Die Seite Profil > Profil-FAQ sammelt Deine Antworten auf die fünf Fragen, die Auftraggeber in Pitches am häufigsten stellen. Du beantwortest sie einmal in Deinem Profil. Auftraggeber lesen sie vorab und wissen schon beim ersten Gespräch, wie Du arbeitest und was Dich unterscheidet.
Die Seite ist ab dem Business-Abo nutzbar. Mit Starter siehst Du die Fragen und einen Hinweis auf das Abo.
Auf einen Blick
Du findest die Seite im Anbieter-Dashboard unter Profil > Profil-FAQ. Die Adresse endet auf
?section=profile-faq.Fünf Fragen, jede mit einem eigenen Texteditor. Du siehst immer eine Frage offen, die anderen stehen als Liste daneben (auf dem Handy darüber).
Alle Antworten sind freiwillig. Du kannst mit einer beginnen und die anderen später ergänzen.
Alle fünf Antworten speicherst Du zusammen mit einem Speichern.
Zu jeder Antwort gibt es Mit KI verbessern.
Neben der Überschrift steht der grüne Hinweis SEO-Boost. Jede beantwortete Frage zählt mit 20 Prozent in den Profilfortschritt.
So funktioniert es
Oben steht der Hinweis „Diese typischen Fragen stellen Auftraggeber häufig in Pitches. Komm Deinen potenziellen Auftraggebern entgegen und hebe Dein Unternehmen hervor, indem Du diese Fragen so ausführlich wie möglich beantwortest.“ Darunter zeigt ein Zähler, wie weit Du bist, zum Beispiel „2 von 5 Fragen beantwortet“.
Links steht die Liste der fünf Fragen. Eine Frage ohne Antwort trägt ihre Nummer, eine beantwortete trägt einen Haken. Ein Klick auf eine Frage öffnet ihren Editor und blendet den vorherigen aus. Die erste Frage ist beim Öffnen der Seite aktiv. Der Editor trägt die Frage als Beschriftung und einen Platzhaltertext mit Anregungen, was in die Antwort gehört.
Beim Wechsel zwischen den Fragen geht nichts verloren. Alle fünf Antworten bleiben im Formular, bis Du auf Speichern klickst.
Die fünf Fragen
| Frage | Was die Anregung im Feld vorschlägt |
|---|---|
| Was macht Dein Unternehmen? | Ergänze die Unternehmensbeschreibung um eine persönlichere Vorstellung Deines Teams. Kunden arbeiten lieber mit Anbietern zusammen, mit denen sie sich auch persönlich gut verstehen. |
| Was unterscheidet Dich von der Konkurrenz? | Es gibt unzählige Anbieter mit ähnlichen Qualifikationen. Hebe hervor, was Du anders und besser machst. |
| Wie kalkulierst Du Deine Projekte in Bezug auf Budget, Zeit und Umfang? | Die wichtigste Frage für jeden Auftraggeber. Beschreibe eine nachvollziehbare Vorgehensweise, wie Du Kundenanforderungen in eine verbindliche Schätzung von Zeit und Budget umwandelst. |
| Wie sieht Dein Projektvorgehen aus? | Wie geht es weiter, wenn Du den Auftrag erhältst? Wie hältst Du Kunden auf dem Laufenden? Arbeitet Ihr klassisch nach Wasserfall oder agil nach Scrum oder Kanban? |
| Wer ist Dein typischer Kunde? | Arbeitest Du eher mit Kunden aus bestimmten Branchen? Wie groß sind Deine Kundenunternehmen normalerweise? |
Die Reihenfolge in der Liste ist fest. Die Anregungen verschwinden, sobald Du zu tippen beginnst. Sie sind keine Vorgabe: Schreib, was für Dein Unternehmen stimmt.
Zwei Antworten fügen sich gut mit anderen Seiten zusammen. Zur Frage nach dem typischen Kunden passen Deine Angaben unter Spezialisierungen. Was Du zu Kosten und Vorgehen schreibst, sollte zu Deinen Leistungen und Deinem Portfolio passen.
Die FAQ speichern
Öffne Profil > Profil-FAQ.
Klicke in der Liste auf eine Frage und schreibe die Antwort in den Editor.
Wiederhole das für die weiteren Fragen. Der Zähler wächst mit jeder Antwort.
Klicke auf Speichern. Die Schaltfläche zeigt kurz „Wird gespeichert …“, danach erscheint „Gespeichert.“
Eine Frage gilt als beantwortet, sobald im Editor Text steht. Ein Editor, den Du wieder geleert hast, zählt nicht. Es gibt keine Pflichtfragen und keine Mindestlänge. Je ausführlicher die Antwort, desto mehr hat ein Auftraggeber davon.
Die Antwort mit KI verbessern
Schreibe zuerst einen Text. Ist der Editor leer, bleibt Mit KI verbessern gesperrt.
Klicke auf Mit KI verbessern. Unter dem Editor klappt ein Kasten „Vorschlag der KI“ auf.
Passe den Vorschlag im Kasten bei Bedarf an.
Klicke auf Übernehmen, um ihn in den Editor zu setzen. Mit Verwerfen bleibt Dein Text, wie er war.
Klicke danach auf Speichern. Erst jetzt ist die Antwort gespeichert.
Der Vorschlag gilt nur für die Frage, bei der Du ihn angefordert hast. Wechselst Du zu einer anderen Frage, ohne ihn zu übernehmen, verwirft die Seite ihn. Die KI schreibt in der Sprache, die im Dashboard eingestellt ist. Die Schaltfläche fehlt, wenn die Funktion gerade nicht verfügbar ist oder wenn ein Feedbax-Administrator Dein Konto zur Unterstützung geöffnet hat. Die Schritte und Meldungen sind dieselben wie bei der Beschreibung unter Firmendaten.
Ohne Business-Abo
Mit Starter liegt über den Fragen ein Hinweis „Business-Abo benötigt“ mit dem Titel „In Deinem Abo nicht enthalten“ und dem Text „Mit dem Business-Abo kannst Du die entscheidenden Fragen potenzieller Auftraggeber vorab klären.“ Die Schaltfläche Abo ansehen führt zu den Abos. Dahinter siehst Du als Vorschau die fünf Fragen und einen leeren Editor mit der Anregung der ersten Frage. Du kannst nichts eintragen, und es wird nichts gespeichert. Auch der Server lehnt ein Speichern ohne Business ab. Welche Abos es gibt, steht unter Welche Abos bietet Feedbax?.
Sprachen und Übersetzung
Du schreibst die Antworten in einer Sprache. Feedbax erkennt, welche es ist, und übersetzt jede Antwort im Hintergrund in die anderen vier Profilsprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch). Das kann einen Moment dauern.
Bei jedem Speichern übersetzt Feedbax alle Antworten neu. Eine Übersetzung, die Du selbst geändert hast, wird dabei überschrieben.
Die Seite zeigt Dir immer die Fassung in der Sprache Deines Dashboards.
Leerst Du eine Antwort und speicherst, wird nur die Fassung in der Dashboard-Sprache geleert. Die anderen Sprachfassungen bleiben stehen.
Meldungen und Sonderfälle
| Meldung | Bedeutung und Lösung |
|---|---|
| Dieser Bereich ist ab dem Business-Abo verfügbar. | Das Speichern wurde abgelehnt, weil Dein Abo kein Business enthält. |
| Das hat nicht geklappt. Bitte versuche es noch einmal. | Ein technischer Fehler beim Speichern. Versuche es erneut. |
| Die Daten konnten nicht geladen werden. Bitte lade die Seite neu. | Die Seite konnte Deine Antworten nicht lesen. Lade sie neu. |
| Der Vorschlag konnte gerade nicht erstellt werden. Bitte versuche es gleich noch einmal. | Die KI hat nicht geantwortet. Deine Antwort bleibt unverändert. |
Wo die Angaben zählen
Profil: Die Antworten erscheinen in Deinem Anbieterprofil. Der Hinweis SEO-Boost an der Überschrift sagt, dass Feedbax das Profil durch technische Maßnahmen besser auffindbar macht, wenn der Bereich ausgefüllt ist. Der Tooltip nennt dazu: „Durch technische Maßnahmen unsererseits erhält Dein Unternehmensprofil einen SEO-Boost, wenn Du diesen Bereich ausfüllst.“
Profilfortschritt: Jede der fünf Antworten bringt 20 Prozent, zusammen höchstens 100. Es genügt, wenn die Antwort in irgendeiner Sprache vorliegt.
Feedbax-Score
Die FAQ wirken nur indirekt über den Profilfortschritt: Fünf Antworten bringen zusammen zehn Punkte auf der Skala von 0 bis 100, die in den Delivery-Teil Deines Feedbax-Scores eingehen.
Häufige Fragen
Ich sehe nur eine Vorschau mit Hinweis. Warum?
Die Seite ist ab dem Business-Abo freigeschaltet. Mit Starter kannst Du die Fragen ansehen, aber nicht beantworten.
Muss ich alle fünf Fragen beantworten?
Nein. Für den vollen Fortschritt von 100 Prozent in diesem Bereich brauchst Du aber alle fünf.
Wie lang soll eine Antwort sein?
Es gibt keine Vorgabe. Ein paar zusammenhängende Sätze genügen. Bei den Fragen nach Kalkulation und Projektvorgehen darf es ausführlicher sein, denn danach fragen Auftraggeber am häufigsten.
Warum zeigt der Zähler weniger Antworten, als ich geschrieben habe?
Ein Editor, in dem nur leere Absätze stehen, zählt nicht als Antwort. Schreibe Text hinein.
Wann sind meine Antworten gespeichert?
Erst mit einem Klick auf Speichern. Beim Wechsel zwischen den Fragen bleiben alle fünf Antworten im Formular, gespeichert sind sie dadurch noch nicht.
Kann ich die Fragen ändern oder eigene hinzufügen?
Nein. Die fünf Fragen und ihre Reihenfolge sind fest.
Warum steht in meinem Profil noch der alte Text?
Die Fassung in Deiner Dashboard-Sprache gilt sofort. Die Übersetzungen in die anderen Sprachen entstehen im Hintergrund und brauchen einen Moment.