Ein Profil, das nicht freigegeben ist, wird in den Verzeichnissen nicht gelistet und bekommt keine Projektanfragen. Es ist damit praktisch unsichtbar. Die gute Nachricht: Die Freigabe läuft automatisch, und die Bedingungen sind eine überschaubare Liste.
Dieser Artikel nennt alle Felder, die gefüllt sein müssen, sagt Dir, wo genau sie im Dashboard liegen, und erklärt, was die Freigabe für Dich freischaltet.
Die sechs Pflichtfelder
Feedbax prüft Dein Profil regelmäßig automatisch. Sind alle diese Angaben vorhanden, wird Dein Profil freigegeben und veröffentlicht:
Logo. Zu finden unter Profil > Unternehmen, Feld „Logo".
Unternehmensbeschreibung. Ebenfalls unter Profil > Unternehmen, Feld „Unternehmensbeschreibung". Sie muss in mindestens einer Sprache gefüllt sein.
Mindestens eine Leistung. Unter Profil > Leistungen, Bereich „Leistungen hinzufügen". Eine einzige reicht für die Freigabe.
Webseite. Unter Profil > Leads, im Block „Kontakt für Leads", Feld „Webseite".
E-Mail für Leads. Im selben Block, Feld „E-Mail". Über diese Adresse erreichen Dich Projektanfragen.
Kontakt-E-Mail des Ansprechpartners. Unter Administration > Ansprechpartner, im Block „Kontaktdaten", Feld „E-Mail".
Punkt 6 ist der, der am häufigsten fehlt, weil er nicht im Profilbereich liegt, sondern in der Administration. Und er steht auch nicht in der Erinnerungsmail. Wenn Du alles andere ausgefüllt hast und trotzdem nicht freigegeben wirst, schau zuerst dort nach.
Die Erinnerungsmail
Fehlt etwas, bekommst Du eine E-Mail mit dem Betreff „Vervollständige Dein Profil, um gelistet zu werden!". Darin steht „Profilfreigabe fehlgeschlagen!" und eine kurze Liste mit Links, die direkt auf die richtigen Seiten führen.
Die Mail nennt drei Punkte: Leistung zugeordnet, Ansprechpartner für Leads inklusive E-Mail und Website-URL, sowie Logo und Unternehmensbeschreibung. Nimm sie als Wegweiser, aber prüf zusätzlich die Kontakt-E-Mail in der Administration.
Eine Bedingung, die nicht im Profil steht
Neben den sechs Feldern prüft Feedbax noch etwas: Wegwerf- und Temp-Mail-Adressen. Ist eine Deiner hinterlegten E-Mail-Adressen eine Einweg-Adresse, wird Dein Profil nicht automatisch freigegeben. Es fällt dann nicht durch, sondern landet in der Liste zur manuellen Prüfung durch das Feedbax-Team.
Das kostet Zeit. Trag deshalb überall die echte Firmenadresse ein, nicht eine Testadresse aus der Einrichtungsphase.
Was die Freigabe für Dich freischaltet
Die Freigabe ist keine Formalie. Sie entscheidet über vier Dinge auf einmal:
Sichtbarkeit. Erst mit der Freigabe wird Dein Profil veröffentlicht und in den Verzeichnissen gelistet. Ohne sie findet Dich dort niemand.
Projektanfragen. Nicht freigegebene Profile werden bei der Vermittlung von Projektanfragen nicht berücksichtigt.
Dein Feedbax-Score. Das ist der Punkt, den kaum jemand kennt: Ein Profil ohne Freigabe bekommt 100 Punkte abgezogen. Das ist ein Rückstand, den keine einzelne Rezension ausgleicht. Solange die Freigabe fehlt, arbeitet jede andere Verbesserung gegen dieses Minus an. Mehr zum Score in Was ist der Feedbax-Score?.
Das Verifiziert-Siegel. Es wird genau mit der Freigabe verfügbar und lässt sich dann in vier Sprachen herunterladen. Siehe Das Verifiziert-Siegel für geprüfte Unternehmen.
Freigabe und Verifizierung sind dasselbe
Im Produkt tauchen zwei Begriffe auf, die dieselbe Sache meinen: die Profilfreigabe und die Verifizierung. Ist Dein Profil freigegeben, gilt es als verifiziert, und umgekehrt. Es gibt keinen zweiten, separaten Prüfschritt, den Du zusätzlich beantragen müsstest.
So gehst Du vor
Öffne Profil > Unternehmen und prüfe Logo und Unternehmensbeschreibung.
Öffne Profil > Leistungen und leg mindestens eine Leistung an.
Öffne Profil > Leads und fülle im Block „Kontakt für Leads" die Felder Webseite und E-Mail.
Öffne Administration > Ansprechpartner und fülle unter „Kontaktdaten" das Feld E-Mail.
Speichere jede Seite einzeln.
Warte den nächsten automatischen Prüflauf ab. Du musst nichts einreichen und nichts anklicken.
Nach der Freigabe bekommst Du eine Bestätigungsmail.
Was Du darüber hinaus tun solltest
Die sechs Felder sind das Minimum für die Freigabe, nicht das Minimum für ein gutes Profil. Für Deine Sichtbarkeit zählt der Profilfortschritt insgesamt, und er fließt direkt in Deinen Score ein.
Zwei Dinge lohnen sich sofort im Anschluss:
Prozentwerte bei den Leistungen setzen. Für die Freigabe reicht eine Leistung ohne Wert. Für die Vermittlung von Projektanfragen wird aber eine Leistung mit einem Prozentwert größer als null gebraucht. Eine Leistung mit 0 Prozent bringt Dich also durch die Freigabe, aber nicht in die Vermittlung.
Case Studies anlegen. Sie zahlen am stärksten auf den Delivery-Score ein und sind zusätzlich Bedingung für das Top-Anbieter-Siegel.
Was Du dafür brauchst
Kein Abo. Die Freigabe steht allen Anbietern offen und kostet nichts. Sie ist die Grundlage, auf der alles andere aufbaut: die Verzeichnislistung, die Top-Platzierung und die Siegel.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Freigabe?
Sie läuft automatisch in regelmäßigen Durchläufen. Sobald alle Angaben vollständig sind, wird Dein Profil beim nächsten Lauf freigegeben.
Muss ich die Freigabe beantragen?
Nein. Es gibt keine Schaltfläche dafür. Vervollständige die Angaben, den Rest macht das System.
Ich habe alles ausgefüllt und bin trotzdem nicht freigegeben.
Prüf zwei Stellen, die leicht übersehen werden: die Kontakt-E-Mail des Ansprechpartners unter Administration, und ob eine Deiner E-Mail-Adressen eine Wegwerfadresse ist. Letzteres schickt Dein Profil in die manuelle Prüfung.
Reicht eine Leistung wirklich?
Für die Freigabe ja. Für die Vermittlung von Projektanfragen braucht die Leistung zusätzlich einen Prozentwert größer als null.
Muss die Unternehmensbeschreibung in allen Sprachen ausgefüllt sein?
Nein, eine Sprache genügt für die Freigabe. Mehrsprachige Beschreibungen helfen aber der Sichtbarkeit in den anderen Märkten.
Was passiert, wenn ich später ein Pflichtfeld leere?
Die Angaben gehören zur Grundausstattung Deines Profils. Lösch sie nicht, sie werden an vielen Stellen gebraucht, unter anderem für die Bewerbung auf Projektanfragen.
Ist die Freigabe dasselbe wie das Verifiziert-Siegel?
Fast. Die Freigabe ist der Vorgang, das Siegel ist das Bild, das Du danach herunterladen und auf Deiner Website zeigen kannst.