Die Startseite Deines Anbieter-Dashboards ist kein Schaubild, sondern eine Arbeitsliste. Jede Kachel zeigt eine Zahl, an der Du erkennst, was als Nächstes zu tun ist. Dieser Artikel geht die Kacheln von oben nach unten durch und sagt Dir jeweils, woher die Zahl kommt und was Du damit anfängst.
Du erreichst die Seite über den obersten Menüpunkt Dashboard.
Gesammelte Feedbax-Rezensionen
Die erste Kachel zeigt die Anzahl Deiner freigegebenen Feedbax-Rezensionen, also der Rezensionen, die direkt auf Feedbax entstanden sind. Importierte Rezensionen aus Google, Trustpilot und anderen Quellen zählen hier nicht mit.
Darunter steht ein Fortschrittsbalken mit einer Zahl „verbleibend". Der Balken zielt in zwei Stufen:
Unter 5 Rezensionen ist das nächste Ziel 5, und die Kachel ist rot.
Ab 5 Rezensionen ist das nächste Ziel 10, und die Kachel ist orange.
Ab 10 Rezensionen ist die Kachel grün.
Diese beiden Zahlen sind nicht willkürlich. Ab der sechsten Bewertung erfüllst Du eine der fünf Bedingungen für das Top-Anbieter-Siegel, und ab zehn Bewertungen mit einem Schnitt von mindestens 4,5 Sternen wird das Empfehlungssiegel freigeschaltet.
Ein Klick auf die Kachel führt direkt zu Rezensionen > Telefonische Sammlung.
Gesamtbewertung
Die zweite Kachel zeigt Deinen Durchschnitt über alle Quellen, darunter die Gesamtzahl der Rezensionen und die Anzahl der Quellen, aus denen sie stammen. Feedbax-Rezensionen und importierte Rezensionen werden hier zusammengerechnet.
Ein Klick führt zu Rezensionen > Feedbax Übersicht.
Verteilung der Sterne
Die dritte Kachel schlüsselt auf, wie viele Rezensionen auf 5, 4, 3, 2 und 1 Stern entfallen, jeweils als Prozentwert und als absolute Zahl.
Das ist nützlicher als der reine Durchschnitt: Ein Schnitt von 4,6 aus lauter Vieren und Fünfen wirkt anders als derselbe Schnitt mit ein paar Einsern darin. Die Schaltfläche „Bewertungen sammeln" führt Dich zur telefonischen Sammlung.
Qualität Eures Profils
Diese Tabelle ist die wichtigste Kachel der Seite. Sie listet neun Profilbereiche mit je einem Fortschritt in Prozent und einer Ampel:
Unternehmen · Standorte · Portfolio · Social Media · Expertise · Spezialisierung · Kontakt für Leads · FAQ · Administration
Die Ampel färbt sich nach festen Schwellen. Für Unternehmen gilt: unter 40 Prozent rot, unter 80 Prozent orange, sonst grün. Für Standorte und Portfolio: unter 50 rot, unter 80 orange, sonst grün. Für alle übrigen Bereiche: unter 50 rot, unter 100 orange, und grün erst bei vollen 100 Prozent.
In der letzten Spalte steht je Zeile ein Stift. Er bringt Dich direkt auf die passende Bearbeitungsseite. Oben rechts führt die Schaltfläche „Profilübersicht" auf die Seite, die alle Bereiche zusammen zeigt.
Über der Tabelle steht „Zuletzt aktualisiert" mit dem Datum Deiner letzten Profiländerung.
Wie die Prozentwerte zustande kommen
Jeder Bereich hat eine feste Liste von Feldern, und jedes gefüllte Feld bringt einen festen Anteil:
Unternehmen: zehn Felder zu je 10 Prozent, nämlich Name, Slogan, Gründungsjahr, Header-Bild, YouTube-Video, Unternehmensbeschreibung, Logo, Mindestbudget, Stundensatz und Unternehmensgröße.
Standorte: Land, Ort, Straße und Telefonnummer zu je 25 Prozent.
Portfolio: mindestens eine Case Study 25 Prozent, mehr als zwei Case Studies weitere 25 Prozent, Kunden 15 Prozent, Awards 15 Prozent, ein hochgeladenes PDF 20 Prozent.
Social Media: jedes eingetragene Netzwerk 50 Prozent, gedeckelt bei 100. Zwei Kanäle genügen für die volle Wertung.
Expertise: mindestens eine Leistung 50 Prozent, mindestens ein Schwerpunkt 25 Prozent, mehr als ein Schwerpunkt weitere 25 Prozent.
Spezialisierung: mindestens eine Branche 50 Prozent, mehr als ein Kundensegment 50 Prozent.
Kontakt für Leads: Telefon, Ansprechpartner, Foto, E-Mail und Website zu je 20 Prozent.
FAQ: die fünf Fragen zu je 20 Prozent.
Administration: Kontakt-E-Mail 50 Prozent, Kontakt-Telefon 50 Prozent.
Der Profilfortschritt, den Du oben in der Kopfzeile jeder Profilseite siehst, ist der Mittelwert über diese neun Bereiche plus den Bereich Team (Teamfoto und Teambeschreibung zu je 50 Prozent). Team hat keine eigene Zeile in der Tabelle, zählt aber in den Gesamtwert hinein.
Dieser Gesamtwert ist keine Kosmetik: Für die Bewerbung auf eine Projektanfrage brauchst Du mindestens 50 Prozent Profilfortschritt.
Anpassbare Bewertungswidgets
Rechts neben der Profilqualität liegt eine Vorschau auf das Premium Siegel, eines der sechs Bewertungs-Widgets. Es zeigt Gesamtbewertung, Anzahl der Rezensionen und die Quellen in einem Kasten, den Du auf Deiner Website einbaust.
Das ist mehr als Werbung in eigener Sache: Ein tatsächlich eingebundenes Widget bringt 100 Punkte auf Deinen Reputation-Score. Details stehen in Bewertungs-Widgets auf Deiner Website einbinden.
Euer Ranking
Diese Kachel listet alle Verzeichnisse auf, denen Du zugeordnet bist, mit Deiner aktuellen Position in jedem einzelnen. Steht dort eine 2, bist Du in diesem Verzeichnis auf Platz 2.
So siehst Du auf einen Blick, wo Du schon vorne stehst und wo noch Luft ist. Wie das Ranking rechnet, steht in Wie funktioniert das Ranking in den Verzeichnissen?.
Top Konkurrenten
Die größte Tabelle der Seite. Du wählst oben ein Verzeichnis und eine Sortierung („Feedbax Score" oder „Verifizierte zuerst") und siehst dann die Unternehmen, die mit Dir um dieselben Auftraggeber konkurrieren, mit diesen Spalten:
Feedbax Score, Delivery Score und Reputation Score für dieses Verzeichnis
Nutzt Widgets: Ja oder Nein
Feedbax Rezensionen und Integrierte Rezensionen
Expertise Prozentwert: mit welchem Anteil dieser Anbieter die Leistung des Verzeichnisses gewichtet hat
Profil: der Profilfortschritt in Prozent
Case Studies und Matching Cases: die Gesamtzahl der Case Studies und davon die, die zu diesem Verzeichnis passen
Diese Tabelle ist der ehrlichste Blick auf Deine Lage, den das Dashboard bietet. Such Deine eigene Zeile und vergleich sie mit den drei Zeilen darüber. Fast immer siehst Du sofort, woran es liegt: eine Null bei Matching Cases, ein Nein bei den Widgets oder deutlich weniger integrierte Rezensionen.
Abo upgraden
Ein Teaser mit vier Fragen (höheres Ranking, mehr Profilansichten, mehr Projektanfragen, mehr Kundenempfehlungen) und einer Schaltfläche zur Abo-Auswahl.
Aktuelle Rezensionen
Ganz unten läuft ein Karussell mit Deinen neuesten Rezensionen. Es zeigt zuerst Feedbax-Rezensionen. Hast Du keine, greift es auf Deine importierten Quellen zurück, in der Reihenfolge Clutch, Sortlist, Trustpilot, ProvenExpert, Google. Hast Du gar keine Rezension, steht dort stattdessen eine Schaltfläche zum Sammeln.
Was hier nicht steht
Auf der Startseite gibt es keine Besucherstatistik. Profilaufrufe und Impressionen findest Du hier nicht. Wenn Du wissen willst, wie oft auf Dein Profil und Deine Website geklickt wurde, schau in die Klick-Tabelle unter Top-Platzierung > Verzeichnisse. Sie zeigt die organischen Klicks der letzten 30 Tage mit Zeitstempel, Gerät und Herkunft. Siehe Klicks auswerten: was die Performance-Tabelle zeigt.
In welcher Reihenfolge Du vorgehst
Wenn Du wenig Zeit hast, arbeite die Seite so ab:
Alle roten Ampeln in der Profilqualität abstellen. Rot heißt: Dieser Bereich ist so leer, dass er Dich im Ranking kostet.
Widget einbauen, falls in der Konkurrenztabelle bei Dir „Nein" steht. Das sind 100 Punkte für eine halbe Stunde Arbeit.
Matching Cases erhöhen, falls dort eine Null steht. Ohne passende Case Study kommst Du für Siegel und Marktführer-Liste gar nicht erst in die Wertung.
Rezensionen sammeln, bis die erste Kachel grün ist.
Häufige Fragen
Warum steht mein Profilfortschritt bei 98 Prozent und nicht bei 100?
Weil einer der zehn Bereiche nicht voll ist. Such in der Tabelle die Zeile mit dem niedrigsten Wert und klick auf den Stift. Häufig fehlt in Unternehmen das YouTube-Video oder das Header-Bild, oder unter Team fehlt das Teamfoto.
Die Kachel „Gesammelte Feedbax-Rezensionen" zeigt 2, obwohl wir über 100 Rezensionen haben. Ist das ein Fehler?
Nein. Diese Kachel zählt ausschließlich Rezensionen, die auf Feedbax entstanden sind. Die restlichen sind importierte Rezensionen aus anderen Portalen. Beide Arten fließen in Deinen Score ein, aber eine Feedbax-Rezension zählt dabei achtfach, eine importierte einfach.
Warum sehe ich in „Top Konkurrenten" Unternehmen, die viel kleiner sind als wir?
Die Tabelle sortiert nach dem Score für das gewählte Verzeichnis, nicht nach Unternehmensgröße. Ein kleiner, sehr fokussierter Anbieter mit vielen passenden Case Studies kann dort vor einem großen Haus stehen. Genau darum lohnt sich der Blick in die Spalten.
Kann ich die Tabellen exportieren?
Nein, es gibt keine Exportfunktion. Die Werte sind Momentaufnahmen und ändern sich mit jeder Aktualisierung des Feedbax-Scores.