Een review hoeft u niet in één keer te schrijven. Feedbax slaat elke invoer in alle zeven stappen automatisch op, en u kunt op elk moment onderbreken. Dit artikel laat zien hoe u terugkomt bij uw concept, op welk apparaat dat kan en waar u verdergaat.
In één oogopslag
Automatisch opgeslagen: kort na elke invoer en bij elke stapwissel. Een aparte opslagknop is er niet.
Onderbreken: ‘Later verdergaan’ rechtsboven, zonder extra vraag.
Terugkomen: in dezelfde browser via de beoordelingspagina van de aanbieder, via de link uit een uitnodiging of ingelogd via ‘Mijn reviews’ en ‘Verder schrijven’.
Ander apparaat: kan via een uitnodiging of via uw dashboard, zodra het concept bij uw account hoort.
Geen vervaldatum voor concepten: Feedbax verwijdert begonnen reviews niet.
Zo werkt het
Feedbax slaat op zodra u bij het typen even pauzeert, en uiterlijk bij de overstap naar de volgende stap. Op grotere schermen toont de kopregel de stand: ‘Wordt opgeslagen’, daarna ‘Automatisch opgeslagen’. Lukt het opslaan een keer niet, dan staat daar ‘Niet opgeslagen, we proberen het opnieuw’, en de volgende wijziging of de volgende stap probeert het opnieuw. Op de smartphone is deze weergave verborgen, maar er wordt wel opgeslagen.
Waaraan Feedbax uw concept herkent, hangt af van hoe u bent begonnen:
Zonder inloggen begonnen: Feedbax plaatst in uw browser een cookie voor deze aanbieder. Die is 30 dagen geldig. Zolang Feedbax uw e-mailadres niet kent, vindt alleen deze browser het concept terug.
Via een uitnodiging begonnen: De link uit de uitnodigingsmail is uw sleutel. Die opent het concept op elk apparaat.
Ingelogd begonnen: Het concept hoort vanaf het begin bij uw Feedbax-account en staat onder ‘Mijn reviews’.
Feedbax kent uw e-mailadres zodra u in stap 7 op ‘Link versturen’ klikt, of vanaf het begin als de aanbieder u heeft uitgenodigd. Vanaf dat moment hoort het concept bij het Feedbax-account met dat adres. Hoe het dashboard is opgebouwd, leest u in Opdrachtgeversdashboard: het overzicht.
Onderbreken
Klik rechtsboven op ‘Later verdergaan’.
Feedbax slaat op wat nog openstaat en brengt u terug naar de pagina waar u vandaan kwam, bijvoorbeeld het profiel van de aanbieder of uw dashboard. Kwam u niet van zo'n pagina, dan komt u op het profiel van de aanbieder.
Het tabblad gewoon sluiten kan ook. De laatste woorden die u vlak daarvoor hebt getypt, kunnen dan wel ontbreken. ‘Later verdergaan’ slaat eerst alles op wat nog openstaat.
Een antwoord dat u in het gesprek hebt getypt maar nog niet hebt verstuurd, blijft bij het wisselen tussen de stappen in het invoerveld staan. Het wordt pas opgeslagen met ‘Versturen’.
Verder schrijven
In dezelfde browser
Open het profiel van de aanbieder en klik in het onderdeel ‘Beoordelingen’ op ‘Deze aanbieder beoordelen’, of open de beoordelingspagina van de aanbieder direct.
Feedbax herkent uw concept en opent het, in plaats van een nieuw te beginnen.
Dat werkt 30 dagen lang, zolang u de cookies van uw browser niet verwijdert en geen privévenster gebruikt.
Via een uitnodiging
Open de link uit de uitnodigingsmail opnieuw, op elk willekeurig apparaat. Die leidt altijd naar hetzelfde concept, ook na afloop van de 60 dagen, als u de review daarvoor bent begonnen. Hebt u tussendoor op een ander apparaat gewerkt, gebruik dan ook op het eerste apparaat weer de link uit de mail.
Via uw dashboard
Log in bij Feedbax.
Open ‘Mijn reviews’.
Klik op het item met de status ‘Concept’. Daar staat ‘U bent al begonnen. Schrijf verder wanneer het u uitkomt.’
Klik op ‘Verder schrijven’.
Dat kan zodra het concept bij uw account hoort. Begin op een ander apparaat daarom niet via ‘Deze aanbieder beoordelen’ in het profiel: daar kent de browser uw concept niet en begint hij een nieuw. Neem de weg via ‘Mijn reviews’.
Waar het verdergaat
Een concept opent waar nog iets ontbreekt, nooit meer op de startpagina:
Stand van het concept | Het concept opent bij |
Sterren ontbreken, diensten, budget of projectduur ontbreken ook | Stap 2, ‘Over welk project gaat het?’ |
Sterren ontbreken, projectgegevens volledig | Stap 3, ‘Hoe tevreden was u?’ |
Uitgangssituatie, aanpak of resultaat ontbreken | Stap 4, gesprek of formulier |
Achternaam ontbreekt, concept nog niet gemaakt | Stap 5, ‘Uw concept’ |
Achternaam ontbreekt, concept al gemaakt | Stap 6, ‘Over u’ |
al het andere | Stap 7, ‘Bevestig uw review’. Ontbreekt er nog iets, dan noemt de lijst ‘Er ontbreekt nog iets’ dat daar. |
Hebt u de bevestigingslink al aangevraagd, dan toont de pagina in plaats daarvan de stand van uw review. Wat er dan gebeurt, leest u in Review bevestigen en vrijgeven.
Een verstuurde review opnieuw openen
Na ‘Link versturen’ kunt u de tekst op de beoordelingspagina niet meer wijzigen. Staat uw review in ‘Mijn reviews’ op ‘Wacht op uw vrijgave’ of ‘Teruggestuurd’, dan haalt de knop ‘Bewerken’ hem terug naar het concept en opent de beoordelingspagina. Daarna vraagt u in stap 7 een nieuwe link aan en geeft u de review opnieuw vrij. Tijdens de controle door Feedbax is geen wijziging mogelijk, zie Na de vrijgave: controle door Feedbax. Voor een gepubliceerde review geldt Kan ik mijn review later wijzigen?
Als het concept niet opent
‘Deze pagina bestaat niet’: U hebt het adres van het concept in een andere browser geopend zonder in te loggen. Het adres alleen opent geen concept. Feedbax toont voor concepten van anderen en onbekende concepten dezelfde pagina, zodat niemand te weten komt welke concepten er zijn. Log in met het adres waar het concept bij hoort, of gebruik de link uit de uitnodiging.
‘Uw review kan niet worden geopend’: Laad de pagina opnieuw. Helpt dat niet, open dan de link uit uw e-mail nog een keer.
Cookies verwijderd, privévenster of meer dan 30 dagen verstreken: Het concept is niet verwijderd, maar deze browser vindt het niet meer. Kende Feedbax uw e-mailadres nog niet, begin de review dan opnieuw.
Veelgestelde vragen
Hoe lang blijft mijn concept bewaard?
Feedbax verwijdert begonnen reviews niet. Zonder inloggen en zonder uitnodiging vindt uw browser het concept 30 dagen lang terug. Hoort het bij uw account, dan vindt u het blijvend onder ‘Mijn reviews’.
Kan ik op mijn smartphone verder schrijven wat ik op mijn laptop ben begonnen?
Ja, als u via een uitnodiging bent begonnen of het concept bij uw account hoort. Open dan de link uit de uitnodiging of ‘Mijn reviews’. Bent u zonder inloggen en zonder uitnodiging begonnen, dan kan dat alleen in de oorspronkelijke browser.
Ik heb twee concepten voor dezelfde aanbieder.
Dat gebeurt als u op een tweede apparaat via het profiel opnieuw begint. Maak een van de twee af. Een concept dat u niet verstuurt en vrijgeeft, wordt nooit gepubliceerd.
Moet ik ingelogd zijn om verder te schrijven?
Nee. In dezelfde browser en via de link van een uitnodiging kan het zonder inloggen. Alleen de weg via ‘Mijn reviews’ vereist dat u inlogt. Het account is gratis.
Kan iemand anders mijn concept openen?
Nee. Het concept wordt alleen geopend door de browser waarin u het bent begonnen, de link uit uw uitnodiging of uw Feedbax-account. Meer over de bescherming van uw gegevens in Vertrouwelijkheid: wie uw gegevens ziet
Gaat er iets verloren bij het wisselen tussen gesprek en formulier?
Nee. Beide manieren werken met dezelfde teksten, zie In gesprek vertellen of zelf invullen.