En Mensajes encontrará todas sus conversaciones con empresas: respuestas a su briefing, consultas y acuerdos de citas. Su panel muestra las cinco conversaciones más recientes y marca lo que es nuevo. Todas las conversaciones las mantiene en la vista Mensajes.
De un vistazo
Dónde: en la sección Mensajes de su panel del cliente. Todas las conversaciones se abren con Todos los mensajes, con Mensajes en la barra lateral o con Mis mensajes en el menú de usuario.
Quién escribe primero: usted. Una conversación empieza cuando usted escribe a una empresa o le envía su briefing. Después, la empresa puede responderle.
Aviso: cuando una empresa responde, recibe un correo si aún no ha leído el mensaje.
Sin leer: el recuadro Mensajes sin leer, arriba en el panel, cuenta todos los mensajes que aún no ha leído.
Coste: ninguno.
La sección Mensajes del panel
Bajo el título pone «Aquí le responden las empresas a sus briefings y preguntas.» Debajo aparecen sus cinco conversaciones más recientes, la más nueva primero. Cada línea muestra:
el logotipo y el nombre de la empresa,
el comienzo del último mensaje. Si lo ha escrito usted, delante pone Usted:,
la hora del último mensaje: si es de hoy, la hora; si es de ayer, Ayer; dentro de la última semana, el día de la semana; antes, la fecha,
lo que está pendiente: Sin leer, con un punto azul y letra en negrita; Falta su respuesta, si el último mensaje es de la empresa; y Briefing enviado, si ha enviado su briefing en esa conversación.
Un clic en una línea abre justo esa conversación en la vista Mensajes. Todos los mensajes abre la vista con todas las conversaciones; al lado aparece el número de mensajes sin leer. Los mensajes nuevos aparecen solos, no hace falta volver a cargar la página.
Mientras no haya ninguna conversación, aparece Aún no hay mensajes. Antes de su primera solicitud de proyecto, la sección ofrece Enviar solicitud de proyecto y Descubrir empresas; después, solo Descubrir empresas.
Empezar una conversación
Lo mejor es empezar una conversación con el briefing de su proyecto. Así la empresa sabe enseguida de qué se trata.
Haga clic en Enviar briefing en una empresa, por ejemplo en su perfil, o en Briefing en sus favoritos.
Se abre Enviar briefing a: con la empresa como destinataria y una vista previa de su briefing. Si aún no tiene ninguno, créelo en pocos minutos con Crear briefing y nuestro asistente de IA.
Elija una plantilla para su mensaje: Solicitar presupuesto, Llamada de presentación o Consulta. Puede adaptar el texto.
Si aún no ha confirmado su dirección de correo, haga clic en Verificar datos de contacto e introduzca el código del correo.
Haga clic en Solicitar sin compromiso. ¿No ha iniciado sesión? Entonces el botón se llama Iniciar sesión y enviar.
Si ya ha enviado su briefing a esta empresa, el aviso Briefing ya enviado se lo indica. Si ha cambiado el briefing desde entonces, simplemente vuelva a enviarlo.
Si al briefing le faltan datos importantes o la descripción del proyecto es demasiado corta, la ventana se lo indica. Complete entonces el briefing con Editar briefing.
En la vista Mensajes
Entregado y Leído indican si su mensaje ha llegado y si la empresa lo ha leído.
«escribiendo…» aparece mientras la empresa está escribiendo.
Su briefing aparece en la conversación como una tarjeta propia. Un clic lo abre. Es una Instantánea: la empresa solo ve los cambios posteriores de su briefing cuando usted vuelve a enviarlo.
Arriba en la conversación abre el perfil de la empresa y la guarda en sus favoritos con el icono del corazón.
Los mensajes y su solicitud de proyecto
Si envía una solicitud de proyecto, en la reunión de proyecto decidimos juntos qué enfoque le conviene más. Con la preselección de Feedbax, tras la aprobación de su briefing elegimos para usted de 3 a 5 empresas top. Solo ellas reciben sus datos de contacto y se ponen en contacto directamente con usted, por lo general en un plazo de 2 a 4 días laborables tras la verificación correcta de su solicitud. Con el contacto directo con el mercado, las empresas interesadas consultan sus datos de contacto y se ponen en contacto directamente con usted. El proceso se explica en ¿Cómo funcionan las solicitudes de proyecto?; los plazos, en ¿Cuándo recibo las propuestas de empresas?.
En el panel, el quinto paso, Conocer empresas, le trae aquí con Ir a sus mensajes. Cuenta como hecho en cuanto una empresa le ha respondido. Antes hablamos de su proyecto en la reunión de proyecto. Cómo aprobar después su briefing se explica en Revisar y aprobar el briefing del proyecto.
Quién ve qué
Qué | Quién lo ve |
Sus mensajes en una conversación | Usted y la empresa de esa conversación |
Un briefing que envía en una conversación | la empresa de esa conversación, como instantánea |
Su solicitud de proyecto | primero, de forma anónima en nuestra plataforma. Sus datos de contacto solo los reciben, con la preselección de Feedbax, las 3 a 5 empresas que seleccionamos para usted y, con el contacto directo con el mercado, las empresas interesadas que los consultan. Más información en Confidencialidad: quién ve sus datos. |
Sus favoritos, su nota y sus notas | solo usted |
Si algo no funciona
Si no se pueden cargar las conversaciones, la sección muestra «Ahora mismo no se pueden cargar sus mensajes.» con Reintentar.
Si un mensaje no se envía, aparece un aviso. Inténtelo de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Puede una empresa escribirme por iniciativa propia?
En los mensajes, no. Una conversación siempre la empieza usted. Después, la empresa puede responder en ella. Tras una solicitud de proyecto, las empresas reciben sus datos de contacto y se ponen en contacto directamente con usted: con la preselección de Feedbax, las 3 a 5 que seleccionamos para usted; con el contacto directo con el mercado, las empresas interesadas.
¿Cómo me entero de un mensaje nuevo?
En el panel, por el recuadro Mensajes sin leer y por la marca Sin leer. Si aún no ha leído el mensaje, además recibe un correo.
¿Qué significa «Falta su respuesta»?
El último mensaje de la conversación es de la empresa. La marca se mantiene hasta que usted responda, aunque ya haya leído el mensaje.
He cambiado mi briefing. ¿Ve la empresa la nueva versión?
No. En la conversación hay una instantánea. Vuelva a enviar el briefing para que la empresa reciba la nueva versión.
No veo una conversación en el panel.
El panel solo muestra las cinco conversaciones más recientes. Todas las demás las encontrará en Todos los mensajes.
¿Cuesta algo escribir a las empresas?
No. Escribir a las empresas es gratis y sin compromiso para usted, igual que la búsqueda de empresas.