Die Seite Profil > Kontakt für Leads legt fest, wie Auftraggeber Dich erreichen. Du hinterlegst Deine Webseite und die Personen, die Anfragen entgegennehmen. Eine davon ist der Hauptansprechpartner: Er erscheint in Deinem Profil und bekommt die E-Mails zu Leads. Ab Premium kannst Du außerdem die Schaltfläche in der Kopfzeile Deines Profils auf eine eigene Adresse umleiten.
Die Seite besteht aus zwei Blöcken. Der obere, Kontakt für Leads, ist in jedem Abo nutzbar. Der untere, Individueller Call-to-Action (inklusive Backlink), ist ab Premium freigeschaltet.
Auf einen Blick
Du findest die Seite im Anbieter-Dashboard unter Profil > Kontakt für Leads. Die Adresse endet auf
?section=profile-leads.Pflicht sind die Webseite, bei jedem Kontakt der Vorname und beim Hauptansprechpartner zusätzlich die E-Mail-Adresse.
Du legst mehrere Kontakte an. Genau einer ist der Hauptansprechpartner.
Nur der Hauptansprechpartner erscheint in Deinem Profil. Nur seine E-Mail-Adresse bekommt die Mails zu Leads. Weitere Kontakte bekommen keine Mails.
Alles speicherst Du zusammen mit einem Speichern.
Die Seite zählt mit fünf Feldern zu je 20 Prozent in den Profilfortschritt.
Block 1: Kontakt für Leads
Der Hinweis lautet „Diese Angaben und Kontaktdaten sind in Deinem Anbieterprofil für Auftraggeber sichtbar.“ Beim Öffnen lädt die Seite kurz mit Platzhaltern.
Webseite
Das Feld Webseite steht ganz oben. Es ist Pflicht und nimmt bis zu 500 Zeichen. Der Hinweis darunter erlaubt auch die Adresse einer Web-Kampagne oder einer anderen Landingpage. Eine Adresse ohne Protokoll ergänzt Feedbax beim Speichern, gespeichert wird sie immer mit https://. Ist die Adresse keine gültige Webadresse, meldet das Feld „Bitte gib eine gültige Webadresse ein.“ Ist es leer, meldet es „Bitte fülle dieses Feld aus.“
Dieses eine Feld entscheidet an mehreren Stellen mit, siehe „Warum die Webseite so wichtig ist“ weiter unten.
Die Kontakte
Unter der Webseite steht jeder Kontakt als eigener Abschnitt. Der erste trägt die Überschrift Hauptansprechpartner und den Hinweis „Erscheint in Deinem Profil und bekommt die E-Mails zu Leads.“ Jeder weitere heißt Weiterer Kontakt.
| Feld | Inhalt | Pflicht |
|---|---|---|
| Vorname | Bis 100 Zeichen. Trag hier keine Titel wie „Dr.“ ein (siehe unten). | Ja, bei jedem Kontakt |
| Nachname | Bis 100 Zeichen. | Nein |
| Position im Unternehmen | Bis 200 Zeichen, Beispiel „Head of Sales“. Sie erscheint im Profil unter dem Namen des Hauptansprechpartners. | Nein |
| Bis 256 Zeichen. Muss eine gültige Adresse sein, sonst meldet das Feld „Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse ein.“ | Ja, beim Hauptansprechpartner. Bei weiteren Kontakten freiwillig. | |
| Telefonnummer | Bis 50 Zeichen, ohne Buchstaben, sonst meldet das Feld „Bitte gib eine gültige Telefonnummer ein.“ Der Hinweis rät zu einer Mobilnummer, weil Auftraggeber direkt mit dem richtigen Ansprechpartner sprechen möchten. | Nein |
| Foto | JPG, JPEG, PNG, GIF oder JFIF, höchstens 10 MB. Unter dem Feld steht, was gerade gewählt ist. Ein gespeichertes Foto entfernst Du mit Foto entfernen. | Nein |
Passt das Format eines Fotos nicht, meldet das Feld „Erlaubt sind nur JPG, JPEG, PNG, GIF und JFIF.“ Ist die Datei zu groß, meldet es „Die Datei darf höchstens 10 MB groß sein.“ Dann wird das Bild nicht übernommen. Gespeichert wird ein neues Foto erst mit Speichern.
Einen weiteren Kontakt anlegen
Öffne Profil > Kontakt für Leads.
Klicke unter den Kontakten auf Kontakt hinzufügen. Ein neuer Abschnitt Weiterer Kontakt blendet sich ein.
Trag mindestens den Vornamen ein, dazu nach Bedarf die übrigen Felder.
Klicke auf Speichern.
Weitere Kontakte erscheinen nicht im Profil und bekommen keine E-Mails von Feedbax. Nutzt Ihr LeadWin, übernimmst Du sie beim Anlegen einer Person direkt in das Team Deines LeadWin-Agenten, mit Name, Position, E-Mail, Telefon und Foto. Wie das geht, steht in Team: Personen, Rollen und Einladungen.
Den Hauptansprechpartner wechseln
Wähle im Abschnitt der Person, die künftig Hauptansprechpartner sein soll, die Option Hauptansprechpartner (ein Auswahlkreis).
Der Abschnitt trägt jetzt die Überschrift Hauptansprechpartner, der bisherige heißt Weiterer Kontakt. Die neue Person braucht jetzt eine E-Mail-Adresse.
Klicke auf Speichern.
Ab dem Speichern zeigt Dein Profil die neue Person, und die E-Mails zu Leads gehen an ihre Adresse. Beim Speichern rückt der Hauptansprechpartner an die erste Stelle der Liste.
Einen Kontakt löschen
Klicke im Abschnitt eines weiteren Kontakts oben rechts auf Kontakt löschen. Der Abschnitt verschwindet aus dem Formular.
Klicke auf Speichern. Erst jetzt ist der Kontakt gelöscht. Lädst Du die Seite vorher neu, ist er wieder da.
Den Hauptansprechpartner kannst Du nicht löschen, bei ihm fehlt die Schaltfläche. Mach zuerst eine andere Person zum Hauptansprechpartner, dann lässt sich der bisherige löschen.
Block 2: Individueller Call-to-Action (inklusive Backlink)
Der Hinweistext erklärt es: Damit kannst Du die Schaltfläche „Bewertung abgeben“ in der Kopfzeile Deines Anbieterprofils auf eine eigene Webadresse umleiten. Das Label der Schaltfläche kannst Du ebenfalls ändern, zum Beispiel in „Jetzt Angebot anfordern“. Zusätzlich erhältst Du mit diesem Call-to-Action einen Backlink zu der gewünschten Adresse.
| Feld | Inhalt |
|---|---|
| Button-URL | Wohin die Schaltfläche führt. Bis 500 Zeichen, muss eine gültige Webadresse sein, sonst meldet das Feld „Bitte gib eine gültige Webadresse ein.“ Beispiel im Feld: https://www.beispiel-gmbh.de/kontakt |
| Button-Label | Was auf der Schaltfläche steht. Bis 100 Zeichen. Beispiel im Feld: „Jetzt Angebot anfordern“. |
Der Block ist ab Premium freigeschaltet. Mit Starter oder Business ersetzt ein Hinweis die Felder: „Mit dem Premium-Abo kannst Du den Call-to-Action-Button Deines Profils umprogrammieren und daraus einen Backlink zu einer Landingpage Deiner Wahl machen.“ Was Premium sonst enthält, steht unter Welche Abos bietet Feedbax?. Ohne Premium speichert Feedbax diese beiden Felder nicht.
Ein Hinweis zur Abwägung: Die Standard-Schaltfläche sammelt Bewertungen, und Bewertungen sind das wichtigste Vertrauenssignal für Auftraggeber. Verlinke deshalb am besten eine Seite, auf der beides möglich ist, oder nutze zusätzlich die Siegel und Widgets, die Besucher auf Deine Sammelseite führen. Siehe Bewertungs-Widgets auf Deiner Website einbinden.
Warum die Webseite so wichtig ist
Das Feld ist nicht nur eine Kontaktangabe. Es taucht als harte Bedingung auf:
Profilfreigabe: Ohne Webseite wird Dein Profil nicht automatisch freigegeben. Siehe Was Dein Profil für die Freigabe braucht.
Bewerbung auf eine Projektanfrage: Der Bewerbungs-Assistent prüft, ob eine Webseite im Profil hinterlegt ist. Fehlt sie, ist die Bewerbung blockiert. Siehe Projektanfragen.
Siegel und Marktführer-Matrix: Auch dort zählt eine hinterlegte Webseite. Siehe Top-Anbieter-Siegel und Marktführer-Matrix.
Welche E-Mails der Hauptansprechpartner bekommt
An die E-Mail-Adresse des Hauptansprechpartners gehen:
die Benachrichtigungen über neue Projektanfragen,
Nachrichten, die Auftraggeber Dir über Feedbax schreiben,
die Mails zu öffentlichen Ausschreibungen.
Weitere Kontakte bekommen keine dieser Mails. Nutzt Ihr LeadWin, ist die Adresse des Hauptansprechpartners auch die Benachrichtigungsadresse Deines LeadWin-Kontos. Welche dieser Mails Du überhaupt bekommst, steuerst Du zusätzlich unter Benachrichtigungen.
Diese Mails sprechen den Hauptansprechpartner mit seinem ersten Vornamen an. Endet das erste Wort im Feld Vorname mit einem Punkt oder ist es nur ein Buchstabe, beginnt die Mail ohne Namen. Trag Titel wie „Dr.“ deshalb nicht in den Vornamen ein. Hat der Hauptansprechpartner gar keinen Namen, nimmt die Mail den Vornamen aus dem Kontaktblock der Administration.
Passende Projektanfragen gehen an genau diese eine Adresse. Steht dort eine persönliche Adresse und die Person ist im Urlaub, verstreicht die Bewerbungsfrist ungenutzt. Ein Verteiler wie [email protected], den mehrere Personen lesen, ist deshalb fast immer die bessere Wahl. Du kannst ihn beim Hauptansprechpartner eintragen. Name, Foto und Anrede bleiben die der Person.
Was Auftraggeber sehen
Dein öffentliches Profil zeigt nur den Hauptansprechpartner: unter der Überschrift Ansprechpartner(in) mit Foto, Vor- und Nachname und Position. Ohne Foto steht an dieser Stelle Dein Logo. Auch seine Telefonnummer und E-Mail-Adresse sind für Auftraggeber sichtbar. Weitere Kontakte zeigt das Profil nicht. Die Telefonnummer hier ist nicht die der Standorte, siehe Standorte.
Meldungen und Sonderfälle
| Meldung | Bedeutung und Lösung |
|---|---|
| Bitte fülle dieses Feld aus. | Es fehlt die Webseite oder der Vorname eines Kontakts. Das Feld ist markiert. Es wird nichts gespeichert, bis alles stimmt. |
| Der Hauptansprechpartner braucht eine E-Mail-Adresse. | Die automatische Profilfreigabe und die Mails zu Leads brauchen diese Adresse. Trag sie ein und speichere erneut. |
| Bitte wähle genau einen Hauptansprechpartner. | Es ist keiner oder es sind mehrere markiert. Wähle in einem Abschnitt die Option Hauptansprechpartner und speichere erneut. Die Meldung steht unter der Kontaktliste. |
| Bitte trage den Namen dieser Person ein. | Dieser Hinweis steht über einem Kontakt, der schon Angaben hat, aber keinen Vornamen. Trag den Vornamen ein und speichere. |
| Bitte gib eine gültige Webadresse ein. | Die Webseite oder die Button-URL ist keine gültige Adresse. |
| Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse ein. | Die E-Mail eines Kontakts ist keine gültige Adresse. |
| Bitte gib eine gültige Telefonnummer ein. | Die Nummer enthält Buchstaben. |
| Bitte prüfe die markierten Felder. | Sammelmeldung über dem Formular, wenn mindestens ein Feld einen Fehler hat. |
| Das hat nicht geklappt. Bitte versuche es noch einmal. | Ein technischer Fehler beim Speichern, auch wenn ein Foto nicht abgelegt werden konnte. Versuche es erneut. |
| Die Daten konnten nicht geladen werden. Bitte lade die Seite neu. | Die Seite konnte Deine Angaben nicht lesen. Lade sie neu. |
Wo die Angaben zählen
Automatische Freigabe: Webseite und E-Mail-Adresse für Leads gehören zu den Voraussetzungen. Was sonst zählt, steht unter Was Dein Profil für die Freigabe braucht.
Profilfortschritt: Fünf Felder zählen mit je 20 Prozent: die Webseite und vom Hauptansprechpartner Name, Telefonnummer, E-Mail und das Foto. Weitere Kontakte und der Call-to-Action zählen nicht mit.
Feedbax-Score
Der Profilfortschritt fließt in den Delivery-Teil Deines Feedbax-Scores ein. Die fünf Felder bringen zusammen zehn Punkte auf der Skala von 0 bis 100. Wie viele weitere Kontakte Du anlegst, spielt für den Score keine Rolle.
Häufige Fragen
Ich sehe beim Call-to-Action nur einen Abo-Hinweis. Warum?
Dieser Block ist ab Premium freigeschaltet. Der obere Block Kontakt für Leads bleibt in jedem Abo nutzbar.
Wie viele Kontakte kann ich anlegen?
Eine feste Grenze gibt es nicht. Im Profil erscheint aber nur der Hauptansprechpartner, und nur er bekommt Mails.
Können mehrere Kontakte die Mails zu Leads bekommen?
Nein. Die Mails gehen nur an die E-Mail-Adresse des Hauptansprechpartners. Sollen mehrere Personen sie lesen, trag dort einen Verteiler ein, zum Beispiel [email protected].
Warum kann ich einen Kontakt nicht löschen?
Der Hauptansprechpartner hat keine Schaltfläche zum Löschen. Wähle zuerst bei einer anderen Person die Option Hauptansprechpartner. Danach lässt sich der bisherige Kontakt löschen.
Über einem Kontakt steht „Bitte trage den Namen dieser Person ein.“ Was ist passiert?
Bei der Umstellung auf die Kontaktliste hat Feedbax Deine bisherigen Angaben übernommen. Stand im früheren Feld Ansprechpartner(in) kein Name einer Person, etwa ein Firmenname oder „Vertrieb“, blieb der Vorname leer. Trag ihn ein und speichere. Ist das der Hauptansprechpartner, sprechen die Mails Dich bis dahin mit dem Vornamen aus der Administration an.
Ist die Telefonnummer hier dieselbe wie unter Standorte?
Nein. Unter Standorte steht die Nummer der jeweiligen Niederlassung. Hier steht die Nummer Deines Hauptansprechpartners für Projektanfragen. Beide erscheinen an unterschiedlichen Stellen Deines Profils. Trag beide ein.
Kann ich eine Kampagnen-Landingpage statt der Webseite eintragen?
Ja, der Hinweistext erlaubt das ausdrücklich. Bedenke aber, dass dieselbe Adresse bei Bewerbungen als Deine Webseite zählt. Eine Landingpage ohne Referenzen ist dafür schlechter geeignet als Deine reguläre Webseite.
Wir wollen keine Telefonnummer veröffentlichen. Geht das?
Ja, das Feld ist freiwillig. Es kostet Dich aber 20 Prozent in diesem Bereich, und ein Teil der Auftraggeber ruft lieber an, als zu schreiben. Eine zentrale Firmennummer beim Hauptansprechpartner ist ein guter Kompromiss.
Wird der Backlink von Suchmaschinen gewertet?
Der Call-to-Action erzeugt laut Hinweistext einen Backlink auf die von Dir angegebene Adresse. Ein Link von einem gepflegten Profil auf Deine Webseite ist grundsätzlich ein positives Signal. Wie Suchmaschinen ihn gewichten, kann Feedbax nicht zusagen.