De pagina Bedrijfsprofiel > Commercieel contact bepaalt hoe opdrachtgevers jullie bereiken. De gegevens hier zijn zichtbaar op je openbare profiel en worden gebruikt voor projectaanvragen.
De pagina bestaat uit twee blokken. Het bovenste is vanaf Premium vrijgegeven, het onderste is bij elk abonnement bruikbaar.
Blok 1: individuele call-to-action (inclusief backlink)
Vanaf het Premium-abonnement. Met Starter of Business ligt hier een afdekking.
De aanwijzing legt het precies uit: „Hiermee kun je de knop 'Beoordeling geven' in de header van jullie bedrijfsprofiel omprogrammeren en naar een eigen webadres leiden. Daarbij kun je ook het label van de knop wijzigen, bijvoorbeeld in 'Nu offerte aanvragen'. Bovendien krijgen jullie met deze call-to-action een backlink naar het gewenste webadres."
Twee velden:
Knop-URL: waar de knop naartoe leidt
Knoplabel: wat er op de knop staat
Daarmee maak je van de meest prominente knop van je profiel een route naar je eigen verkoopproces. In plaats van „Beoordeling geven" staat er dan bijvoorbeeld „Nu offerte aanvragen", en de klik komt uit op je contactpagina.
De backlink is het tweede voordeel: een link van je Feedbax-profiel naar je website draagt bij aan je zichtbaarheid in zoekmachines.
Eén afweging om te kennen: de standaardknop verzamelt beoordelingen, en beoordelingen zijn de sterkste hefboom op je reputatiescore. Wie de knop omleidt, geeft die route op. Link daarom bij voorkeur naar een pagina waar beide mogelijk is, of gebruik daarnaast het feedbackzegel uit de beoordelingswidgets, dat bezoekers naar je verzamelpagina brengt. Zie Beoordelingswidgets op je website inbouwen.
Blok 2: commercieel contact
Bij elk abonnement beschikbaar. De aanwijzing luidt: „Deze gegevens en contactgegevens zijn in jullie bedrijfsprofiel zichtbaar voor opdrachtgevers."
De velden:
Telefoonnummer. Daaronder staat de aanwijzing: „Vul liever een mobiel nummer in. Opdrachtgevers willen direct met de juiste contactpersoon kunnen spreken."
Website. De aanwijzing: „Dat kan jullie website zijn, maar ook de URL van een webcampagne of een andere landingspagina."
E-mail. Hier komen de meldingen over nieuwe projectaanvragen binnen.
Contactpersoon. De naam van de persoon die aanvragen aanneemt.
Foto contactpersoon. Toegestaan zijn jpg, jpeg, jfif, png en gif.
Sluit af met „Wijzigingen opslaan".
Waarom de website hier bijzonder belangrijk is
Het veld Website is niet alleen contactinformatie. Het duikt op vier plaatsen op als harde voorwaarde:
Profielvrijgave. Zonder website wordt je profiel niet automatisch vrijgegeven. Zie Wat je profiel voor de vrijgave moet hebben.
Top-Aanbieder-keurmerk. Een van de vijf voorwaarden is een opgeslagen website.
Marktleider-matrix. Zonder website word je daar niet vermeld.
Reageren op een projectaanvraag. De aanmeldassistent controleert: „Website in het profiel opgeslagen." Ontbreekt die, dan is de aanmelding geblokkeerd.
Dat is één veld dat over vier dingen tegelijk beslist. Controleer het als eerste.
Waarom de e-mail bepaalt of je aanvragen ziet
Passende projectaanvragen worden naar de e-mail uit dit blok gestuurd. Staat daar een persoonlijk adres en is die persoon op vakantie, dan verstrijkt de aanmeldtermijn ongebruikt.
Een gedeelde postbus zoals [email protected], die meerdere mensen lezen, is daarom bijna altijd de betere keuze. Of je die mails überhaupt krijgt, regel je bovendien onder Meldingen, zie E-mailmeldingen instellen.
Hoe dit bijdraagt aan de profielvoortgang
Het onderdeel Commercieel contact verdeelt zich over vijf velden van elk 20 procent: telefoonnummer, contactpersoon, foto, e-mail en website.
Het stoplicht staat op rood onder 50 procent, op oranje onder 100 procent en pas bij alle vijf velden op groen. De call-to-action telt hier niet mee, dat is een puur Premium-extraatje.
Het vaakst ontbrekende veld is de foto van de contactpersoon. Het is ook het veld met de grootste werking op de lezer: een gezicht naast een telefoonnummer verlaagt de drempel om echt te bellen.
Veelgestelde vragen
Ik zie bij de call-to-action alleen een abonnementsmelding. Waarom?
Dat blok is vanaf Premium vrijgegeven. Het onderste blok, Commercieel contact, blijft bij elk abonnement bruikbaar.
Is het telefoonnummer hier hetzelfde als onder Locaties?
Nee. Onder Locaties staat het nummer van de betreffende vestiging. Hier staat het nummer voor projectaanvragen. Beide verschijnen op verschillende plekken van je profiel. Vul beide in.
Kan ik een campagne-landingspagina invullen in plaats van de website?
Ja, de aanwijzing staat dat uitdrukkelijk toe. Houd er wel rekening mee dat hetzelfde adres wordt gebruikt bij de beoordeling van je website-expertise tijdens aanmeldingen. Een landingspagina zonder referenties is daarvoor minder geschikt dan je reguliere website.
Wij willen geen telefoonnummer publiceren. Kan dat?
Technisch wel, maar het kost je 20 procent in dit onderdeel, en een deel van de opdrachtgevers belt liever dan dat het schrijft. Een centraal bedrijfsnummer is een goed compromis.
Wordt de backlink door zoekmachines meegeteld?
Volgens de aanwijzing maakt de call-to-action een backlink naar het door jou opgegeven adres. Een link vanaf een goed onderhouden profiel naar je website is in principe een positief signaal.