Die Google-Sterne bringen Deine Feedbax-Bewertung in die Google-Suchergebnisse, direkt neben Deinen Website-Eintrag. Wer Dich sucht, sieht die Sterne, bevor er überhaupt klickt.
Du findest die Seite im Dashboard unter Marketing > Google-Sterne.
Dieses Feature ist als Beta gekennzeichnet. Es funktioniert, aber Google entscheidet am Ende selbst, ob die Sterne erscheinen. Mehr dazu unten.
Was das Skript tut
Das Skript ruft die aktuelle Bewertung Deines Feedbax-Profils ab und schreibt sie in schema.org-Format als Rich Snippet in Deine Seite. Damit kann der Google-Crawler drei Dinge lesen: Deine Durchschnittsbewertung, die Sterne und die Anzahl Deiner Rezensionen.
Zwei technische Punkte, die häufig gefragt werden:
Das Widget wird direkt in den HTML-Code Deiner Seite eingebettet, nicht als iFrame. Genau das erhöht die Chance, dass Google die Sterne übernimmt.
Sichtbar ist es auch: es steht eine kurze Zeile auf Deiner Seite, zum Beispiel „... hat 4,9 von 5 Sternen | 128 Rezensionen auf Feedbax".
So baust Du es ein
Öffne Marketing > Google-Sterne.
Wähle eine der fünf Varianten. Sie unterscheiden sich im Aufbau der Zeile, zum Beispiel einzeilig mit Trennstrich oder zweizeilig.
Klick auf das graue Code-Feld unter der Variante, dann Strg+C.
Füge den Code in den Body der Seiten ein, für die Du Sterne willst.
Speichere und veröffentliche.
Auf welchen Seiten? Auf allen, für die Du Sterne in den Suchergebnissen willst. In der Praxis heißt das meistens: überall. Setz das Skript deshalb an eine Stelle, die auf jeder Seite gleich ist. Die Fußzeile bietet sich an, weil sie in der Regel über eine zentrale Vorlage eingebunden ist.
Über den Vorschauen gibt es einen Schalter für einen dunklen Hintergrund. Er verändert nur die Vorschau und den erzeugten Code, damit Du die Darstellung auf dunklen Seiten prüfen kannst.
Zwei Voraussetzungen, an denen es meistens hakt
Dein Profil muss veröffentlicht sein und Rezensionen haben. Ohne Rezensionen gibt es keine Bewertung, die das Skript ausgeben könnte. Wie Dein Profil freigegeben wird, steht in Was Dein Profil für die Freigabe erfüllen muss.
Der Link zu Deinem Feedbax-Profil darf kein rel="nofollow" tragen. Trägt er es, ignoriert Google den Link und zeigt die Sterne nicht an. Das ist der häufigste stille Fehler. Prüf das im Quelltext Deiner Seite, bevor Du wartest.
So prüfst Du das Ergebnis
Öffne das Rich-Results-Test-Tool von Google unter
https://search.google.com/test/rich-results.Gib die Adresse Deiner Seite ein.
Ist alles richtig eingebaut, erscheint im Bereich für strukturierte Daten ein Rezensions-Snippet.
Ein bestandener Test heißt: technisch stimmt alles. Ob und wann Google die Sterne dann wirklich anzeigt, ist eine zweite Frage.
Wie lange es dauert
Das hängt davon ab, wie oft Google Deine Website besucht. Meistens sind es einige Tage.
Beschleunigen kannst Du es mit der Google Search Console: Trag oben im Suchfeld die Adresse der Unterseite ein, bestätige und wähle „Neu indizieren". Damit bittest Du Google, genau diese Seite noch einmal anzusehen.
In der Search Console siehst Du auch den Zustand: Im linken Menü unter „Verbesserungen" gibt es den Abschnitt „Rezensions-Snippets". Dort stehen Fehler, Hinweise und die gültigen Seiten.
Das Dashboard nennt als Erwartungswert 2 bis 4 Wochen. Passiert danach nichts, gib dem Feedbax-Team Bescheid, das ist während der Beta ausdrücklich erwünscht.
Warum es keine Garantie gibt
Die Anzeige entscheidet allein Google, Feedbax hat darauf keinen Einfluss. Zwei Hinweise aus der Praxis:
Google mag Rich Snippets lieber auf Unterseiten, die thematisch zu den Bewertungen passen, als auf der Startseite. Eine Leistungs- oder Referenzseite ist deshalb ein besserer Startpunkt als die Homepage.
Willst Du die Sterne trotzdem auf der Startseite, rechne damit, dass Google sie dort oft erst zeigt, wenn die Unterseiten bereits Sterne bekommen haben. Eine Garantie für die Startseite gibt es nicht.
Aussehen anpassen
Du kannst das Element über die CSS-Klasse feedbax-google-stars stylen, also Schriftgröße und Farbe an Dein Design anpassen. Der Inhalt selbst bleibt dabei unverändert, sonst würde das Snippet nicht mehr zu den Daten passen.
Der Zusammenhang mit dem Feedbax-Score
Die Google-Sterne verändern Deinen Feedbax-Score nicht. Sie wirken davor: Sie erhöhen die Klickrate auf Deinen Sucheintrag, und mehr Besucher bedeuten mehr Anfragen und mehr Rezensionen. Rezensionen sind der stärkste Einzelfaktor im Score, siehe Was ist der Feedbax-Score?.
Achtung, eine Verwechslung: Für die 100 Score-Punkte sorgen die Bewertungs-Widgets, nicht die Google-Sterne. Wenn Du beides einbaust, hast Du beide Effekte. Siehe Bewertungs-Widgets einbinden.
Was Du dafür brauchst
Kein Abo. Du brauchst ein veröffentlichtes Profil mit Rezensionen und Zugriff auf den Quelltext Deiner Website.
Häufige Fragen
Auf welchen Seiten baue ich das Skript ein?
Auf allen, für die Du Sterne willst. Die Fußzeile ist der einfachste Weg, weil sie meist auf jeder Seite dieselbe Vorlage nutzt.
Wie prüfe ich, ob der Einbau korrekt ist?
Mit dem Rich-Results-Test von Google. Findest Du dort ein Rezensions-Snippet, ist technisch alles richtig.
Wie lange dauert es, bis die Sterne erscheinen?
Meist einige Tage, das Dashboard nennt 2 bis 4 Wochen als Erwartungswert. Über die Search Console kannst Du die Neu-Indexierung anstoßen.
Werden die Sterne garantiert angezeigt?
Nein. Das entscheidet Google. Unterseiten mit passendem Thema haben bessere Chancen als die Startseite.
Warum passiert gar nichts?
Prüf drei Dinge: Ist das Profil veröffentlicht und hat es Rezensionen? Trägt der Link zum Feedbax-Profil versehentlich rel="nofollow"? Findet der Rich-Results-Test das Snippet?
Wird das Widget als iFrame eingebaut?
Nein, es wird direkt in den HTML-Code eingebettet. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Google die Sterne anzeigt.
Kann ich Schriftgröße und Farbe ändern?
Ja, über die CSS-Klasse feedbax-google-stars.
Bringen mir die Google-Sterne Score-Punkte?
Nein. Die 100 Punkte gibt es für ein eingebundenes Bewertungs-Widget. Die Google-Sterne bringen Klicks.