Na uw vrijgave controleert het Feedbax-team elke review voordat die online gaat. Dat is een van de redenen waarom Feedbax-reviews veelzeggend zijn. Dit artikel laat zien wat er bij de controle gebeurt, hoe lang die duurt, wat u doet als Feedbax uw review terugstuurt en waar hij daarna verschijnt.
In één oogopslag
Status: ‘In controle’ onder ‘Mijn reviews’, met de datum van uw vrijgave.
Duur: tot drie werkdagen.
Twee uitkomsten: gepubliceerd, of teruggestuurd met een opmerking van het team.
Teruggestuurd: u krijgt een e-mail met de opmerking, past de review aan en geeft hem opnieuw vrij.
Gepubliceerd: de review staat in het profiel van de aanbieder, zonder AI-label.
Tijdens de controle: kunt u de review niet wijzigen.
Zo werkt het
Met uw vrijgave gaat de review naar het Feedbax-team. Het team ziet uw tekst samen met de opmerkingen van de automatische inhoudscontrole, bijvoorbeeld over erg algemene onderdelen, kwetsende woorden, de naam van een andere aanbieder, herhalingen of zinnen die niet worden gedekt door uw antwoorden in het gesprek. Er wordt niets automatisch afgewezen. Het team beslist zelf. De regels over wie een review mag schrijven, staan in Wie mag een aanbieder beoordelen?
De controle kan tot drie werkdagen duren. Ontbreekt er iets, dan neemt het Feedbax-team contact met u op.
De statussen van uw review
Onder ‘Mijn reviews’ in uw dashboard ziet u altijd hoe uw review ervoor staat. Het dashboard zelf wordt uitgelegd in Opdrachtgeversdashboard: het overzicht.
Status | Betekenis | Wat u kunt doen |
Verzoek open | Een aanbieder vraagt u om een review. | ‘Review schrijven’ of ‘Afwijzen’ |
Concept | Begonnen, nog niet verstuurd. | ‘Verder schrijven’ |
Wacht op uw vrijgave | Klaar, de bevestigingslink is verstuurd. | ‘Vrijgeven’ of ‘Bewerken’ |
In controle | Vrijgegeven, het Feedbax-team controleert. | afwachten |
Gepubliceerd | Online in het profiel van de aanbieder. | ‘Profiel openen’ |
Teruggestuurd | Het team vraagt om een aanpassing. | ‘Bewerken’ |
Als uw review wordt gepubliceerd
Hij verschijnt in het profiel van de aanbieder in het onderdeel ‘Beoordelingen’, zie Waar wordt mijn review weergegeven?
Lezers zien uw sterren, de kop, de samenvatting, uw onderdelen en de projectgegevens. Uw naam en uw bedrijf zien ze zoals u dat onder ‘Zo verschijnt u’ heeft gekozen.
De review draagt geen AI-label. ‘Met AI geformuleerd’ zag alleen u in het concept.
Feedbax vertaalt de review automatisch voor de andere taalversies van het profiel.
Uw sterren tellen mee in de gemiddelden van de aanbieder en in zijn Feedbax-score, die mede de plaats in de directories bepaalt.
Aanbieders met een Feedbax-abonnement krijgen een melding over de nieuwe review. Met het juiste abonnement kunnen ze er openbaar op reageren. De reactie staat dan onder uw review.
Onder ‘Mijn reviews’ staat ‘Gepubliceerd’ met de datum, en daarbij ‘Profiel openen’.
Een aparte e-mail over de publicatie stuurt Feedbax op dit moment niet. De stand ziet u onder ‘Mijn reviews’.
Als Feedbax uw review terugstuurt
Heeft de review een aanpassing nodig, dan stuurt het team hem terug met een opmerking. U krijgt een e-mail met de opmerking onder ‘Onze opmerking’ en de knop ‘Review aanpassen’.
Klik in de mail op ‘Review aanpassen’, of open ‘Mijn reviews’. Daar staat de review op ‘Teruggestuurd’, met de opmerking onder ‘Opmerking van Feedbax’.
Klik op ‘Bewerken’. De reviewpagina opent met uw concept, zoals beschreven in Een review later voortzetten.
Pas de review aan.
Vraag in stap 7 met ‘Link versturen’ een nieuwe bevestigingslink aan.
Geef de review in het dashboard met beide bevestigingen opnieuw vrij, zoals beschreven in Review bevestigen en vrijgeven.
Het team controleert hem nog een keer.
Na de publicatie
Een gepubliceerde review wijzigt u niet meer zelf. Hoe u een correctie aanvraagt, staat in Kan ik mijn review later wijzigen?
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de controle?
Die kan tot drie werkdagen duren. Ontbreekt er iets, dan neemt het team contact op.
Krijg ik bericht als mijn review online staat?
Op dit moment niet per e-mail. Onder ‘Mijn reviews’ wisselt de status naar ‘Gepubliceerd’, met de datum.
Kan ik mijn review tijdens de controle nog wijzigen?
Nee. ‘Bewerken’ is er alleen zolang de review op uw vrijgave wacht of nadat Feedbax hem heeft teruggestuurd.
Staat er onder mijn review dat een AI heeft geholpen?
Nee. De gepubliceerde review draagt geen AI-label.
Waarom is mijn review teruggestuurd?
De reden staat in de e-mail onder ‘Onze opmerking’ en in het dashboard onder ‘Opmerking van Feedbax’. Het team schrijft die specifiek voor uw review, zodat u weet wat u moet aanpassen.
Neemt Feedbax contact met mij op?
Alleen als het nodig is. Welke e-mails u krijgt, staat in Neemt Feedbax contact op na mijn review?