Con una reseña en Feedbax ayuda a otros negocios a encontrar la empresa adecuada. El proceso le guía en siete pasos, desde la elección del método hasta la confirmación, y lleva unos cinco minutos. Este artículo muestra cada paso con los campos y botones que verá en él.

De un vistazo

  • Dónde: en la página de reseñas de la empresa. Su dirección termina en /valorar/ y el nombre de perfil de la empresa. La abre desde una invitación de la empresa, con el botón «Valorar esta empresa» de su perfil o desde «Mis reseñas» en su panel.

  • Coste: ninguno. Para empezar no necesita ni una cuenta ni iniciar sesión.

  • Proceso: siete pasos; arriba, el indicador cuenta de «Paso 1 de 7» a «Paso 7 de 7», junto con una barra de progreso.

  • Dos formas de crear el texto: «Cuéntelo en una conversación», con el asistente de IA, o «Rellénelo usted mismo», en el formulario. La diferencia se explica en Conversación o formulario: cómo escribir.

  • Guardado automático: puede interrumpir en cualquier momento con «Continuar más tarde»; consulte Continuar una reseña más tarde.

  • Nada se publica sin usted: la reseña solo se publica cuando usted la ha confirmado por correo, la ha aprobado en su panel y el equipo de Feedbax la ha revisado.

Cómo funciona

Puede valorar a cualquier empresa cuyo perfil esté publicado y aprobado en Feedbax. Si el perfil está oculto o aún no está aprobado, falta el botón «Valorar esta empresa» y la página de reseñas indica «Esta página no existe».

A la izquierda está el paso actual; a la derecha, la vista previa «Así se verá su reseña». Se completa con cada paso y muestra su reseña tal como la verán después los lectores. En el móvil, la vista previa está en una barra en el borde inferior: «Vista previa de su reseña», con el botón «Ver». El logotipo y el nombre de la empresa abren su perfil sin salir de la página de reseñas.

En pantallas grandes, arriba a la derecha ve si todo está guardado: primero «Guardando» y después «Guardado automáticamente».

Quién puede valorar se explica en ¿Quién puede valorar a una empresa? En resumen: ha trabajado de verdad con la empresa y no ha recibido nada a cambio de la reseña. Confirma ambas cosas de forma expresa al aprobarla.

Empezar la reseña

Hay tres formas de llegar a la página de reseñas:

  1. Invitación de la empresa. Si la empresa le ha pedido una reseña, recibe un correo con el botón «Escribir mi reseña». El enlace es válido 60 días desde el envío. Si no responde a la invitación, Feedbax se lo recuerda una vez a los siete días y después ya no.

  2. Perfil de la empresa. En la sección «Reseñas» del perfil está el botón «Valorar esta empresa».

  3. Su panel. En «Mis reseñas» aparecen las solicitudes abiertas, con el botón «Escribir reseña», y los borradores empezados, con «Seguir escribiendo». Más información en Panel del cliente: visión general.

Paso 1: Elegir el método

La primera página pregunta «¿Qué tal fue su proyecto con …?» y nombra a la empresa. Debajo aparece «¿Cómo quiere escribir su reseña?» con dos tarjetas:

  • «Cuéntelo en una conversación», marcada como «Recomendado». Responde a unas cuantas preguntas. La IA ordena sus frases y usted lo aprueba todo.

  • «Rellénelo usted mismo», marcada como «Clásico». Usted mismo escribe las secciones. Cada campo incluye pistas sobre lo que quieren saber los lectores.

Con «Empezar» comienza su borrador. Feedbax solo guarda algo a partir de ese clic. En el paso 4 puede cambiar de método en cualquier momento.

Si llega desde una invitación, arriba pone «… le ha invitado.» con el nombre de la empresa. La línea «Propuesto por la empresa:» indica los campos que la empresa ya ha rellenado, por ejemplo servicios o presupuesto.

Paso 2: Describir el proyecto

En «¿De qué proyecto se trata?» describe el marco. Hay tres campos obligatorios:

  • Servicios: al menos uno. Con «Añadir un servicio» busca en la lista. Cada servicio elegido aparece debajo y se puede quitar con la cruz.

  • Presupuesto: el rango del proyecto. Si prefiere no indicarlo, elija «Confidencial»; consulte ¿Tengo que indicar el coste del proyecto?

  • Duración del proyecto: de la lista.

Son opcionales «Su sector» e «Inicio del proyecto», en formato MM/AAAA, por ejemplo 03/2026.

Si la empresa ha preparado datos, esos campos llevan la marca «rellenado por la empresa». Puede cambiar cualquier valor. Cuenta lo que indique usted.

Paso 3: Dar estrellas

En «¿Cuál es su grado de satisfacción?» valora cinco puntos, cada uno con 1 a 5 estrellas en medios puntos:

Punto

Pregunta que hay detrás

Impresión general

¿Qué tal fue el proyecto en general?

Calidad

Resultado y forma de trabajar

Cumplimiento de plazos

Planificación y cumplimiento de plazos

Relación calidad-precio

¿Mereció la pena el dinero?

Recomendación

¿Recomendaría a la empresa?

Un clic en la mitad izquierda de una estrella da media estrella; en la derecha, una estrella entera. La valoración más baja es una estrella entera. Junto a las estrellas aparece una palabra, de «malo» a «muy bueno». Con el teclado, las flechas mueven la valoración media estrella y las cifras 1 a 5 marcan estrellas enteras.

Las estrellas las da solo usted. La IA no sugiere ninguna valoración. Puede continuar cuando haya valorado los cinco puntos. El botón se llama entonces «Ir a la conversación» o «Ir al formulario», según el método elegido.

Paso 4: Contar el proyecto

Ahora se crea el texto. Arriba, en «Cómo escribe», cambia entre «Conversación» y «Formulario». Los dos métodos rellenan las mismas secciones.

Tres secciones son obligatorias: Punto de partida, Forma de trabajo y Resultado. Son opcionales Objetivos, Elección de la empresa, Equipo, Colaboración, Impresión y «Lo que podría haber ido mejor».

  • En la conversación, el asistente hace una pregunta tras otra y usted responde en el chat. La lista «Temas de la conversación» muestra lo que ya se ha tratado. «Crear borrador» se activa en cuanto ha contado algo sobre los tres temas obligatorios.

  • En el formulario, los campos obligatorios están arriba, cada uno con una pregunta y un texto de ejemplo. «Ir al borrador» se activa en cuanto los tres campos obligatorios están rellenados.

Todos los detalles de los dos métodos y sus límites se explican en Conversación o formulario: cómo escribir.

Paso 5: Revisar el borrador

En «Su borrador» ve su reseña tal como debe aparecer. Lo que hace la IA aquí depende del método:

  • Después de la conversación, la IA ordena sus respuestas en las secciones y no añade nada. Tarda alrededor de un minuto.

  • Después del formulario, sus textos se quedan como los escribió. La IA solo propone el titular y el resumen.

Esto es lo que encontrará en el borrador:

  • Titular: en «Titular, una de sus frases» elige una de sus propias frases como cita sobre la reseña, o «Sin titular».

  • Resumen para los lectores: un breve resumen con la marca «Redactado con IA». Puede cambiarlo libremente. La marca solo la ve usted. La reseña publicada no la lleva.

  • Secciones: cada sección tiene «Editar». Después de la conversación, «Su respuesta» muestra de cuáles de sus respuestas procede el texto. Las secciones obligatorias muestran «Obligatorio, hecho» u «Obligatorio, falta».

  • Volver a redactar: hace que la IA escriba el borrador otra vez. Es posible como máximo cinco veces por reseña, incluido el primer borrador. Después, edite los textos directamente.

Una revisión del contenido da indicaciones directamente en la sección afectada. Por ejemplo, si menciona a una persona por su nombre, propone en su lugar su función, con el botón «Sustituir». Las indicaciones no le detienen. Solo los datos de contacto de una persona, es decir, la dirección de correo, el número de teléfono o la dirección postal, impiden después el envío del enlace de confirmación. Con «Usar este texto» continúa.

Si después del primer borrador añade algo en la conversación, el borrador le pregunta si debe incluirlo. «Reescribir» lo vuelve a escribir a partir de toda la conversación y sustituye lo que haya cambiado a mano. «No, dejarlo así» lo deja como está.

Paso 6: Sus datos personales

En «Sobre usted» indica quién escribe. Son obligatorios Nombre, Apellido, Empresa y Empleados, es decir, el tamaño de su empresa. Cargo y Ubicación son opcionales. Si llega desde una invitación, su nombre y apellido suelen estar ya rellenados.

En «Cómo aparece usted» decide qué ven los lectores:

  • «Con nombre y empresa»: la opción predeterminada.

  • «Sin nombre»: aparece su empresa y, en lugar de su nombre, pone «Nombre oculto».

  • «Sin empresa»: aparece su nombre, pero no su empresa.

Feedbax siempre conoce su identidad. Solo la compartimos con su consentimiento. Cómo trata Feedbax sus datos se explica en Confidencialidad: quién ve sus datos

Paso 7: Confirmar y pedir el enlace

En «Confirme su reseña», escriba su dirección en el campo «Correo de empresa» y haga clic en «Enviar enlace». Feedbax no acepta buzones privados como Gmail o GMX ni direcciones desechables. Si aún falta algo, aparece en «Aún falta algo». «Completar» le lleva directamente al paso correspondiente.

Después recibe un correo con el botón «Ver y confirmar la valoración». Abre su reseña en su panel de Feedbax, donde la aprueba. Si aún no tiene cuenta, se crea con ese clic, de forma gratuita. Todo el proceso se explica en Confirmar y aprobar su reseña.

Límites de un vistazo

Qué

Límite

Reseñas nuevas desde una misma conexión a internet

10 al día

Respuestas en la conversación

40 por reseña

Borradores redactados por la IA

5 por reseña

Enlaces de confirmación

3 por reseña y día

Longitud de una sección

4.000 caracteres

Longitud del resumen

1.500 caracteres

Longitud del titular

300 caracteres

Validez de una invitación

60 días desde el envío

Si la página no se abre

  • «La invitación ha caducado»: pida a la empresa que le envíe un enlace nuevo. Si ya ha empezado la reseña desde la invitación, el enlace la sigue abriendo aunque haya caducado.

  • «Esta invitación se ha retirado»: el enlace ya no funciona. Si aun así quiere escribir una reseña, hable directamente con la empresa.

  • «Esta página no existe»: el enlace no es válido o ya no está activo, o ahora mismo no se puede valorar a la empresa.

  • «Tómese un respiro»: hoy ya se han iniciado muchas reseñas desde su conexión a internet. Vuelva a intentarlo mañana.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta para escribir una reseña?

Para escribirla, no. La cuenta se crea con el clic en el enlace del correo de confirmación, de forma gratuita. Allí aprueba la reseña y más tarde ve su estado. Si ya tiene una cuenta de Feedbax con esa dirección, el enlace simplemente inicia su sesión.

¿Escribe la IA mi reseña?

No. Las estrellas las da solo usted. En la conversación, la IA ordena sus propias frases; en el formulario, sus textos no cambian. Puede cambiar cualquier texto en el borrador y nada se publica sin su aprobación.

¿Puedo valorar un proyecto que aún está en curso?

Sí, con una condición. Se explica en ¿Puedo valorar un proyecto en curso?

¿Puedo valorar a varias empresas?

Sí. Cada empresa tiene su propio borrador. Si empieza una segunda reseña, la primera se conserva.

¿Qué pasa si cierro el navegador mientras escribo?

Lo que ha introducido está guardado. Cómo volver se explica en Continuar una reseña más tarde.

¿Cuesta algo escribir una reseña?

No. Escribir una reseña es gratis para usted, igual que la cuenta. Más información en ¿Es Feedbax gratuito para clientes?

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