Feedbax stuurt je vier verschillende e-mails over aanbestedingen. Ze hebben verschillende aanleidingen, verschillende ontvangers en verschillende manieren om je af te melden. Dit artikel scheidt ze netjes.
1. De verzamelmail over nieuwe aanbestedingen
Wanneer hij komt. Als er nieuwe aanbestedingen zijn voorbereid en vrijgegeven voor verzending die bij je profiel passen.
Wat erin staat. Tot vijf aanbestedingen in één mail, gesorteerd op de sterkte van de match met je profiel, de sterkste eerst. Per aanbesteding: titel, korte samenvatting en de passende diensten.
Hoe de selectie werkt. Feedbax neemt alleen aanbestedingen die
nog open zijn,
door het Feedbax-team zijn vrijgegeven voor verzending,
sterk bij je profiel passen, niet zomaar een beetje,
en je nog nooit zijn gestuurd.
Dezelfde aanbesteding krijg je dus geen tweede keer.
De knoppen. Elke aanbesteding heeft een eigen knop. Die logt je in en opent precies die aanbesteding. Zoeken hoeft niet.
Wie hem krijgt. Aanbieders van wie het profiel past. Een abonnement is daarvoor niet nodig. Bij het openen zie je wel de versie die bij jouw toegang hoort, zie Wat de gratis toegang biedt.
Afmelden. Helemaal onderaan de mail staat een afmeldlink. Eén klik volstaat, zonder vervolgvraag. Je komt op een pagina die bevestigt dat je vanaf nu geen e-mails meer over nieuwe openbare aanbestedingen ontvangt, met de opmerking dat je ze in je accountinstellingen op elk moment weer kunt inschakelen. Van daar leidt een link naar de meldingsinstellingen.
2. De wijzigingsmail bij een gevolgde aanbesteding
Wanneer hij komt. Als er bij een aanbesteding die je volgt iets bij de bron is gewijzigd.
Wat erin staat. De concreet gewijzigde onderdelen:
een verschoven deadline, met de oude en de nieuwe datum
toegevoegde of verwijderde documenten, met bestandsnamen
een gewijzigde overzichtspagina
gewijzigde proceduregegevens, dus geschiktheids- en gunningscriteria
een gewijzigde communicatiepagina, dus de inschrijversvragen
Nieuwe inschrijversvragen worden er bovendien bij vermeld, zodat je meteen ziet waar het over ging.
Waarom hij betrouwbaar is. De detectie vergelijkt een vingerafdruk van de bronpagina's, geen AI-uitvoer. Een mail betekent dus dat er bij de bron werkelijk iets is veranderd. De eerste controle na het gaan volgen legt alleen de begintoestand vast en leidt nooit tot een mail.
Wie hem krijgt. Alleen wie de aanbesteding volgt. Volgen hoort bij het abonnement, zie Favorieten en aanbestedingen volgen.
Afmelden. In de mail staat een link die precies die ene aanbesteding niet meer volgt. De bevestigingspagina meldt "Niet meer gevolgd" en wijst erop dat je haar op elk moment weer kunt volgen. Als alternatief klik je in de app op de bel.
3. Het persoonlijke bericht van het Feedbax-team
Wanneer het komt. Als het Feedbax-team een losse aanbesteding gericht naar geselecteerde aanbieders stuurt omdat ze bijzonder goed past.
Wat erin staat. Die ene aanbesteding, met een knop die haar direct opent.
Dit is geen automatische mail. Hij wordt met de hand verstuurd.
4. De boekingsbevestiging
Wanneer hij komt. Eenmalig, nadat je Tender-toegang hebt geboekt.
Wat erin staat. De bevestiging van je abonnement, met de algemene voorwaarden als bijlage.
Hij wordt precies één keer per abonnement verstuurd, ook als er op de achtergrond meerdere betaalbevestigingen binnenkomen. Details in Tender-toegang: boeken, beheren, opzeggen.
Het overzicht
Aanleiding | Voorwaarde | Afmelden via | |
Nieuwe aanbestedingen | passende aanbestedingen vrijgegeven | passend profiel | afmeldlink onderaan |
Wijziging | wijziging bij de bron | je volgt de aanbesteding | link in de mail of de bel |
Persoonlijk bericht | beslissing van het team | passend profiel | antwoord aan het team |
Boekingsbevestiging | abonnement geactiveerd | geboekt abonnement | niet af te melden |
In welke taal de mails komen
De taal stel je in onder Meldingen in het veld Taal. Is daar niets gekozen, dan beslist de extensie van het e-mailadres van je hoofdcontactpersoon onder Bedrijfsprofiel > Commercieel contact: .de, .at en .ch geven Duits, .nl Nederlands, .fr Frans en .es Spaans. Past geen extensie en heeft je profiel precies één vestiging, dan beslist het land daarvan. Anders komt de mail in het Engels.
De links in de mail leiden naar de bijbehorende taalversie.
Naar welk adres
De verzamelmail, de wijzigingsmail en het persoonlijke bericht gaan naar het e-mailadres van je hoofdcontactpersoon onder Bedrijfsprofiel > Commercieel contact. Heeft die geen adres, dan krijg je deze mails niet.
Onder Commercieel contact kun je meerdere contactpersonen aanmaken. Precies één daarvan is de hoofdcontactpersoon. Extra contactpersonen krijgen geen mails over aanbestedingen.
Het adres van de hoofdcontactpersoon is openbaar zichtbaar in je profiel. Hoe je contactpersonen aanmaakt en de hoofdcontactpersoon wijzigt, lees je in Commercieel contact: contactpersonen en CTA.
Met welke naam de mail je aanspreekt
De mails beginnen met „Hallo" en een naam. Feedbax kiest de naam zo:
De eerste voornaam uit het veld Voornaam van je hoofdcontactpersoon onder Bedrijfsprofiel > Commercieel contact. Staat daar „Anna Lena", dan begint de mail met „Hallo Anna".
Heeft de hoofdcontactpersoon helemaal geen naam, dan het veld Voornaam in het blok Contactgegevens onder Administratie.
In deze gevallen begint de mail zonder naam:
De hoofdcontactpersoon heeft geen naam, en ook de voornaam onder Administratie is leeg.
Bij de hoofdcontactpersoon staat alleen een achternaam.
Het eerste woord in het veld Voornaam eindigt op een punt, zoals „Dr. Max", of is maar één letter, zoals „T.". Zet titels daarom niet in de voornaam.
Wat Feedbax niet stuurt
Geen mail bij favorieten. Het hartje is stil. Alleen volgen leidt tot mails.
Geen herinnering vóór een deadline. Er is geen aftelling per mail. Gebruik daarvoor het deadlinefilter in de app, zie Aanbestedingen zoeken en filteren.
Geen mail over de fit. Een afgeronde fit-analyse wordt niet per mail aangekondigd.
Als er geen mails aankomen
Loop drie dingen na:
Heb je je afgemeld? Een klik op de afmeldlink werkt meteen. In de meldingsinstellingen zet je het weer aan.
Past je profiel? De verzamelmail vereist een sterke overeenkomst met je diensten. Een dun profiel matcht zelden. Onderhoud diensten en specialismen, zie Je aanbestedingsfit verbeteren.
Klopt het adres? Controleer het veld E-mail van je hoofdcontactpersoon onder Bedrijfsprofiel > Commercieel contact en je spammap. Zonder adres daar komen er geen mails.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak komt de verzamelmail?
Er is geen vast ritme en geen schema dat je instelt. De mail gaat uit als er genoeg passende aanbestedingen zijn voorbereid en vrijgegeven.
Kan ik instellen hoeveel aanbestedingen er in één mail staan?
Nee. Het zijn er hoogstens vijf per mail, de best passende eerst.
Krijg ik dezelfde aanbesteding twee keer?
Nee. Feedbax onthoudt wat al is verstuurd en laat het de volgende keer weg.
Ik heb me afgemeld maar krijg nog wijzigingsmails.
Dat klopt. De afmeldlink van de verzamelmail geldt alleen daarvoor. Wijzigingsmails hangen aan het volgen. Klik in de app op de bel of gebruik de link in de wijzigingsmail.
Kan ik me op bepaalde diensten abonneren?
Niet rechtstreeks. De selectie volgt je profiel: Feedbax vergelijkt de gevraagde diensten met die waaronder jij staat vermeld. Je profiel is dus je instelling.
Ik wil dat een collega de mails krijgt.
Maak die collega onder Bedrijfsprofiel > Commercieel contact hoofdcontactpersoon. Als extra contactpersoon krijgt hij of zij geen mails. Let daarbij op: de hoofdcontactpersoon staat openbaar in je profiel, en ook projectaanvragen gaan naar zijn adres. Moeten meerdere mensen de mails lezen, vul dan bij de hoofdcontactpersoon een gedeelde postbus in.
De mail spreekt ons aan met een verkeerde naam.
Controleer het veld Voornaam van je hoofdcontactpersoon onder Bedrijfsprofiel > Commercieel contact. De aanhef neemt de eerste voornaam van daar. Heeft de hoofdcontactpersoon helemaal geen naam, dan neemt de aanhef de voornaam onder Administratie. Vul de juiste naam in, bijvoorbeeld „Anna Becker", of maak de juiste persoon hoofdcontactpersoon. Vanaf de volgende mail klopt de aanhef.
Beïnvloeden de mails mijn Feedbax-score?
Nee. Of je mails krijgt of niet heeft geen effect op je score of je zichtbaarheid in de directories.