El saldo de Feedbax es una cuenta en euros que pertenece a tu empresa en Feedbax. Con él pagas las funciones de pago de la plataforma, sobre todo la posición destacada en los directorios.
Ves tu saldo en el panel, en Saldo > Recargar saldo, en la línea «Tu saldo actual». El mismo importe aparece también en la página de la posición destacada, con la etiqueta «Saldo disponible», y desde allí hay un enlace directo.
La diferencia con una factura normal
El saldo no es un medio de pago más, sino una cuenta de reserva. Tiene dos ventajas:
Recibes más de lo que pagas. Cada recarga lleva una bonificación del 20, el 60 o el 100 por ciento, según tu suscripción. Además, tu suscripción incluye cada año saldo por el que no pagas nada extra.
No pagas por cada operación. Una vez que tienes saldo, pagas con él tu posición destacada, tus pujas o tus leads, sin hacer un pago nuevo cada vez.
Tu saldo se mantiene hasta que lo usas. No se pone a cero cada mes ni caduca a final de año.
De dónde sale el saldo
De tu suscripción, cada año de forma automática. Al contratarla y con cada renovación se te abona saldo:
Business: 200 € al año
Premium: 300 € al año
Enterprise: 400 € al año
Si subes de plan a mitad del periodo, se te abona la diferencia entre los dos niveles. Al pasar de Business a Premium, por tanto, son 100 €.
De una recarga, con bonificación. Puedes recargar saldo adicional cuando quieras. La bonificación depende de tu suscripción: Business 20 por ciento, Premium 60 por ciento, Enterprise 100 por ciento. Cómo funciona exactamente lo explica el artículo Recargar saldo y aprovechar la bonificación.
De devoluciones. El saldo también vuelve:
Si terminas antes de tiempo una posición destacada en curso, se te devuelve la parte no consumida, calculada por días.
Si haces una puja en el proceso de licitación y no te adjudican el proyecto, la puja vuelve a tu saldo.
Como bonificación Enterprise para la visibilidad. Los clientes Enterprise reciben además 50 € al mes de regalo para la posición destacada. Hasta ese importe, el presupuesto no se descuenta de tu propio saldo. Son 600 € de visibilidad al año que ya están incluidos en la suscripción.
Para qué usas el saldo
Posición destacada. El presupuesto mensual con el que apareces arriba del todo en los directorios. Es el uso más importante y el único en el que un mismo importe actúa a la vez en todos tus directorios. Consulta ¿Cómo funciona la posición destacada?.
Pujas en el proceso de licitación. En las solicitudes de proyecto pujas por uno de los primeros puestos de la lista de empresas. Si pierdes, la puja vuelve a tu saldo.
Comprar leads. Puedes comprar directamente solicitudes de proyecto concretas.
Desbloquear briefings. El acceso a un briefing completo también se paga con el saldo.
Descuento al contratar una suscripción. Durante el pedido puedes descontar saldo del precio de la suscripción. Allí el campo se llama «Crédito elegido».
La relación con la puntuación Feedbax
El saldo compra visibilidad, no puntos. Tu puntuación Feedbax no sube por recargar o gastar saldo.
El camino es indirecto, pero fiable: el saldo financia tu posición destacada, la posición destacada genera visitas al perfil, las visitas generan solicitudes de proyecto y de los proyectos salen reseñas de clientes. Las reseñas son el factor que más pesa en la puntuación Feedbax.
Después, la puntuación repercute directamente en tu visibilidad: decide tu puesto en la lista orgánica de empresas y, en la posición destacada, decide cuando dos empresas tienen el mismo presupuesto y la misma prioridad. Qué factores cuentan lo explica el artículo Ranking en los directorios: cómo funciona.
Qué tiene que ver la suscripción
Casi todo. Sin una suscripción activa:
no recibes saldo anual,
no puedes recargar, la página te avisa de que falta la suscripción,
y no puedes iniciar un presupuesto para la posición destacada.
Visto al revés, aquí la suscripción sale a cuenta de forma muy directa. Una suscripción Enterprise trae 400 € de saldo al año y 600 € de visibilidad regalada al año, y duplica cada recarga adicional. Si recargas 500 €, tienes 1.000 € en la cuenta.
Preguntas frecuentes
¿El saldo es dinero real?
No. Es una cuenta de saldo dentro de Feedbax. Puedes usarlo para servicios de la plataforma, pero no se puede convertir en dinero.
¿Dónde veo mi saldo actual?
En Saldo > Recargar saldo, en la línea «Tu saldo actual». En la página de la posición destacada aparece el mismo importe como «Saldo disponible».
¿Caduca mi saldo?
No. Se mantiene hasta que lo usas, también con el cambio de año.
¿Recupero el saldo si cancelo mi suscripción?
El saldo no se reembolsa. Además, sin una suscripción activa no puedes recargar ni iniciar un presupuesto nuevo para la posición destacada.
¿Necesito una suscripción para recibir saldo?
Sí. El saldo anual forma parte de la suscripción, y para recargar necesitas una suscripción activa.
¿El saldo mejora mi puntuación Feedbax?
No directamente. Financia tu visibilidad, y la visibilidad trae solicitudes y reseñas. Son las reseñas las que suben la puntuación.
¿Puedo pasar mi saldo a otra empresa?
No. El saldo pertenece a tu perfil de empresa.