Aanbieder beoordelen: de 7 stappen

Met een review op Feedbax helpt u andere bedrijven de juiste aanbieder te vinden. Het proces leidt u in zeven stappen van de keuze van de werkwijze tot de bevestiging en duurt ongeveer vijf minuten. Dit artikel toont elke stap met de velden en knoppen die u daar ziet.

In één oogopslag

• Waar: op de reviewpagina van de aanbieder. Het adres eindigt op /bewerten/ en de profielnaam van de aanbieder. U opent de pagina via een uitnodiging van de aanbieder, via de knop ‘Deze aanbieder beoordelen’ in zijn profiel of via ‘Mijn reviews’ in uw dashboard.

• Kosten: geen. Om te beginnen heeft u geen account nodig en hoeft u niet in te loggen.

• Verloop: zeven stappen. Bovenaan telt de weergave ‘Stap 1 van 7’ tot ‘Stap 7 van 7’ mee, met een voortgangsbalk.

• Twee manieren om de tekst te schrijven: ‘Vertel het in een gesprek’ met de AI-assistent of ‘Zelf invullen’ in het formulier. Het verschil legt In gesprek vertellen of zelf invullen uit.

• Automatisch opgeslagen: u kunt op elk moment stoppen met ‘Later verdergaan’, zie Een review later voortzetten.

• Niets gaat zonder u online: er wordt pas gepubliceerd als u de review per e-mail heeft bevestigd, in uw dashboard heeft vrijgegeven en het Feedbax-team hem heeft gecontroleerd.

Zo werkt het

U kunt elke aanbieder beoordelen van wie het profiel op Feedbax gepubliceerd en vrijgegeven is. Bij een verborgen of nog niet vrijgegeven profiel ontbreekt de knop ‘Deze aanbieder beoordelen’ en meldt de reviewpagina ‘Deze pagina bestaat niet’.

Links staat de huidige stap, rechts het voorbeeld ‘Zo ziet uw review eruit’. Het vult zich met elke stap en toont uw review zoals lezers hem later zien. Op de smartphone staat het voorbeeld in een balk onderaan: ‘Voorbeeld van uw review’ met de knop ‘Bekijken’. Het logo en de naam van de aanbieder openen zijn profiel, zonder dat u de reviewpagina verlaat.

Rechtsboven ziet u op grotere schermen of alles is opgeslagen: eerst ‘Wordt opgeslagen’, dan ‘Automatisch opgeslagen’.

Wie een review mag schrijven, staat in Wie mag een aanbieder beoordelen? Kort gezegd: u heeft echt met de aanbieder samengewerkt en voor de review niets in ruil gekregen. Beide bevestigt u bij de vrijgave uitdrukkelijk.

De review starten

Er zijn drie manieren om op de reviewpagina te komen:

1. Uitnodiging van de aanbieder. Heeft de aanbieder u om een review gevraagd, dan krijgt u een e-mail met de knop ‘Review schrijven’. De link is 60 dagen geldig vanaf het versturen. Blijft de uitnodiging liggen, dan herinnert Feedbax u na zeven dagen één keer, daarna niet meer.

2. Profiel van de aanbieder. In het onderdeel ‘Beoordelingen’ van het profiel staat de knop ‘Deze aanbieder beoordelen’.

3. Uw dashboard. Onder ‘Mijn reviews’ staan openstaande verzoeken met de knop ‘Review schrijven’ en begonnen concepten met ‘Verder schrijven’. Meer daarover in Opdrachtgeversdashboard: het overzicht.

Stap 1: De werkwijze kiezen

De eerste pagina vraagt ‘Hoe was uw project met …?’ en noemt de aanbieder. Daaronder staat ‘Hoe wilt u uw review schrijven?’ met twee kaarten:

• ‘Vertel het in een gesprek’, gemarkeerd met ‘Aanbevolen’. U beantwoordt een paar vragen. De AI ordent uw zinnen en u keurt alles goed.

• ‘Zelf invullen’, gemarkeerd met ‘Klassiek’. U schrijft de onderdelen zelf. Bij elk veld staat wat lezers willen weten.

Met ‘Aan de slag’ begint uw concept. Pas vanaf deze klik slaat Feedbax iets op. In stap 4 kunt u op elk moment van werkwijze wisselen.

Komt u via een uitnodiging, dan staat bovenaan ‘… heeft u uitgenodigd.’ met de naam van de aanbieder. De regel ‘Voorgesteld door de aanbieder:’ noemt de velden die de aanbieder al heeft ingevuld, bijvoorbeeld diensten of budget.

Stap 2: Het project beschrijven

Onder ‘Over welk project gaat het?’ beschrijft u het kader. Drie velden zijn verplicht:

• Diensten: minstens één. Via ‘Dienst toevoegen’ zoekt u in de lijst. Elke gekozen dienst verschijnt daaronder en kunt u met het kruisje weer verwijderen.

• Budget: de bandbreedte van het project. Wilt u het niet noemen, kies dan ‘Vertrouwelijk’, zie Moet ik de projectkosten vermelden?

• Projectduur: uit de lijst.

Optioneel zijn ‘Uw branche’ en ‘Start van het project’ in het formaat MM/JJJJ, bijvoorbeeld 03/2026.

Heeft de aanbieder gegevens voorbereid, dan dragen deze velden het label ‘ingevuld door de aanbieder’. U kunt elke waarde wijzigen. Wat u opgeeft, telt.

Stap 3: Sterren geven

Onder ‘Hoe tevreden was u?’ beoordeelt u vijf punten, elk met 1 tot 5 sterren in halve stappen:

Een klik op de linkerhelft van een ster geeft een halve ster, op de rechterhelft een hele. De laagste score is één hele ster. Naast de sterren staat een woord van ‘slecht’ tot ‘zeer goed’. Met het toetsenbord verschuiven de pijltoetsen de score met een halve ster, de cijfers 1 tot 5 zetten hele sterren.

Alleen u geeft de sterren. De AI stelt geen beoordeling voor. U gaat verder zodra alle vijf punten beoordeeld zijn. De knop heet dan ‘Verder naar het gesprek’ of ‘Verder naar het formulier’, afhankelijk van de gekozen werkwijze.

Stap 4: Over het project vertellen

Nu ontstaat de tekst. Bovenaan wisselt u onder ‘Zo schrijft u’ tussen ‘Gesprek’ en ‘Formulier’. Beide werkwijzen vullen dezelfde onderdelen.

Drie onderdelen zijn verplicht: Uitgangssituatie, Aanpak en Resultaat. Optioneel zijn Doelen, Keuze van de aanbieder, Team, Samenwerking, Indruk en ‘Wat beter had gekund’.

• In het gesprek stelt de assistent de ene vraag na de andere, u antwoordt in de chat. De lijst ‘Onderwerpen van het gesprek’ toont wat al besproken is. ‘Concept maken’ wordt actief zodra u over alle drie de verplichte onderwerpen iets heeft verteld.

• In het formulier staan de verplichte velden bovenaan, elk met een vraag en een voorbeeldtekst. ‘Verder naar het concept’ wordt actief zodra de drie verplichte velden zijn ingevuld.

Alle details over beide werkwijzen en hun grenzen staan in In gesprek vertellen of zelf invullen.

Stap 5: Het concept controleren

Onder ‘Uw concept’ ziet u uw review zoals hij moet verschijnen. Wat de AI hier doet, hangt af van de werkwijze:

• Na het gesprek ordent de AI uw antwoorden in de onderdelen en voegt niets toe. Dat duurt ongeveer een minuut.

• Na het formulier blijven uw teksten zoals u ze heeft geschreven. De AI stelt alleen de kop en de samenvatting voor.

Dit vindt u in het concept:

• Kop: onder ‘Kop, een zin van u’ kiest u een van uw eigen zinnen als citaat boven de review, of ‘Zonder kop’.

• Samenvatting voor lezers: een korte samenvatting met het label ‘Met AI geformuleerd’. U kunt die vrij aanpassen. Het label ziet alleen u. De gepubliceerde review draagt het niet.

• Onderdelen: elk onderdeel heeft ‘Bewerken’. Na het gesprek toont ‘Uw antwoord’ uit welke van uw antwoorden de tekst komt. Verplichte onderdelen tonen ‘Verplicht, klaar’ of ‘Verplicht, ontbreekt nog’.

• Opnieuw formuleren: laat de AI het concept nog een keer schrijven. Dat kan hooguit vijf keer per review, het eerste concept meegerekend. Daarna past u de teksten zelf aan.

Een inhoudscontrole geeft opmerkingen direct bij het betreffende onderdeel. Noemt u bijvoorbeeld een persoon bij naam, dan stelt de controle in plaats daarvan diens rol voor, met de knop ‘Vervangen’. Opmerkingen houden u niet tegen. Alleen contactgegevens van een persoon, dus een e-mailadres, telefoonnummer of postadres, verhinderen later het versturen van de bevestigingslink. Met ‘Tekst overnemen’ gaat u verder.

Vult u na het eerste concept in het gesprek nog iets aan, dan vraagt het concept of het dat moet overnemen. ‘Opnieuw schrijven’ schrijft het opnieuw uit het hele gesprek en vervangt daarbij uw handmatige wijzigingen. ‘Nee, zo laten’ laat het zoals het is.

Stap 6: Gegevens over u

Onder ‘Over u’ vult u in wie er schrijft. Verplicht zijn voornaam, achternaam, bedrijf en medewerkers, dus de grootte van uw bedrijf. Functie en plaats zijn optioneel. Komt u via een uitnodiging, dan staan uw voor- en achternaam meestal al ingevuld.

Onder ‘Zo verschijnt u’ bepaalt u wat lezers zien:

• ‘Met naam en bedrijf’: de standaardinstelling.

• ‘Zonder naam’: uw bedrijf verschijnt, in plaats van uw naam staat ‘Naam verborgen’.

• ‘Zonder bedrijf’: uw naam verschijnt, uw bedrijf niet.

Feedbax kent altijd uw identiteit. We delen die alleen met uw toestemming. Hoe Feedbax met uw gegevens omgaat, staat in Vertrouwelijkheid: wie uw gegevens ziet

Stap 7: Bevestigen en link aanvragen

Onder ‘Bevestig uw review’ vult u in het veld ‘Zakelijk e-mailadres’ uw adres in en klikt u op ‘Link versturen’. Privémailboxen zoals Gmail of Hotmail en wegwerpadressen accepteert Feedbax niet. Ontbreekt er nog iets, dan staat dat onder ‘Er ontbreekt nog iets’. ‘Aanvullen’ brengt u direct naar de juiste stap.

Daarna krijgt u een e-mail met de knop ‘Beoordeling bekijken en vrijgeven’. Die opent uw review in uw Feedbax-dashboard, waar u hem vrijgeeft. Heeft u nog geen account, dan wordt dat met deze klik aangemaakt, gratis. Het hele proces beschrijft Review bevestigen en vrijgeven.

Grenzen in één oogopslag

Als de pagina niet opent

• ‘De uitnodiging is verlopen’: vraag de aanbieder om u een nieuwe link te sturen. Bent u via de uitnodiging al aan de review begonnen, dan opent de link die ook na het verlopen nog.

• ‘Deze uitnodiging is ingetrokken’: de link werkt niet meer. Wilt u toch een review schrijven, neem dan direct contact op met de aanbieder.

• ‘Deze pagina bestaat niet’: de link is ongeldig of niet meer actief, of de aanbieder kan op dit moment niet beoordeeld worden.

• ‘Even pauze’: vanaf uw internetverbinding zijn vandaag al veel reviews gestart. Probeer het morgen opnieuw.

Veelgestelde vragen

Heb ik een account nodig om een review te schrijven?

Om te schrijven niet. Het account ontstaat pas met de klik op de link in de bevestigingsmail, gratis. Daar geeft u de review vrij en ziet u later de stand ervan. Heeft u al een Feedbax-account met dit adres, dan logt de link u gewoon in.

Schrijft de AI mijn review?

Nee. Alleen u geeft de sterren. In het gesprek ordent de AI uw eigen zinnen, in het formulier blijven uw teksten ongewijzigd. Elke tekst kunt u in het concept aanpassen, en niets wordt zonder uw vrijgave gepubliceerd.

Kan ik een project beoordelen dat nog loopt?

Ja, onder één voorwaarde. Die staat in Kan ik een lopend project beoordelen?

Kan ik meerdere aanbieders beoordelen?

Ja. Elke aanbieder krijgt een eigen concept. Begint u aan een tweede review, dan blijft de eerste bewaard.

Wat gebeurt er als ik de browser midden in het schrijven sluit?

Uw invoer is opgeslagen. Hoe u terugkomt, staat in Een review later voortzetten.

Kost het schrijven van een review iets?

Nee. Een review schrijven is voor u gratis, net als het account. Meer in Is Feedbax gratis voor opdrachtgevers?

Gerelateerde artikelen

• Opdrachtgeversdashboard: het overzicht

• Wat is de Feedbax-score?

• Favorieten: aanbieders bewaren en vergelijken

• Welke aanbiedersdirectories heeft Feedbax?