Op de pagina Profiel > Contact voor leads bepaal je hoe opdrachtgevers je bereiken. Je vult je website in en de personen die aanvragen aannemen. Een van hen is de Hoofdcontactpersoon: die staat in je profiel en krijgt de e-mails over leads. Vanaf Premium kun je bovendien de knop in de kop van je profiel naar een eigen adres doorsturen.
De pagina bestaat uit twee blokken. Het bovenste, Contact voor leads, kun je in elk abonnement gebruiken. Het onderste, Eigen call-to-action (inclusief backlink), is vanaf Premium beschikbaar.
In één oogopslag
Je vindt de pagina in het aanbiedersdashboard onder Profiel > Contact voor leads. Het adres eindigt op
?section=profile-leads.Verplicht zijn de Website, bij elk contact de Voornaam en bij de hoofdcontactpersoon daarnaast het e-mailadres.
Je kunt meerdere contacten aanmaken. Precies één is de hoofdcontactpersoon.
Alleen de hoofdcontactpersoon staat in je profiel. Alleen zijn e-mailadres krijgt de e-mails over leads. Andere contacten krijgen geen e-mails.
Alles sla je samen op met één keer Opslaan.
De pagina telt met vijf velden van elk 20 procent mee in de profielvoortgang.
Blok 1: Contact voor leads
De tekst bovenaan luidt “Deze gegevens en contactgegevens zijn zichtbaar voor opdrachtgevers in je aanbiedersprofiel.” Bij het openen laadt de pagina even met plaatshouders.
Website
Het veld Website staat helemaal bovenaan. Het is verplicht en neemt maximaal 500 tekens. De tekst eronder staat ook het adres van een webcampagne of een andere landingspagina toe. Een adres zonder protocol vult Feedbax bij het opslaan aan, het wordt altijd opgeslagen met https://. Is het adres geen geldig webadres, dan meldt het veld “Voer een geldig webadres in.” Is het leeg, dan meldt het “Vul dit veld in.”
Dit ene veld speelt op meerdere plekken mee, zie “Waarom de website zo belangrijk is” verderop.
De contacten
Onder de website staat elk contact als een eigen onderdeel. Het eerste heeft de kop Hoofdcontactpersoon en de tekst “Staat in je profiel en ontvangt de e-mails over leads.” Elk volgend contact heet Extra contactpersoon.
| Veld | Inhoud | Verplicht |
|---|---|---|
| Voornaam | Maximaal 100 tekens. Vul hier geen titels in zoals “Dr.” (zie hieronder). | Ja, bij elk contact |
| Achternaam | Maximaal 100 tekens. | Nee |
| Functie binnen het bedrijf | Maximaal 200 tekens, bijvoorbeeld “Head of Sales”. De functie staat in het profiel onder de naam van de hoofdcontactpersoon. | Nee |
| Maximaal 256 tekens. Moet een geldig adres zijn, anders meldt het veld “Vul een geldig e-mailadres in.” | Ja, bij de hoofdcontactpersoon. Bij andere contacten vrijwillig. | |
| Telefoonnummer | Maximaal 50 tekens, zonder letters, anders meldt het veld “Voer een geldig telefoonnummer in.” De tekst erbij raadt een mobiel nummer aan, omdat opdrachtgevers liefst rechtstreeks met de juiste contactpersoon spreken. | Nee |
| Foto | JPG, JPEG, PNG, GIF of JFIF, maximaal 10 MB. Onder het veld staat wat er op dit moment is gekozen. Een opgeslagen foto verwijder je met Foto verwijderen. | Nee |
Past het formaat van een foto niet, dan meldt het veld “Alleen JPG, JPEG, PNG, GIF en JFIF zijn toegestaan.” Is het bestand te groot, dan meldt het “Het bestand mag maximaal 10 MB groot zijn.” De afbeelding wordt dan niet overgenomen. Een nieuwe foto wordt pas opgeslagen met Opslaan.
Een extra contactpersoon aanmaken
Open Profiel > Contact voor leads.
Klik onder de contacten op Contactpersoon toevoegen. Er verschijnt een nieuw onderdeel Extra contactpersoon.
Vul minimaal de voornaam in, en naar behoefte de overige velden.
Klik op Opslaan.
Extra contacten staan niet in het profiel en krijgen geen e-mails van Feedbax. Gebruiken jullie LeadWin, dan neem je ze bij het aanmaken van een persoon rechtstreeks over in het team van je LeadWin-agent, met naam, functie, e-mail, telefoon en foto. Hoe dat werkt, staat in Team: personen, rollen en uitnodigingen.
De hoofdcontactpersoon wijzigen
Kies in het onderdeel van de persoon die voortaan hoofdcontactpersoon moet zijn de optie Hoofdcontactpersoon (een keuzerondje).
Dit onderdeel krijgt nu de kop Hoofdcontactpersoon, de vorige heet Extra contactpersoon. De nieuwe persoon heeft nu een e-mailadres nodig.
Klik op Opslaan.
Vanaf het opslaan toont je profiel de nieuwe persoon en gaan de e-mails over leads naar zijn of haar adres. Bij het opslaan komt de hoofdcontactpersoon bovenaan de lijst te staan.
Een contactpersoon verwijderen
Klik in het onderdeel van een extra contactpersoon rechtsboven op Contactpersoon verwijderen. Het onderdeel verdwijnt uit het formulier.
Klik op Opslaan. Pas nu is de contactpersoon verwijderd. Laad je de pagina eerder opnieuw, dan is hij of zij er weer.
De hoofdcontactpersoon kun je niet verwijderen, bij hem of haar ontbreekt de knop. Maak eerst een andere persoon hoofdcontactpersoon, dan kun je de vorige verwijderen.
Blok 2: Eigen call-to-action (inclusief backlink)
De tekst legt het uit: hiermee kun je de knop “Schrijf een review” in de kop van je aanbiedersprofiel doorsturen naar een eigen webadres. Ook de tekst op de knop kun je wijzigen, bijvoorbeeld in “Vraag een offerte aan”. Daarnaast krijg je met deze call-to-action een backlink naar het gewenste adres.
| Veld | Inhoud |
|---|---|
| URL van de knop | Waarheen de knop leidt. Maximaal 500 tekens, moet een geldig webadres zijn, anders meldt het veld “Voer een geldig webadres in.” Voorbeeld in het veld: https://www.beispiel-gmbh.de/kontakt |
| Knoptekst | Wat er op de knop staat. Maximaal 100 tekens. Voorbeeld in het veld: “Vraag een offerte aan”. |
Het blok is vanaf Premium beschikbaar. Met Starter of Business staat er een tekst in plaats van de velden: “Met het Premium-abonnement kun je de call-to-action-knop van je profiel omprogrammeren en er een backlink naar een landingspagina van jouw keuze van maken.” Wat Premium verder bevat, staat bij Welke abonnementen biedt Feedbax?. Zonder Premium slaat Feedbax deze twee velden niet op.
Een punt om af te wegen: de standaardknop verzamelt beoordelingen, en beoordelingen zijn het belangrijkste vertrouwenssignaal voor opdrachtgevers. Link daarom het liefst naar een pagina waar beide mogelijk is, of gebruik daarnaast de badges en widgets die bezoekers naar je verzamelpagina leiden. Zie Beoordelingswidgets op je website plaatsen.
Waarom de website zo belangrijk is
Het veld is niet alleen een contactgegeven. Het komt als harde voorwaarde terug:
Profielgoedkeuring: Zonder website wordt je profiel niet automatisch goedgekeurd. Zie Waaraan je profiel voor de goedkeuring moet voldoen.
Reageren op een projectaanvraag: De sollicitatie-assistent controleert of er een website in het profiel staat. Ontbreekt die, dan is reageren geblokkeerd. Zie Projectaanvragen.
Badges en marktleidersmatrix: Ook daar telt een ingevulde website mee. Zie Topaanbieder-badges en Marktleidersmatrix.
Welke e-mails de hoofdcontactpersoon krijgt
Naar het e-mailadres van de hoofdcontactpersoon gaan:
de meldingen over nieuwe projectaanvragen,
berichten die opdrachtgevers je via Feedbax sturen,
de e-mails over openbare aanbestedingen.
Andere contacten krijgen geen van deze e-mails. Gebruiken jullie LeadWin, dan is het adres van de hoofdcontactpersoon ook het meldingsadres van je LeadWin-account. Welke van deze e-mails je in elk geval krijgt, regel je bovendien onder Meldingen.
Deze e-mails spreken de hoofdcontactpersoon aan met zijn of haar eerste voornaam. Eindigt het eerste woord in het veld Voornaam op een punt of is het maar één letter, dan begint de e-mail zonder naam. Vul titels zoals “Dr.” daarom niet in bij de voornaam. Heeft de hoofdcontactpersoon helemaal geen naam, dan neemt de e-mail de voornaam uit het contactblok van de Administratie.
Passende projectaanvragen gaan naar precies dit ene adres. Staat daar een persoonlijk adres en is die persoon op vakantie, dan verstrijkt de reactietermijn ongebruikt. Een verdeeladres zoals [email protected], dat meerdere personen lezen, is daarom bijna altijd de betere keuze. Je kunt het bij de hoofdcontactpersoon invullen. Naam, foto en aanspreekvorm blijven die van de persoon.
Wat opdrachtgevers zien
Je openbare profiel toont alleen de hoofdcontactpersoon: onder de kop Contactpersoon met foto, voor- en achternaam en functie. Zonder foto staat op die plek je logo. Ook zijn of haar telefoonnummer en e-mailadres zijn zichtbaar voor opdrachtgevers. Andere contacten toont het profiel niet. Het telefoonnummer hier is niet dat van de locaties, zie Locaties.
Meldingen en bijzondere gevallen
| Melding | Betekenis en oplossing |
|---|---|
| Vul dit veld in. | De website of de voornaam van een contact ontbreekt. Het veld is gemarkeerd. Er wordt niets opgeslagen tot alles klopt. |
| De hoofdcontactpersoon heeft een e-mailadres nodig. | De automatische profielgoedkeuring en de e-mails over leads hebben dit adres nodig. Vul het in en sla opnieuw op. |
| Kies precies één hoofdcontactpersoon. | Er is er geen of er zijn er meerdere gemarkeerd. Kies in één onderdeel de optie Hoofdcontactpersoon en sla opnieuw op. De melding staat onder de contactlijst. |
| Vul de naam van deze persoon in. | Deze tekst staat boven een contact dat al gegevens heeft maar geen voornaam. Vul de voornaam in en sla op. |
| Voer een geldig webadres in. | De website of de URL van de knop is geen geldig adres. |
| Vul een geldig e-mailadres in. | De e-mail van een contact is geen geldig adres. |
| Voer een geldig telefoonnummer in. | Het nummer bevat letters. |
| Controleer de gemarkeerde velden. | Verzamelmelding boven het formulier als minstens één veld een fout bevat. |
| Dat is niet gelukt. Probeer het opnieuw. | Een technische fout bij het opslaan, ook als een foto niet kon worden opgeslagen. Probeer het opnieuw. |
| De gegevens konden niet worden geladen. Laad de pagina opnieuw. | De pagina kon je gegevens niet lezen. Laad haar opnieuw. |
Waar de gegevens meetellen
Automatische goedkeuring: Website en e-mailadres voor leads horen bij de voorwaarden. Wat verder telt, staat bij Waaraan je profiel voor de goedkeuring moet voldoen.
Profielvoortgang: Vijf velden tellen mee met elk 20 procent: de website en van de hoofdcontactpersoon naam, telefoonnummer, e-mail en foto. Extra contacten en de call-to-action tellen niet mee.
Feedbax-score
De profielvoortgang telt mee in het Delivery-deel van je Feedbax-score. De vijf velden leveren samen tien punten op de schaal van 0 tot 100. Hoeveel extra contacten je aanmaakt, speelt voor de score geen rol.
Veelgestelde vragen
Bij de call-to-action zie ik alleen een abonnementstekst. Waarom?
Dit blok is vanaf Premium beschikbaar. Het bovenste blok Contact voor leads blijft in elk abonnement bruikbaar.
Hoeveel contacten kan ik aanmaken?
Er is geen vaste grens. In het profiel staat echter alleen de hoofdcontactpersoon, en alleen hij of zij krijgt e-mails.
Kunnen meerdere contacten de e-mails over leads krijgen?
Nee. De e-mails gaan alleen naar het e-mailadres van de hoofdcontactpersoon. Moeten meerdere personen ze lezen, vul daar dan een verdeeladres in, bijvoorbeeld [email protected].
Waarom kan ik een contact niet verwijderen?
De hoofdcontactpersoon heeft geen knop om te verwijderen. Kies eerst bij een andere persoon de optie Hoofdcontactpersoon. Daarna kun je het vorige contact verwijderen.
Boven een contact staat “Vul de naam van deze persoon in.” Wat is er gebeurd?
Bij de overstap naar de contactlijst heeft Feedbax je eerdere gegevens overgenomen. Stond er in het vroegere veld Contactpersoon geen naam van een persoon, bijvoorbeeld een bedrijfsnaam of “Verkoop”, dan bleef de voornaam leeg. Vul hem in en sla op. Is dat de hoofdcontactpersoon, dan spreken de e-mails je tot die tijd aan met de voornaam uit de Administratie.
Is het telefoonnummer hier hetzelfde als onder Locaties?
Nee. Onder Locaties staat het nummer van het betreffende kantoor. Hier staat het nummer van je hoofdcontactpersoon voor projectaanvragen. Beide verschijnen op verschillende plekken in je profiel. Vul ze allebei in.
Kan ik een campagne-landingspagina invullen in plaats van de website?
Ja, de tekst bij het veld staat dat uitdrukkelijk toe. Bedenk wel dat hetzelfde adres bij sollicitaties als jouw website geldt. Een landingspagina zonder referenties is daarvoor minder geschikt dan je gewone website.
Wij willen geen telefoonnummer publiceren. Kan dat?
Ja, het veld is vrijwillig. Het kost je dan wel 20 procent in dit onderdeel, en een deel van de opdrachtgevers belt liever dan dat het schrijft. Een centraal bedrijfsnummer bij de hoofdcontactpersoon is een goed compromis.
Telt de backlink mee voor zoekmachines?
De call-to-action maakt volgens de tekst bij het blok een backlink naar het adres dat je opgeeft. Een link van een goed onderhouden profiel naar je website is in principe een positief signaal. Hoe zoekmachines hem wegen, kan Feedbax niet beloven.