Tras su solicitud de proyecto, hablamos con usted de sus requisitos en una breve llamada. Usted mismo reserva la cita en su panel, por teléfono o por videollamada. Después, a partir de la conversación, nuestro equipo redacta el briefing de su proyecto.
De un vistazo
Cuándo: después de su solicitud de proyecto. La reunión de proyecto es el segundo de los cinco pasos de su panel.
Cómo: con el calendario de citas de nuestro asistente de Feedbax, directamente en el panel.
Tipo: llamada telefónica o videollamada. La duración aparece en su tarjeta de la cita, por ejemplo «Videollamada, 30 minutos».
Coste: ninguno. La conversación es gratis y sin compromiso.
Después: redactamos el briefing de su proyecto y se lo enviamos para su aprobación.
Cómo funciona
Justo después de su solicitud, la ventana de solicitud confirma la recepción y, en «¿Alguna duda mientras tanto?», ofrece los botones Reservar una cita y Hacer una pregunta. Si después abre su panel, aparece la ventana Hemos recibido su solicitud con el calendario. Se abre sola una vez por sesión del navegador, mientras no haya reservado ninguna cita y nuestro equipo aún no le haya enviado su briefing.
El calendario es de nuestro asistente de Feedbax, un agente LeadWin. Su nombre y su dirección de correo ya están rellenados. Su panel reconoce la cita por la dirección de correo de su cuenta. Por eso, reserve con esa dirección.
En la tarjeta junto a su sección de solicitudes ve con quién va a hablar: su persona de contacto del equipo de Feedbax, con foto y cargo. En la conversación aclaramos sus requisitos y verificamos su solicitud. Además, decidimos juntos qué enfoque le conviene más: la preselección de Feedbax o el contacto directo con el mercado. Así seguimos después. Las dos opciones se explican en ¿Cómo funcionan las solicitudes de proyecto?.
Reservar una cita
En el panel, haga clic en Reservar una cita. El botón está en la tarjeta de su persona de contacto, en Siguiente paso junto al paso Reunión de proyecto y en la sección de solicitudes. Se abre la ventana Hemos recibido su solicitud.
Elija un día y, en Horarios disponibles, una hora. La página indica también la zona horaria.
En Tipo de llamada, elija entre Por teléfono y Videollamada si la cita ofrece ambas opciones. Para una llamada telefónica, indique el número al que le llamaremos.
Compruebe su nombre y su dirección de correo. En Nota (opcional) puede contarnos de antemano de qué se trata.
Haga clic en Reservar cita. Aparece Cita reservada y la confirmación se envía a su dirección de correo.
Cierre la ventana con Listo. La tarjeta del panel muestra ahora su cita.
Si ahora no le viene bien, cierre la ventana con Reservar más tarde. Si una hora ya está ocupada, elija otra.
La confirmación por correo
Tras la reserva recibe una confirmación con la fecha, la hora y el tipo de llamada. La cita va adjunta como archivo de calendario (ICS) para que pueda añadirla a su calendario. En el caso de una videollamada, el correo incluye el botón Unirse a la videollamada en cuanto el enlace esté disponible.
Qué muestra la tarjeta de la cita
Situación | Título de la tarjeta | Qué puede hacer |
Aún sin cita | Hablemos de su proyecto | Reservar una cita, Hacer una pregunta |
Cita reservada | Su cita está reservada; debajo, la fecha, la hora (por ejemplo «de 10:00 a 10:30») y el tipo, por ejemplo «Videollamada, 30 minutos». Si es una llamada telefónica, pone «Le llamaremos a la hora acordada.» | Unirse a la videollamada (en una videollamada, en cuanto el enlace esté disponible), Hacer una pregunta |
Cita pasada, conversación aún sin confirmar | Su cita ha terminado | Reservar una nueva cita, Hacer una pregunta |
Conversación confirmada | Gracias por la conversación | Hacer una pregunta. Encontrará aquí su briefing en cuanto esté listo. |
La fecha y la hora aparecen en hora alemana, la misma en la que está redactada la confirmación. Hasta la cita, el paso Reunión de proyecto muestra el estado Cita confirmada.
Por qué aparece «Su cita ha terminado»
La reunión de proyecto solo cuenta como celebrada cuando nuestro equipo ha confirmado su solicitud tras la conversación. Que la hora de la cita haya pasado no demuestra por sí solo que la conversación haya tenido lugar. Por eso, después de la cita, la tarjeta muestra primero Su cita ha terminado: «Si ya hablamos, ahora preparamos el briefing de su proyecto. Si no fue posible, reserve simplemente una nueva cita.»
Si ya hemos hablado, no tiene que hacer nada. En cuanto nuestro equipo haya confirmado su solicitud, la tarjeta cambia a Gracias por la conversación. Si la conversación no tuvo lugar, reserve una nueva con Reservar una nueva cita.
Cambiar o cancelar la cita
Una cita reservada no se puede cambiar ni cancelar usted mismo en el panel. Si le surge algún imprevisto, avise al equipo de Feedbax. También puede contactarnos con Hacer una pregunta en el asistente de Feedbax. Si se pierde una cita, la tarjeta le ofrece después Reservar una nueva cita.
Después de la conversación
A partir de su solicitud y de la conversación, nuestro equipo redacta el briefing de su proyecto. En cuanto esté listo, recibirá un correo y lo encontrará en el panel para su aprobación. Cómo sigue se explica en Revisar y aprobar el briefing del proyecto.
Tras su aprobación, publicamos su proyecto de forma anónima. Con la preselección de Feedbax, por lo general de 3 a 5 empresas top se ponen en contacto directamente con usted en un plazo de 2 a 4 días laborables tras la verificación correcta de su solicitud. Solo ellas reciben sus datos de contacto. Con el contacto directo con el mercado, las empresas interesadas consultan sus datos de contacto y se ponen en contacto directamente con usted. Más información en ¿Cuándo recibo las propuestas de empresas? y Confidencialidad: quién ve sus datos. Las conversaciones que mantenga usted mismo con empresas las encontrará en Mensajes.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que reservar una cita?
La conversación forma parte de toda solicitud de proyecto: es el segundo de los cinco pasos del proceso. Solo después redactamos su briefing y presentamos su proyecto a las empresas. Tras su solicitud, nuestro equipo también se pondrá en contacto con usted por su cuenta. Pero lo más rápido es que reserve directamente una cita.
¿Cuánto cuesta la conversación?
Nada. La reunión de proyecto, como toda la búsqueda de empresas, es gratis y sin compromiso para usted.
¿Cuánto dura la conversación?
Lo que indique la tarjeta tras la reserva, por ejemplo «Llamada telefónica, 30 minutos». La duración la fija la cita que reserva.
He reservado, pero la tarjeta no muestra ninguna cita.
Su panel encuentra la cita a través de la dirección de correo de su cuenta. Si ha reservado con otra dirección, no aparecerá allí. Aun así, la cita es válida. Vuelva a cargar la página. Si sigue sin aparecer, avísenos brevemente.
Ya hemos hablado, pero la tarjeta muestra «Su cita ha terminado».
Es normal hasta que nuestro equipo confirme su solicitud. No tiene que reservar una nueva cita. Después, la tarjeta muestra Gracias por la conversación.
La ventana de la cita se abre en cada visita.
Se abre sola como máximo una vez por sesión del navegador, mientras no haya ninguna cita reservada. Con Reservar más tarde la cierra. Después de reservar, ya no se abre sola.
¿Puedo hacer una pregunta sin reservar una cita?
Sí. Hacer una pregunta abre nuestro asistente de IA. Responde al momento, de día y de noche.