Las estrellas de Google llevan tu valoración de Feedbax a los resultados de búsqueda de Google, justo al lado de la entrada de tu web. Quien te busca ve las estrellas antes incluso de hacer clic.
La página está en el panel, en Marketing > Estrellas de Google.
Esta función está marcada como beta. Funciona, pero al final es Google quien decide si muestra las estrellas. Más información abajo.
Qué hace el script
El script consulta la valoración actual de tu perfil de Feedbax y la escribe en tu página en formato schema.org como rich snippet. Así, el rastreador de Google puede leer tres datos: tu valoración media, las estrellas y el número de tus reseñas.
Dos aspectos técnicos sobre los que se pregunta a menudo:
El widget se inserta directamente en el código HTML de tu página, no como iFrame. Justo eso aumenta la probabilidad de que Google muestre las estrellas.
También es visible: aparece una línea corta en tu página, por ejemplo «... tiene 4,9 de 5 estrellas | 128 reseñas en Feedbax».
Cómo insertarlo
Abre Marketing > Estrellas de Google.
Elige una de las cinco variantes. Se diferencian en cómo está construida la línea, por ejemplo en una sola línea con separador o en dos líneas.
Haz clic en el campo gris de código bajo la variante y pulsa Ctrl+C.
Pega el código en el body de las páginas en las que quieras estrellas.
Guarda y publica.
¿En qué páginas? En todas aquellas para las que quieras estrellas en los resultados de búsqueda. En la práctica, casi siempre significa en todas. Por eso, coloca el script en un lugar que sea igual en todas las páginas. El pie de página es ideal, porque normalmente se carga desde una plantilla central.
Encima de las vistas previas hay un interruptor para un fondo oscuro. Solo cambia la vista previa y el código generado, para que puedas comprobar cómo se ve en páginas oscuras.
Dos requisitos que suelen fallar
Tu perfil tiene que estar publicado y tener reseñas. Sin reseñas no hay valoración que el script pueda mostrar. Cómo se aprueba tu perfil se explica en Qué debe cumplir tu perfil para ser aprobado.
El enlace a tu perfil de Feedbax no puede llevar rel="nofollow". Si lo lleva, Google ignora el enlace y no muestra las estrellas. Es el error silencioso más habitual. Compruébalo en el código fuente de tu página antes de ponerte a esperar.
Cómo comprobar el resultado
Abre la prueba de resultados enriquecidos de Google en
https://search.google.com/test/rich-results.Introduce la dirección de tu página.
Si todo está bien insertado, en la sección de datos estructurados aparece un fragmento de reseña.
Superar la prueba significa que técnicamente todo está bien. Si Google acaba mostrando las estrellas, y cuándo, es otra cuestión.
Cuánto tarda
Depende de la frecuencia con la que Google visita tu web. Normalmente son unos días.
Puedes acelerarlo con Google Search Console: escribe arriba, en el campo de búsqueda, la dirección de la subpágina, confirma y elige «Solicitar indexación». Así le pides a Google que vuelva a revisar justo esa página.
En Search Console también ves el estado: en el menú de la izquierda, en «Mejoras», está la sección «Fragmentos de reseñas». Ahí aparecen los errores, las advertencias y las páginas válidas.
El panel indica un plazo orientativo de 2 a 4 semanas. Si después no pasa nada, avisa al equipo de Feedbax: durante la beta te lo pedimos expresamente.
Por qué no hay garantía
Solo Google decide si las muestra; Feedbax no tiene ninguna influencia. Dos consejos de la práctica:
Google prefiere los rich snippets en subpáginas cuyo tema encaja con las reseñas antes que en la página de inicio. Por eso, una página de servicios o de referencias es mejor punto de partida que la home.
Si aun así quieres las estrellas en la página de inicio, cuenta con que Google a menudo solo las muestra ahí cuando las subpáginas ya tienen estrellas. Para la página de inicio no hay garantía.
Personalizar el aspecto
Puedes dar estilo al elemento con la clase CSS feedbax-google-stars, es decir, adaptar el tamaño de letra y el color a tu diseño. El contenido en sí no cambia; si no, el snippet dejaría de coincidir con los datos.
La relación con la puntuación Feedbax
Las estrellas de Google no cambian tu puntuación Feedbax. Actúan antes: aumentan la tasa de clics de tu resultado de búsqueda, y más visitantes significan más solicitudes y más reseñas. Las reseñas son el factor individual con más peso en la puntuación, consulta ¿Qué es la puntuación Feedbax?.
Ojo, no los confundas: los 100 puntos de la puntuación los dan los widgets de reseñas, no las estrellas de Google. Si insertas los dos, tienes los dos efectos. Consulta Insertar los widgets de reseñas.
Qué necesitas
Ninguna suscripción. Necesitas un perfil publicado con reseñas y acceso al código fuente de tu web.
Preguntas frecuentes
¿En qué páginas inserto el script?
En todas en las que quieras estrellas. El pie de página es la forma más sencilla, porque suele usar la misma plantilla en todas las páginas.
¿Cómo compruebo que la inserción es correcta?
Con la prueba de resultados enriquecidos de Google. Si ahí aparece un fragmento de reseña, técnicamente todo está bien.
¿Cuánto tardan en aparecer las estrellas?
Normalmente unos días; el panel indica de 2 a 4 semanas como plazo orientativo. Con Search Console puedes solicitar una nueva indexación.
¿Se muestran las estrellas con garantía?
No. Lo decide Google. Las subpáginas con un tema afín tienen más posibilidades que la página de inicio.
¿Por qué no pasa nada?
Comprueba tres cosas: ¿está el perfil publicado y tiene reseñas? ¿Lleva el enlace al perfil de Feedbax por error rel="nofollow"? ¿Encuentra la prueba de resultados enriquecidos el snippet?
¿El widget se inserta como iFrame?
No, se inserta directamente en el código HTML. Eso aumenta la probabilidad de que Google muestre las estrellas.
¿Puedo cambiar el tamaño de letra y el color?
Sí, con la clase CSS feedbax-google-stars.
¿Las estrellas de Google suman puntos a mi puntuación?
No. Los 100 puntos se obtienen con un widget de reseñas insertado. Las estrellas de Google aportan clics.