Alleen als het nodig is. Na uw vrijgave controleert het Feedbax-team uw review. Heeft die een aanpassing nodig, dan krijgt u een e-mail met een opmerking. Anders gaat de review zonder verdere vragen online.
Voor verificatiedoeleinden kan het zo nodig voorkomen dat we kort contact met u opnemen per e-mail of telefoon.
Welke e-mails u krijgt
Wanneer | Wat u ermee doet | |
Bevestigingslink | na ‘Link versturen’ in de laatste stap van de review | ‘Beoordeling bekijken en vrijgeven’ opent uw dashboard, daar geeft u de review vrij. |
Teruggestuurd met opmerking | als het team een aanpassing nodig heeft | Onder ‘Onze opmerking’ staat wat er moet veranderen. ‘Review aanpassen’ opent de review in uw dashboard. |
Uitnodiging en herinnering | alleen als een aanbieder u om een review heeft gevraagd | ‘Review schrijven’ opent de review. De herinnering komt na zeven dagen, hooguit één keer. |
Over de publicatie zelf stuurt Feedbax op dit moment geen e-mail. De stand van uw review ziet u in uw dashboard onder ‘Mijn reviews’: daar wisselt de status naar ‘Gepubliceerd’, met de datum. Meer in Na de vrijgave: controle door Feedbax.
Als uw review wordt teruggestuurd
Lees de opmerking in de e-mail.
Klik op ‘Review aanpassen’, en in het dashboard op ‘Bewerken’. De reviewpagina opent, zoals beschreven in Een review later voortzetten.
Pas de review aan en vraag in de laatste stap met ‘Link versturen’ een nieuwe link aan.
Geef de review opnieuw vrij, zoals beschreven in Review bevestigen en vrijgeven.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de controle?
De controle kan tot drie werkdagen duren.
Ik heb geen bevestigingsmail gekregen.
Kijk in uw spammap. De pagina ‘Verstuurd’ toont het adres waar de link naartoe is gegaan. Per review kunt u tot drie links per dag aanvragen.
Kan ik zelf vragen stellen over mijn review?
Ja. Schrijf naar [email protected].
Kan ik mijn review na de publicatie nog wijzigen?
Alleen op verzoek, zie Kan ik mijn review later wijzigen?
Krijgt de aanbieder bericht?
Aanbieders met een Feedbax-abonnement krijgen een melding over een nieuwe gepubliceerde review. Waar die verschijnt, staat in Waar wordt mijn review weergegeven?