La página Marketing > Líderes del mercado muestra dos cosas: las matrices de los directorios en los que ya eres líder del mercado y, encima, una tabla mucho más útil. Se llama «Tu oportunidad de aparecer como líder del mercado» y te dice para cada directorio exactamente qué criterio te falta todavía.
Cómo calcula la propia matriz lo explica ¿Cómo funciona la matriz de líderes del mercado?. Este artículo explica la página del panel.
Los cinco requisitos
Para entrar siquiera en una matriz de líderes del mercado, tu perfil tiene que cumplir en cada directorio los cinco puntos siguientes:
El servicio o el área de enfoque de la categoría está asignado a tu perfil con al menos un 10 %.
Tu web está enlazada en el perfil.
Has recopilado o integrado al menos 6 reseñas.
Hay al menos un caso de éxito adecuado para esa categoría.
Tu puntuación Feedbax te sitúa en el top 15 de la categoría.
Los cuatro primeros puntos son el filtro de entrada. Solo cuando se cumplen entra en juego el punto 5. Una puntuación muy buena no te sirve de nada si falta el caso de éxito.
Es casi la misma lista que la del sello de empresa top, solo que con top 15 en lugar de top 20. Consulta ¿Cómo puedo desbloquear el sello de empresa top para mi empresa?
La tabla de potencial
El texto de ayuda explica el sistema de colores: «En la siguiente tabla ves los directorios en los que tu perfil tiene potencial para aparecer como líder del mercado. Sin embargo, actualmente falta al menos un criterio por cumplir. Los criterios marcados en rojo impiden la clasificación como líder del mercado, mientras que los marcados en naranja no la bloquean, pero se pueden optimizar.»
Quédate con los dos colores:
Rojo = bloqueo. Mientras la celda esté en rojo, quedas excluido de ese directorio.
Naranja = margen de mejora. No te excluye, pero es una palanca para tu puntuación.
Las columnas
Cada fila de la tabla es un directorio. Algunas columnas solo aparecen si te falta algo.
Siempre visibles:
Directorio. El nombre, con enlace al directorio público.
Puntuación Feedbax, Delivery Score, Reputation Score. Tus tres valores para ese directorio en concreto.
Posición. Tu puesto actual. Rojo a partir de la posición 16, verde por debajo. Es el criterio 5.
Asignación porcentual. El peso que has dado al servicio o al área de enfoque de ese directorio. Rojo por debajo de 10, verde a partir de 10. Es el criterio 1 y se configura en Perfil de empresa > Especialidad.
Casos de éxito relevantes. El número de casos de éxito que encajan con ese directorio. Rojo con 0, naranja con 1 o 2, verde a partir de 3. Es el criterio 4.
Solo si falta algo:
Web. Esta columna solo aparece si tu perfil no tiene ninguna web. En ese caso está en rojo y muestra «Falta». Se añade en Perfil de empresa > Contacto para leads.
Número de reseñas. Esta columna solo aparece si tienes menos de 6 reseñas. En ese caso está en rojo.
Reseñas de Google integradas y las columnas equivalentes de Trustpilot, ProvenExpert, Clutch, DesignRush y GoodFirms. Solo aparecen si tu perfil ha integrado menos reseñas de esa fuente de las que hay allí. El valor aparece como «integradas / disponibles», por ejemplo «12 / 40», y la celda está en naranja.
Las columnas de Trustpilot y ProvenExpert solo aparecen a partir de Business, y las de Clutch, DesignRush y GoodFirms a partir de Premium, porque estas fuentes dependen de la suscripción.
Cómo trabajar la tabla
Ve de izquierda a derecha y ocúpate primero de las celdas rojas:
Rojo en «Asignación porcentual». La corrección más sencilla de todas. Abre Perfil de empresa > Especialidad y sube el servicio afectado por encima del 10 %. Te lleva cinco minutos.
Rojo en «Web». Un campo en Perfil de empresa > Contacto para leads. No solo bloquea aquí, sino también el sello de empresa top, la aprobación del perfil y cualquier candidatura.
Rojo en «Número de reseñas». Necesitas al menos seis. El camino más rápido es la recogida telefónica; consulta ¿Cómo funciona la recogida telefónica de reseñas?
Rojo en «Casos de éxito relevantes». O falta el caso de éxito, o está asignado al servicio equivocado. Revisa primero la asignación, porque suele ser la causa.
Naranja en «Casos de éxito relevantes» (1 o 2). No es un bloqueo, pero el tercer caso de éxito relevante te pone en verde y refuerza tu Delivery Score.
Naranja en las columnas de reseñas. Cada reseña aún no integrada es Reputation Score que dejas sin aprovechar. Un clic en «Actualizar reseñas» en la fuente correspondiente las importa. Consulta Integrar reseñas de otros portales.
Rojo en «Posición» no se puede corregir directamente. La posición es el resultado de todos los demás puntos. Trabaja las celdas rojas y naranjas y la posición también se moverá.
Las matrices de debajo
Debajo de la tabla de potencial aparecen los directorios en los que ya lo has conseguido. Para cada directorio ves:
la matriz con los cuatro cuadrantes Leaders, Challengers, Visionaries y Niche Players, construida sobre los ejes Reputation y Delivery,
y al lado la tabla de las empresas top de esa categoría con posición, nombre y valoración.
Una matriz solo aparece si en el directorio hay al menos dos líderes del mercado cualificados. Con uno solo, la representación no tendría sentido.
Si la página está vacía
Si no cumples los requisitos en ningún sitio y tampoco tienes potencial, la página muestra el recuadro «Criterios para la matriz de líderes del mercado» con la misma lista de los cinco requisitos de arriba. En ese caso, esa lista es tu guía de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aparece en la tabla un directorio en el que figuramos?
La tabla de potencial solo muestra directorios en los que tienes puntuación y todavía no estás en el top 15. Si ya estás en el top 15 y cumples todo lo demás, apareces más abajo como matriz. Los directorios con subcategorías tampoco se muestran aquí.
¿En qué se diferencia «Posición» de la posición en la tabla de la matriz?
La Posición de la tabla de potencial es tu puesto en la lista completa del directorio. La posición en la tabla de la matriz, más abajo, es tu puesto entre los líderes del mercado cualificados de ese directorio, es decir, dentro del top 15.
He conectado una fuente de reseñas, pero la columna naranja no desaparece.
La columna compara las reseñas integradas con las disponibles. No basta con conectar la fuente: también hay que importar las reseñas. Abre la página de la fuente y haz clic en «Actualizar reseñas». En Clutch, DesignRush, GoodFirms y G2 se cargan de diez en diez, así que ahí necesitas varios clics.
¿Por qué no veo la columna de Clutch?
Porque la integración de Clutch solo está disponible a partir de Premium. Sin la suscripción adecuada, la tabla ni siquiera muestra la columna.
¿Cada cuánto se actualiza la tabla?
Depende de tu puntuación Feedbax, que se recalcula a intervalos fijos. Consulta ¿Con qué frecuencia se actualiza mi puntuación Feedbax?