Auf dieser Seite liegen Deine Feedbax-Bewertungen: die ausführlichen, geprüften Referenzen, die Deine Kunden über Feedbax geschrieben haben. Das sind nicht die Bewertungen von Google, Trustpilot oder Clutch. Du liest sie hier, antwortest öffentlich darauf und siehst, wie Du mehr davon bekommst.
Auf einen Blick
- Wo: im Dashboard unter Bewertungen > Quellen > Feedbax.
- Verbindung: keine nötig. Feedbax ist die einzige Quelle ohne ID.
- Was hier steht: nur freigegebene Bewertungen. Was noch geprüft wird, siehst Du hier nicht.
- Ändern oder löschen: nicht möglich. Die Bewertung gehört Deinem Kunden.
- Kommentieren: ab dem Business-Abo. Darunter ist das Antwortfeld gesperrt.
- Feedbax-Score: Feedbax-Bewertungen wiegen achtmal so viel wie Bewertungen aus anderen Portalen.
So funktioniert es
Die Seite zeigt das Feedbax-Logo und, sobald es mindestens eine Bewertung gibt, eine Karte mit der Überschrift Feedbax-Bewertungen, der Zahl der Bewertungen und dem Satz, dass hier die geprüften Bewertungen stehen, die Deine Kunden über Dich abgegeben haben. Daneben liegt die Schaltfläche Bewertungen anfragen. Sie öffnet die Seite Bewertungen anfragen. Darunter folgen die Bewertungen als Karten, die neueste zuerst.
Die Karten sind dieselben wie in der Bewertungsübersicht. Dort stehen sie zusammen mit den Bewertungen der anderen Quellen und mit Filtern. Hier siehst Du nur die Feedbax-Bewertungen, ohne Filter und ohne Verteilung.
Welche Bewertungen hier erscheinen
Es erscheinen nur Bewertungen, die freigegeben sind. Eine Bewertung, die Dein Kunde online schreibt, geht erst nach zwei Schritten live: Er gibt sie über den Link in seiner E-Mail frei, danach prüft sie das Feedbax-Team. Telefonisch erfasste Bewertungen laufen über das Feedbax-Team. Den Ablauf beschreibt Bewertungsprüfung: so prüft Feedbax. Wie weit eine Anfrage ist, siehst Du auf der Seite Bewertungen anfragen.
Was eine Karte zeigt
- Sterne und Gesamtnote,
- den Namen des Rezensenten, oder Anonym, wenn er seinen Namen nicht zeigen wollte, dazu Position und Unternehmen,
- Angaben zum Projekt, soweit der Kunde sie gemacht hat: Verifiziert, Standort, Projektkosten, Projektdauer, Branche, Unternehmensgröße und Leistungen,
- vier Einzelnoten: Preis-Leistung, Termintreue, Qualität und Weiterempfehlung,
- die Zusammenfassung der Bewertung, bei langem Text zum Aufklappen,
- unten den Namen der Quelle (Feedbax) und, falls vorhanden, Deinen Kommentar.
Das Fenster „Ganzes Feedback lesen“ mit dem kompletten Interview gibt es im Dashboard nicht mehr. Die vollständige Bewertung liest Du in Deinem öffentlichen Profil.
Auf eine Bewertung antworten
Unter jeder Bewertung steht die Schaltfläche Kommentieren. Hast Du schon geantwortet, heißt sie Kommentar bearbeiten, und Dein Text steht als Zitat unter der Bewertung, mit der Überschrift „Dein Kommentar zur Bewertung“.
- Klicke unter der Bewertung auf Kommentieren. Das Antwortfeld klappt auf.
- Schreibe Deine Antwort in das Feld Dein Kommentar zur Bewertung. Als Anregung steht dort, dass Du Dich für die Bewertung bedanken oder das Feedback aus Deiner Sicht einordnen kannst.
- Klicke auf Kommentar veröffentlichen. Hast Du schon einen Kommentar, heißt die Schaltfläche Kommentar aktualisieren.
- Eine kurze Meldung bestätigt das Speichern, das Feld klappt zu, und Dein Text steht unter der Bewertung.
Abbrechen schließt das Feld, ohne zu speichern. Speicherst Du das Feld leer, wird Dein Kommentar entfernt. Dein Kommentar erscheint öffentlich unter der Bewertung in Deinem Profil. Feedbax übersetzt ihn in alle Sprachen des Profils. Bis die Übersetzungen fertig sind, siehst Du hier den Text, den Du eingegeben hast.
Ohne Business-Abo
Kommentieren geht ab dem Business-Abo. Darunter klappt statt des Feldes eine Karte auf. Sie zeigt den Hinweis Business-Abo benötigt, die Überschrift „Antworte öffentlich auf Deine Bewertungen“ und den Satz, dass Du Interessenten mit einem Kommentar zeigst, wie Du mit Feedback umgehst. Die Schaltfläche Freischalten öffnet den Abschnitt Abo. Unter der Karte schließt Abbrechen den Bereich wieder. Die Bewertung bleibt sichtbar, nur das Antworten ist gesperrt.
Noch keine Bewertung
Gibt es noch keine freigegebene Feedbax-Bewertung, steht statt der Karten ein gelber Hinweis: Sammle hochwertige Feedbax-Bewertungen. Er erklärt, dass Feedbax-Bewertungen aus ausführlichen, geprüften Interviews entstehen, und führt mit Feedbax-Bewertungen sammeln zur Seite Bewertungen anfragen. Lässt sich die Seite nicht laden, steht dort „Die Seite konnte nicht geladen werden. Bitte lade sie neu.“
Mehr Feedbax-Bewertungen bekommen
- Per Link: Du fragst Deinen Kunden mit einer persönlichen Einladung. Er schreibt die Bewertung selbst, im Gespräch mit einer KI oder im Formular. Das Projekt ist vorausgefüllt. Es braucht kein Abo.
- Telefonisch: Du nennst uns den Ansprechpartner, wir rufen an und führen das Interview. Das geht ab dem Business-Abo, mit 1 (Business), 3 (Premium) oder 6 (Enterprise) Interviews pro Jahr.
Beide Wege stehen auf der Seite Bewertungen anfragen.
Was Dein Abo enthält
| Abo | Feedbax-Bewertungen lesen | Kommentieren |
|---|---|---|
| Starter | Ja | Nein, das Feld ist gesperrt |
| Business | Ja | Ja |
| Premium | Ja | Ja |
| Enterprise | Ja | Ja |
Business bringt außer dem Kommentieren weitere Funktionen. Was jedes Abo enthält, steht in Welche Abos bietet Feedbax?.
Feedbax-Score
Hier liegt der größte Hebel der ganzen Bewertungs-Seiten. Im Reputation-Teil des Scores gilt:
- Es zählen nur freigegebene Feedbax-Bewertungen. Eine, die noch geprüft wird, wirkt noch nicht.
- Eine Feedbax-Bewertung wiegt achtmal so viel wie eine Bewertung aus einem anderen Portal. Fünf Feedbax-Bewertungen ersetzen rechnerisch vierzig importierte.
- Alter zählt: Eine Bewertung aus dem laufenden Monat wiegt doppelt so viel wie eine, die zwölf Monate alt ist. Regelmäßig sammeln schlägt einmal sammeln.
- Hast Du weder Feedbax- noch Portal-Bewertungen, zieht der Score 50 Punkte ab.
- Dein Kommentar beeinflusst den Score nicht.
Mehr dazu: Wie funktioniert das Ranking in den Verzeichnissen? und Wie häufig wird mein Feedbax-Score aktualisiert?.
Häufige Fragen
Warum sehe ich eine Bewertung meines Kunden noch nicht?
Weil sie noch nicht freigegeben ist. Dein Kunde muss sie über den Link in seiner E-Mail bestätigen, danach prüft das Feedbax-Team sie. Erst dann erscheint sie hier und im Profil.
Kann ich eine Bewertung löschen oder ändern lassen?
Nein. Du kannst sie nur kommentieren. Das macht sie für Leser glaubwürdig.
Warum steht bei manchen Rezensenten „Anonym“?
Weil der Kunde seinen Namen nicht zeigen wollte. Hier im Dashboard siehst Du weiterhin Position, Unternehmen, Branche und Ort. Für den Score spielt es keine Rolle.
Was bedeutet „Verifiziert“?
Dass Feedbax die Person hinter der Bewertung geprüft hat. Bei einer Online-Bewertung hat der Kunde dazu seine geschäftliche E-Mail-Adresse bestätigt, und das Feedbax-Team hat die Bewertung geprüft.
Mein Antwortfeld ist gesperrt. Woran liegt das?
Du hast kein Business-Abo oder höher. Die Bewertung bleibt sichtbar, nur das Antworten ist gesperrt.
Ich habe kommentiert und sehe den Kommentar nicht im Profil.
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Wie entferne ich meinen Kommentar?
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Wie bekomme ich mehr Feedbax-Bewertungen?
Über die Seite Bewertungen anfragen: per persönlichem Link oder ab Business per Telefoninterview.