valt dan niet af, maar komt op de lijst voor handmatige controle door het Feedbax-team.
Dat kost tijd. Vul daarom overal het echte bedrijfsadres in, geen testadres uit de opzetfase.
Wat de vrijgave voor je ontgrendelt
De vrijgave is geen formaliteit. Ze beslist over vier dingen tegelijk:
Zichtbaarheid. Pas met de vrijgave wordt je profiel gepubliceerd en in de directories opgenomen. Zonder haar vindt niemand je daar.
Projectaanvragen. Niet vrijgegeven profielen worden bij het toewijzen van projectaanvragen niet meegenomen.
Je Feedbax-score. Dit is het punt dat bijna niemand kent: een profiel zonder vrijgave krijgt 100 punten afgetrokken. Dat is een achterstand die geen enkele beoordeling goedmaakt. Zolang de vrijgave ontbreekt, werkt elke andere verbetering tegen dat min. Meer over de score in Wat is de Feedbax-score?.
Het geverifieerd-zegel. Dat wordt precies met de vrijgave beschikbaar en is daarna in vier talen te downloaden. Zie Het geverifieerd-zegel voor gecontroleerde bedrijven.
Vrijgave en verificatie zijn hetzelfde
In het product duiken twee begrippen op die hetzelfde bedoelen: de profielvrijgave en de verificatie. Is je profiel vrijgegeven, dan geldt het als geverifieerd, en omgekeerd. Er is geen tweede, aparte controlestap die je nog zou moeten aanvragen.
Zo pak je het aan
Open Profiel > Bedrijf en controleer logo en bedrijfsomschrijving.
Open Profiel > Diensten en leg minstens één dienst aan.
Open Profiel > Leads en vul in het blok "Contact voor leads" de velden Website en E-mail in.
Open Administratie > Contactpersoon en vul onder "Contactgegevens" het veld E-mail in.
Sla elke pagina afzonderlijk op.
Wacht de volgende automatische controleronde af. Je hoeft niets in te dienen en niets aan te klikken.
Na de vrijgave krijg je een bevestigingsmail.
Wat je daarnaast zou moeten doen
De zes velden zijn het minimum voor de vrijgave, niet het minimum voor een goed profiel. Voor je zichtbaarheid telt de profielvoortgang als geheel, en die gaat direct in je score mee.
Twee dingen lonen meteen daarna:
Percentages bij de diensten zetten. Voor de vrijgave volstaat een dienst zonder waarde. Voor het toewijzen van projectaanvragen is echter een dienst met een percentage groter dan nul nodig. Een dienst op 0 procent brengt je dus door de vrijgave, maar niet in de toewijzing.
Case studies aanmaken. Die tellen het zwaarst mee in de delivery-score en zijn bovendien voorwaarde voor het Top-aanbieder-zegel.
Wat je nodig hebt
Geen abonnement. De vrijgave staat open voor alle aanbieders en kost niets. Ze is de basis waarop al het andere rust: de vermelding in de directories, de topplaatsing en de zegels.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de vrijgave?
Ze verloopt automatisch in regelmatige rondes. Zodra alle gegevens compleet zijn, wordt je profiel bij de volgende ronde vrijgegeven.
Moet ik de vrijgave aanvragen?
Nee. Er is geen knop voor. Maak de gegevens compleet, de rest doet het systeem.
Ik heb alles ingevuld en ben toch niet vrijgegeven.
Controleer twee makkelijk over het hoofd geziene plekken: de contact-e-mail van de contactpersoon onder Administratie, en of een van je e-mailadressen een wegwerpadres is. Dat laatste stuurt je profiel naar de handmatige controle.
Is één dienst echt genoeg?
Voor de vrijgave wel. Voor het toewijzen van projectaanvragen heeft de dienst daarnaast een percentage groter dan nul nodig.
Moet de bedrijfsomschrijving in alle talen zijn ingevuld?
Nee, één taal volstaat voor de vrijgave. Meertalige omschrijvingen helpen wel je zichtbaarheid in de andere markten.
Wat gebeurt er als ik later een verplicht veld leegmaak?
Die gegevens horen bij de basisuitrusting van je profiel. Verwijder ze niet, ze zijn op veel plekken nodig, onder meer om op projectaanvragen te reageren.
Is de vrijgave hetzelfde als het geverifieerd-zegel?
Bijna. De vrijgave is het proces, het zegel is de afbeelding die je daarna kunt downloaden en op je website tonen.