Heb je op Google, Clutch of Trustpilot al beoordelingen verzameld? Dan hoef je bij Feedbax niet bij nul te beginnen. Feedbax haalt die beoordelingen op en toont ze in je profiel.
Er zijn negen bronnen: Google, Trustpilot, ProvenExpert, TrustedShops, Sortlist, Clutch, DesignRush, GoodFirms en G2. Elke bron heeft in het dashboard onder Beoordelingen een eigen pagina.
Alle bronnen werken hetzelfde
Welke bron ook, het verloop is altijd hetzelfde:
Open Beoordelingen in het dashboard en ga naar de pagina van de bron.
Vul je kenmerk in het veld in. Bij de meeste bronnen is dat het adres van je profielpagina daar, bij Google de Place ID.
Opslaan. Feedbax haalt de beoordelingen op.
Onder het veld zie je daarna drie dingen: aantal beoordelingen, totaalbeoordeling en de status. Staat de status op verbonden, dan was de invoer juist.
Daaronder loopt een slider met de zojuist opgehaalde beoordelingen, zodat je meteen ziet wat is overgenomen.
Is een bron verbonden, dan verandert het veld: in plaats van een invoerveld staat er je kenmerk, met daarnaast de knop "Beoordelingen bijwerken".
Welke bron welk abonnement vraagt
Dit is het verschil dat het meest kost als je het over het hoofd ziet:
Zonder abonnement: alleen Google.
Vanaf Business: daarnaast Trustpilot, ProvenExpert en TrustedShops.
Vanaf Premium: daarnaast Clutch, DesignRush, GoodFirms, G2 en Sortlist.
Zonder het passende abonnement is de pagina van de bron zichtbaar, maar vergrendeld. Je ziet dus wat je mist.
Wat dit met je Feedbax-score doet
Hier zit de eigenlijke hefboom, en die wordt vaak onderschat. Voor de reputatiescore tellen niet alle beoordelingen even zwaar:
Zonder abonnement tellen alleen Google-beoordelingen mee in je score.
Vanaf Business komen Trustpilot en ProvenExpert erbij.
Vanaf Premium tellen alle verbonden bronnen mee, dus ook Clutch, DesignRush, GoodFirms, G2, Sortlist en TrustedShops.
Een Premium-abonnement ontgrendelt dus niet alleen vier extra pagina's, het laat de daar opgehaalde beoordelingen ook echt op je plek in de directories doorwerken. Wie 40 Clutch-beoordelingen heeft en geen Premium boekt, laat ze voor de ranking onbenut.
Eigen Feedbax-beoordelingen tellen acht keer
Toch vervangen geïmporteerde beoordelingen de eigen niet. In de score weegt een Feedbax-beoordeling acht keer zo zwaar als een geïmporteerde. Tien eigen beoordelingen wegen dus net zo zwaar als tachtig geïmporteerde.
Daar komt de leeftijd bij: elke beoordeling verliest na verloop van tijd gewicht. Een beoordeling uit het lopende jaar telt twee keer zo zwaar als een van twaalf maanden oud. Eén keer importeren en dan laten liggen is dus niet genoeg.
En nog een punt: heeft je profiel helemaal geen beoordelingen, eigen noch geïmporteerd, dan worden er 50 punten afgetrokken. Je eerste bron verbinden loont daarmee dubbel.
Hoe vaak er wordt bijgewerkt
Feedbax haalt de beoordelingen automatisch opnieuw op; hoe vaak, hangt van het abonnement af:
Starter: elke 8 weken
Business: elke 4 weken
Premium: elke 2 weken
Enterprise: wekelijks
Je kunt altijd zelf bijwerken: de knop "Beoordelingen bijwerken" haalt meteen de actuele stand op. Dat is ook de manier om beoordelingen kwijt te raken die je bij het portaal hebt laten verwijderen: na het bijwerken zijn ze ook bij Feedbax weg.
Nalezen in stappen van tien
Vier bronnen behandelen grote aantallen anders: Clutch, DesignRush, GoodFirms en G2. Daar haalt Feedbax niet alles in één keer op, maar in stappen. Onder het veld staat daarom hoeveel er van hoeveel al zijn geïntegreerd, bijvoorbeeld "20 van 89".
Zolang er nog ontbreken, verschijnt een knop om meer te laden. Klik erop tot beide getallen gelijk zijn. Bij een groot aantal beoordelingen zijn dat meerdere klikken, en die lonen: elke extra beoordeling telt mee in je score.
In welke volgorde je te werk gaat
Google eerst. Kost niets, telt altijd mee voor de score en is meestal de bron met de meeste beoordelingen.
Dan de bronnen van je abonnement. Elke verbonden bron verhoogt het getal in de beoordelingswidget op je website.
Dan eigen Feedbax-beoordelingen verzamelen. Die wegen acht keer zo zwaar.
Hoe je de opgehaalde beoordelingen op je eigen website toont, staat in Beoordelingswidgets op je website inbouwen. Wat de score verder beoordeelt, staat in Hoe werkt de ranking in de directories?.
Veelgestelde vragen
Hoeveel bronnen kan ik verbinden?
Alle die je abonnement vrijgeeft. Ze sluiten elkaar niet uit, de beoordelingen worden bij elkaar opgeteld.
Wat gebeurt er als ik mijn abonnement verlaag?
De verbindingen blijven bestaan, maar de beoordelingen van de hogere niveaus tellen niet meer mee voor de score.
Waarom vind ik mijn beoordelingen niet na het opslaan?
Meestal klopt het kenmerk niet. Controleer of je echt het kenmerk uit je profieladres bij het portaal hebt ingevuld en niet de bedrijfsnaam.
Kan ik afzonderlijke beoordelingen verbergen?
Beoordelingen die bij het portaal zijn verwijderd, verdwijnen na een klik op "Beoordelingen bijwerken" ook bij Feedbax.
Waarom staat er bij Clutch "20 van 89"?
Omdat die bron in stappen van tien nalaadt. Klik op de knop tot beide getallen overeenkomen.
Vervangen geïmporteerde beoordelingen de eigen?
Nee. Een eigen Feedbax-beoordeling weegt in de score acht keer zo zwaar als een geïmporteerde.