La página Perfil de empresa > FAQ contiene cinco preguntas fijas, cada una con un campo de texto. Lleva la insignia SEO-Boost, porque las respuestas aparecen en tu perfil público como pares de pregunta y respuesta, y los buscadores les sacan mucho partido.
El texto de ayuda dice: «Los clientes suelen plantear estas preguntas típicas en los pitches. Facilita las cosas a tus posibles clientes y haz destacar a tu empresa respondiendo a estas preguntas con el mayor detalle posible.»
La página está disponible a partir de la suscripción Business. Con Starter, los campos quedan tapados por una capa de bloqueo.
Las cinco preguntas
¿A qué se dedica vuestra empresa?
¿Qué os diferencia de la competencia?
¿Cómo calculáis vuestros proyectos en cuanto a presupuesto, plazos y alcance?
¿Cómo es vuestro proceso de trabajo en los proyectos?
¿Quién es vuestro cliente típico?
Las preguntas son fijas. No puedes cambiarlas ni añadir otras propias. Al terminar, haz clic en «Guardar cambios».
Por qué estas cinco y no otras
Son justo las preguntas que salen de todos modos en una reunión de pitch. Si las respondes antes, le ahorras una reunión al cliente y transmites que vienes preparado.
Para ti tiene dos ventajas: los clientes con los que no encajas ni siquiera contactan, y los que sí lo hacen llegan mejor informados.
Qué debe incluir cada respuesta
«¿A qué se dedica vuestra empresa?» Sé concreto. Indica tus disciplinas, tu tamaño y tus mercados. No: «Creamos experiencias digitales».
«¿Qué os diferencia de la competencia?» La pregunta más difícil y la más importante. Las afirmaciones comprobables ganan a los adjetivos. «El 70 por ciento de nuestras desarrolladoras tiene más de cinco años de experiencia» es una respuesta. «Somos apasionados» no lo es.
«¿Cómo calculáis vuestros proyectos?» Describe el método, no la cifra. ¿Precio cerrado o tiempo y materiales? ¿Hay una fase de discovery? ¿Cómo gestionas los cambios?
«¿Cómo es vuestro proceso de trabajo en los proyectos?» Aquí van la forma de trabajar, los roles y el ritmo. ¿Scrum con sprints de dos semanas? ¿Una persona de contacto fija? ¿Demos semanales?
«¿Quién es vuestro cliente típico?» Sector, tamaño y grado de madurez. Esta respuesta pone en palabras los porcentajes que has indicado en Perfil de empresa > Especialización.
Escribe frases completas y mejor de más que de menos. El texto de ayuda pide expresamente todo el detalle posible.
Cómo cuenta para el progreso del perfil
La sección FAQ es la más sencilla de toda la gestión del perfil: cinco preguntas que valen un 20 por ciento cada una. Si respondes las cinco, llegas al 100 por ciento.
El semáforo está en rojo por debajo del 50 por ciento, en naranja por debajo del 100 por ciento y solo se pone en verde con las cinco respuestas. Cuatro de cinco no bastan.
Con una hora de trabajo en una tarde tranquila completas esta sección, y luego puedes reutilizar el texto en muchos otros sitios.
Preguntas frecuentes
Solo veo una capa de bloqueo. ¿Por qué?
La página está disponible a partir de Business. Con Starter puedes verla, pero no rellenarla.
¿Puedo añadir preguntas propias?
No. Las cinco preguntas son fijas. La ventaja: los clientes comparan perfiles con las mismas preguntas, lo que hace que tus respuestas se puedan comparar directamente.
¿Qué extensión puede tener una respuesta?
No hay un límite de caracteres visible. Las respuestas de varios párrafos son habituales y deseables. Aun así, divide el texto en párrafos para que se lea bien.
¿Se traducen las respuestas?
Las respuestas se guardan por cada versión de idioma de tu perfil, igual que los demás campos de texto.
¿El «SEO-Boost» de esta página es real?
Sí. Los pares de pregunta y respuesta son un formato que los buscadores interpretan bien. Tus respuestas aparecen en la parte pública de tu perfil y ayudan a que tu perfil aparezca en las búsquedas adecuadas.