Bevor Ihre Bewertung online geht, bestätigen Sie sie zweimal: einmal mit dem Link an Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse und einmal mit der Freigabe in Ihrem Feedbax-Dashboard. So wissen Leser, dass ein echter Kunde schreibt. Dieser Artikel führt Sie durch beide Schritte.

Auf einen Blick

  • Zwei Schritte: „Link senden“ in Schritt 7 der Bewertung, danach „Freigeben“ unter „Meine Bewertungen“.

  • Geschäftliche Adresse: Private Postfächer wie Gmail oder GMX und Wegwerfadressen nimmt Feedbax nicht an.

  • Konto: entsteht mit dem ersten Klick auf den Link, kostenlos. Mit einem bestehenden Konto meldet der Link Sie an.

  • Zwei Bestätigungen: echte Zusammenarbeit und keine Gegenleistung. Ohne beide lässt sich nichts freigeben.

  • Nichts ohne Freigabe: Eine Bewertung, die Sie nicht freigeben, wird nie veröffentlicht.

  • Danach: prüft das Feedbax-Team die Bewertung, siehe Nach der Freigabe: Prüfung durch Feedbax.

So funktioniert es

Der Link geht an die Adresse, die Sie angeben. Erst der Klick darauf beweist, dass Sie diese Adresse nutzen. Die Freigabe im Dashboard zählt deshalb zugleich als Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Mit ihr wird die Bewertung Teil Ihres Feedbax-Kontos, und Sie sehen dort jederzeit ihren Stand.

Eine geschäftliche Adresse verlangt Feedbax, weil sie zeigt, dass ein Unternehmen hinter der Bewertung steht. Ein Postfach bei einem Freemail-Anbieter kann jeder anlegen.

Den Bestätigungslink anfordern

  1. Öffnen Sie Schritt 7, „Bestätigen Sie Ihre Bewertung“. Die Schritte davor zeigt Anbieter bewerten: der Ablauf in 7 Schritten.

  2. Steht dort „Es fehlt noch etwas“, klicken Sie bei jedem Eintrag auf „Ergänzen“. Sie springen in den passenden Schritt und mit „Zurück zur Bestätigung“ wieder hierher.

  3. Tragen Sie im Feld „Geschäftliche E-Mail“ Ihre Adresse ein. Hat der Anbieter Sie eingeladen, steht die Adresse aus der Einladung schon da. Sie können sie ändern.

  4. Klicken Sie auf „Link senden“.

Die Liste „Es fehlt noch etwas“ kann diese Punkte nennen: „Mindestens eine Leistung“, „Das Budget“, „Die Projektdauer“, „Alle fünf Sterne-Bewertungen“, „Ausgangslage“, „Vorgehen“, „Ergebnis“, „Vor- und Nachname“, „Ihr Unternehmen“ und „Die Größe Ihres Unternehmens“. „Link senden“ bleibt gesperrt, bis nichts mehr fehlt. Für das Budget genügt „Vertraulich“, siehe Muss ich die Projektkosten preisgeben?

Danach zeigt die Seite „Abgeschickt“ mit dem Hinweis, in Ihr Postfach zu schauen, und mit der Adresse, an die der Link ging. Darunter steht der Weg Ihrer Bewertung: „Geschrieben“, „Freigabe durch Sie“, „Prüfung durch Feedbax“ und „Veröffentlicht“. Die Schaltfläche „Zu meinen Bewertungen“ führt in Ihr Dashboard.

Was Feedbax beim Senden prüft

  • Gültige Adresse: sonst „Bitte geben Sie eine gültige geschäftliche E-Mail-Adresse ein.“

  • Geschäftliche Adresse: sonst „Bitte nutzen Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse. Private Postfächer wie Gmail oder GMX und Wegwerfadressen gehen hier nicht.“

  • Keine Kontaktdaten Dritter: Nennt Ihr Text die E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Postanschrift einer Person, geht kein Link hinaus. Entfernen Sie diese Angaben im Entwurf. Ein Name allein hält den Versand nicht auf.

  • Höchstens drei Links je Tag: je Bewertung. Danach steht „Sie haben heute schon mehrere Links angefordert. Versuchen Sie es morgen wieder.“

Konnte die Mail nicht hinausgehen, steht „Der Link konnte nicht gesendet werden. Versuchen Sie es gleich noch einmal.“

Die E-Mail öffnen

Die Mail nennt den Anbieter, den Sie bewertet haben. Ein Klick auf „Bewertung ansehen und freigeben“ bestätigt Ihre Adresse, meldet Sie an und öffnet Ihr Dashboard mit genau dieser Bewertung. Gibt es zu Ihrer Adresse noch kein Feedbax-Konto, legt der Klick es an. Die Mail weist Sie darauf hin.

Kommt keine Mail an, sehen Sie im Spam-Ordner nach und prüfen Sie die Adresse auf der Seite „Abgeschickt“.

In Ihrem Dashboard freigeben

  1. Unter „Meine Bewertungen“ steht Ihre Bewertung ganz oben mit dem Status „Wartet auf Ihre Freigabe“. Über den Link aus der Mail ist sie schon aufgeklappt.

  2. Lesen Sie die Bewertung noch einmal: „Lesen Sie Ihre Bewertung noch einmal. Erst nach Ihrer Freigabe prüft Feedbax sie und stellt sie online.“ Darunter stehen Ihre Sterne und Ihr Text. Ist der Text im Gespräch entstanden, steht dabei „Mit KI aus Ihren Antworten formuliert“. Diesen Hinweis sehen nur Sie.

  3. Setzen Sie beide Haken: „Ich habe wirklich mit diesem Anbieter zusammengearbeitet.“ und „Ich habe für diese Bewertung keine Gegenleistung bekommen.“

  4. Klicken Sie auf „Freigeben“. Die Schaltfläche wird erst mit beiden Haken aktiv. Darunter steht: „Mit der Freigabe bestätigen Sie auch Ihre E-Mail-Adresse.“

Danach steht Ihre Bewertung auf „In Prüfung“, mit dem Datum der Freigabe. Wie es weitergeht, steht in Nach der Freigabe: Prüfung durch Feedbax. Einen Überblick über alle Bereiche des Dashboards gibt Auftraggeber-Dashboard: der Überblick.

Vor der Freigabe noch etwas ändern

  1. Klicken Sie unter „Meine Bewertungen“ auf „Überarbeiten“.

  2. Die Bewertung wird wieder zum Entwurf, und die Bewertungsseite öffnet sich.

  3. Ändern Sie, was Sie möchten.

  4. Fordern Sie in Schritt 7 mit „Link senden“ einen neuen Link an und geben Sie die Bewertung erneut frei.

Beim Überarbeiten verfallen Ihre beiden Bestätigungen. Sie setzen sie bei der neuen Freigabe noch einmal. Mehr zum Weiterschreiben in Eine Bewertung später fortsetzen.

Sonderfälle

  • Falsche Adresse eingegeben: Die Seite „Abgeschickt“ zeigt, wohin der Link ging. Eine neue Adresse lässt sich dort derzeit nicht eingeben. Prüfen Sie die Adresse deshalb vor dem Klick auf „Link senden“.

  • Schon ein Feedbax-Konto mit anderer Adresse: Die Bewertung gehört zu dem Konto mit der Adresse, an die der Link ging. Melden Sie sich mit dieser Adresse an, um sie zu sehen.

Häufige Fragen

Warum reicht meine private E-Mail-Adresse nicht?

Eine geschäftliche Adresse zeigt, dass ein Unternehmen hinter der Bewertung steht. Das macht Feedbax-Bewertungen glaubwürdig, siehe Warum Feedbax-Bewertungen aussagekräftig sind.

Kostet das Konto etwas?

Nein. Das Konto ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts. Mehr in Ist Feedbax für Auftraggeber kostenlos?

Was passiert, wenn ich nicht freigebe?

Dann bleibt die Bewertung unter „Meine Bewertungen“ auf „Wartet auf Ihre Freigabe“ stehen und wird nie veröffentlicht. Sie können sie später freigeben oder überarbeiten.

Was bedeuten die beiden Bestätigungen?

Sie versichern, dass Sie wirklich mit dem Anbieter zusammengearbeitet und für die Bewertung nichts bekommen haben, weder Geld noch einen Rabatt noch eine andere Gegenleistung. Die Regeln dahinter stehen in Wer darf einen Anbieter bewerten?

Wie oft kann ich den Link anfordern?

Bis zu dreimal je Bewertung und Tag. Am nächsten Tag geht es wieder.

Ich habe die Mail gelöscht.

Melden Sie sich bei Feedbax mit der Adresse an, an die der Link ging. Unter „Meine Bewertungen“ steht die Bewertung mit „Wartet auf Ihre Freigabe“, und Sie geben sie dort frei.

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