Un perfil sin aprobar no aparece en los directorios ni recibe solicitudes de proyecto. En la práctica, es invisible. La buena noticia: la aprobación es automática y los requisitos caben en una lista corta.
Este artículo enumera todos los campos que deben estar rellenos, te dice dónde están exactamente en el panel y explica qué te desbloquea la aprobación.
Los seis campos obligatorios
Feedbax revisa tu perfil automáticamente de forma periódica. Si están todos estos datos, tu perfil se aprueba y se publica:
Logotipo. Lo encontrarás en Perfil > Empresa, campo «Logotipo».
Descripción de la empresa. También en Perfil > Empresa, campo «Descripción de la empresa». Debe estar rellena en al menos un idioma.
Al menos un servicio. En Perfil > Servicios, sección «Añadir servicios». Con uno solo basta para la aprobación.
Web. En Perfil > Leads, en el bloque «Contacto para leads», campo «Web».
Correo para leads. En el mismo bloque, campo «Correo electrónico». A esta dirección te llegan las solicitudes de proyecto.
Correo de la persona de contacto. En Administración > Persona de contacto, en el bloque «Datos de contacto», campo «Correo electrónico».
El punto 6 es el que más a menudo falta, porque no está en la sección del perfil, sino en la administración. Y tampoco aparece en el correo recordatorio. Si lo has rellenado todo y aun así no te aprueban, mira primero ahí.
El correo recordatorio
Si falta algo, recibes un correo con el asunto «¡Completa tu perfil para aparecer en el directorio!». En él aparece «¡No se ha podido aprobar el perfil!» y una breve lista con enlaces que llevan directamente a las páginas correctas.
El correo menciona tres puntos: servicio asignado, persona de contacto para leads con correo y URL de la web, y logotipo y descripción de la empresa. Úsalo como guía, pero revisa además el correo de contacto en la administración.
Un requisito que no está en el perfil
Además de los seis campos, Feedbax comprueba otra cosa: direcciones de correo desechables y temporales. Si una de tus direcciones de correo es desechable, tu perfil no se aprueba automáticamente. No se rechaza, sino que pasa a la lista de revisión manual del equipo de Feedbax.
Eso lleva tiempo. Por eso, pon en todos los campos la dirección real de tu empresa, no una de prueba de la fase de configuración.
Qué te desbloquea la aprobación
La aprobación no es un simple trámite. Decide cuatro cosas a la vez:
Visibilidad. Solo con la aprobación se publica tu perfil y aparece en los directorios. Sin ella, nadie te encuentra allí.
Solicitudes de proyecto. Los perfiles sin aprobar no se tienen en cuenta al repartir solicitudes de proyecto.
Tu puntuación Feedbax. Este es el punto que casi nadie conoce: a un perfil sin aprobar se le restan 100 puntos. Es una desventaja que ninguna reseña por sí sola compensa. Mientras no tengas la aprobación, cualquier otra mejora tiene que remontar primero esa penalización. Más sobre la puntuación en ¿Qué es la puntuación Feedbax?.
El sello Verificado. Está disponible justo en el momento de la aprobación y se puede descargar en cuatro idiomas. Consulta El sello Verificado para empresas revisadas.
Aprobación y verificación son lo mismo
En el producto aparecen dos términos que significan lo mismo: la aprobación del perfil y la verificación. Si tu perfil está aprobado, se considera verificado, y al revés. No hay un segundo paso de revisión aparte que tengas que solicitar.
Cómo hacerlo
Abre Perfil > Empresa y revisa el logotipo y la descripción de la empresa.
Abre Perfil > Servicios y añade al menos un servicio.
Abre Perfil > Leads y rellena en el bloque «Contacto para leads» los campos Web y Correo electrónico.
Abre Administración > Persona de contacto y rellena en «Datos de contacto» el campo Correo electrónico.
Guarda cada página por separado.
Espera a la siguiente revisión automática. No tienes que enviar nada ni hacer clic en nada.
Tras la aprobación recibirás un correo de confirmación.
Qué más deberías hacer
Los seis campos son el mínimo para la aprobación, no el mínimo para un buen perfil. Para tu visibilidad cuenta el progreso del perfil en su conjunto, y este influye directamente en tu puntuación.
Justo después merece la pena hacer dos cosas:
Asignar porcentajes a los servicios. Para la aprobación basta un servicio sin valor. Pero para recibir solicitudes de proyecto hace falta un servicio con un porcentaje mayor que cero. Un servicio con un 0 por ciento te sirve para la aprobación, pero no para recibir solicitudes.
Crear casos de éxito. Son lo que más suma al Delivery Score y, además, son requisito para el sello de empresa top.
Qué necesitas para ello
Ninguna suscripción. La aprobación está abierta a todas las empresas y es gratuita. Es la base sobre la que se construye todo lo demás: la presencia en los directorios, la posición destacada y los sellos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la aprobación?
Se hace automáticamente en revisiones periódicas. En cuanto todos los datos estén completos, tu perfil se aprobará en la siguiente revisión.
¿Tengo que solicitar la aprobación?
No. No hay ningún botón para ello. Completa los datos y el sistema se encarga del resto.
Lo he rellenado todo y mi perfil sigue sin aprobarse.
Revisa dos puntos que se pasan por alto con facilidad: el correo de la persona de contacto en Administración, y si alguna de tus direcciones de correo es desechable. Esto último envía tu perfil a revisión manual.
¿De verdad basta con un servicio?
Para la aprobación, sí. Para recibir solicitudes de proyecto, el servicio necesita además un porcentaje mayor que cero.
¿La descripción de la empresa tiene que estar en todos los idiomas?
No, para la aprobación basta con un idioma. Aun así, las descripciones en varios idiomas mejoran tu visibilidad en otros mercados.
¿Qué pasa si más adelante vacío un campo obligatorio?
Estos datos forman parte de lo básico de tu perfil. No los borres: se usan en muchos sitios, entre otros para presentar candidaturas a solicitudes de proyecto.
¿La aprobación es lo mismo que el sello Verificado?
Casi. La aprobación es el proceso; el sello es la imagen que después puedes descargar y mostrar en tu web.