Nach Ihrer Projektanfrage besprechen wir Ihre Anforderungen in einem kurzen Gespräch mit Ihnen. Den Termin buchen Sie selbst in Ihrem Dashboard, als Telefonat oder Videocall. Aus dem Gespräch schreibt unser Team danach Ihr Projektbriefing.
Auf einen Blick
Wann: nach Ihrer Projektanfrage. Die Projektbesprechung ist der zweite der fünf Schritte in Ihrem Dashboard.
Wie: über den Terminkalender unseres Feedbax-Assistenten, direkt im Dashboard.
Art: Telefonat oder Videocall. Die Dauer steht auf Ihrer Terminkarte, etwa „Videocall, 30 Minuten“.
Kosten: keine. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Danach: Wir schreiben Ihr Projektbriefing und schicken es Ihnen zur Freigabe.
So funktioniert es
Direkt nach Ihrer Anfrage bestätigt das Anfragefenster den Eingang und bietet unter „Fragen bis dahin?“ die Schaltflächen Termin buchen und Frage stellen an. Öffnen Sie danach Ihr Dashboard, erscheint das Fenster Wir haben Ihre Anfrage erhalten mit dem Kalender. Es öffnet sich von selbst einmal pro Browsersitzung, solange Sie noch keinen Termin gebucht haben und unser Team Ihr Briefing noch nicht geschickt hat.
Der Kalender gehört unserem Feedbax-Assistenten, einem LeadWin-Agenten. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse sind schon eingetragen. Ihr Dashboard erkennt den Termin an der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Buchen Sie deshalb mit dieser Adresse.
Auf der Karte neben Ihrem Anfrage-Bereich sehen Sie, mit wem Sie sprechen: Ihre Ansprechperson aus dem Feedbax-Team mit Foto und Funktion. Im Gespräch klären wir Ihre Anforderungen und verifizieren Ihre Anfrage. Außerdem legen wir gemeinsam mit Ihnen fest, welcher Ansatz am besten zu Ihnen passt: die Feedbax-Vorselektion oder der direkte Marktkontakt. So gehen wir dann weiter vor. Beide Wege beschreibt Wie ist der Ablauf von Projektanfragen?.
Einen Termin buchen
Klicken Sie im Dashboard auf Termin buchen. Die Schaltfläche steht auf der Karte Ihrer Ansprechperson, unter Nächster Schritt beim Schritt Projektbesprechung und im Anfrage-Bereich. Das Fenster Wir haben Ihre Anfrage erhalten öffnet sich.
Wählen Sie einen Tag und unter Verfügbare Zeiten eine Uhrzeit. Die Seite nennt dazu die Zeitzone.
Wählen Sie unter Art des Gesprächs zwischen Telefonisch und Video-Call, wenn der Termin beides anbietet. Für ein Telefonat geben Sie die Nummer an, unter der wir Sie anrufen.
Prüfen Sie Name und E-Mail-Adresse. Unter Anmerkung (optional) können Sie uns vorab sagen, worum es geht.
Klicken Sie auf Termin buchen. Es erscheint Termin gebucht, und die Bestätigung geht an Ihre E-Mail-Adresse.
Schließen Sie das Fenster mit Fertig. Die Karte im Dashboard zeigt jetzt Ihren Termin.
Passt es gerade nicht, schließen Sie das Fenster mit Später buchen. Ist eine Zeit inzwischen vergeben, wählen Sie eine andere.
Die Bestätigung per E-Mail
Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung mit Datum, Uhrzeit und Art des Gesprächs. Der Termin hängt als Kalenderdatei (ICS) an, damit Sie ihn in Ihren Kalender übernehmen können. Bei einem Video-Call enthält die Mail die Schaltfläche Am Video-Call teilnehmen, sobald der Link vorliegt.
Was die Terminkarte zeigt
Stand | Titel der Karte | Was Sie tun können |
Noch kein Termin | Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen | Termin buchen, Frage stellen |
Termin gebucht | Ihr Termin steht, darunter Datum, Uhrzeit (etwa „10:00 bis 10:30 Uhr“) und Art, etwa „Videocall, 30 Minuten“. Bei einem Telefonat steht dort „Wir rufen Sie zum Termin an.“ | Videocall beitreten (bei einem Videocall, sobald der Link vorliegt), Frage stellen |
Termin vorbei, Gespräch noch nicht bestätigt | Ihr Termin ist vorbei | Neuen Termin buchen, Frage stellen |
Gespräch bestätigt | Danke für das Gespräch | Frage stellen. Ihr Briefing finden Sie hier, sobald es fertig ist. |
Datum und Uhrzeit stehen in deutscher Zeit, in der auch die Bestätigung geschrieben ist. Bis zum Termin zeigt der Schritt Projektbesprechung den Status Termin steht.
Warum „Ihr Termin ist vorbei“ erscheint
Als geführt zählt die Projektbesprechung erst, wenn unser Team Ihre Anfrage nach dem Gespräch bestätigt hat. Ein abgelaufener Termin allein beweist noch nicht, dass das Gespräch stattgefunden hat. Deshalb zeigt die Karte nach dem Termin zunächst Ihr Termin ist vorbei: „Wenn wir gesprochen haben, erstellen wir jetzt Ihr Projektbriefing. Hat es nicht geklappt, buchen Sie einfach einen neuen Termin.“
Haben wir gesprochen, müssen Sie nichts tun. Sobald unser Team Ihre Anfrage bestätigt hat, wechselt die Karte zu Danke für das Gespräch. Hat das Gespräch nicht stattgefunden, buchen Sie mit Neuen Termin buchen einen neuen.
Termin verschieben oder absagen
Einen gebuchten Termin können Sie im Dashboard nicht selbst verschieben oder absagen. Kommt Ihnen etwas dazwischen, geben Sie dem Feedbax-Team Bescheid. Sie erreichen uns auch über Frage stellen beim Feedbax-Assistenten. Verpassen Sie einen Termin, bietet die Karte danach Neuen Termin buchen an.
Nach dem Gespräch
Aus Ihrer Anfrage und dem Gespräch schreibt unser Team Ihr Projektbriefing. Sobald es fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail und finden es im Dashboard zur Freigabe. Wie es weitergeht, steht in Projektbriefing prüfen und freigeben.
Nach Ihrer Freigabe veröffentlichen wir Ihr Projekt anonym. Bei der Feedbax-Vorselektion melden sich in der Regel nach erfolgreicher Verifizierung Ihrer Anfrage innerhalb von 2 bis 4 Werktagen 3 bis 5 Top-Anbieter direkt bei Ihnen. Nur sie erhalten Ihre Kontaktdaten. Beim direkten Marktkontakt rufen interessierte Anbieter Ihre Kontaktdaten ab und melden sich direkt bei Ihnen. Mehr dazu in Wann erhalte ich die Anbietervorschläge? und Vertraulichkeit: wer Ihre Daten sieht. Gespräche, die Sie selbst mit Anbietern führen, finden Sie unter Nachrichten.
Häufige Fragen
Muss ich einen Termin buchen?
Das Gespräch gehört zu jeder Projektanfrage, es ist der zweite von fünf Schritten im Ablauf. Erst danach schreiben wir Ihr Briefing und stellen Ihr Projekt Anbietern vor. Unser Team meldet sich nach Ihrer Anfrage auch selbst bei Ihnen. Am schnellsten geht es aber, wenn Sie direkt einen Termin buchen.
Was kostet das Gespräch?
Nichts. Die Projektbesprechung ist wie die gesamte Anbietervermittlung für Sie kostenlos und unverbindlich.
Wie lange dauert das Gespräch?
So lange, wie die Karte nach der Buchung anzeigt, zum Beispiel „Telefonat, 30 Minuten“. Die Dauer legt der Termin fest, den Sie buchen.
Ich habe gebucht, aber die Karte zeigt keinen Termin.
Ihr Dashboard findet den Termin über die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Haben Sie mit einer anderen Adresse gebucht, erscheint er dort nicht. Der Termin selbst gilt trotzdem. Laden Sie die Seite neu. Fehlt er weiterhin, geben Sie uns kurz Bescheid.
Wir haben gesprochen, die Karte zeigt aber „Ihr Termin ist vorbei“.
Das ist normal, bis unser Team Ihre Anfrage bestätigt hat. Sie müssen keinen neuen Termin buchen. Danach zeigt die Karte Danke für das Gespräch.
Das Terminfenster öffnet sich bei jedem Besuch.
Es öffnet sich von selbst höchstens einmal pro Browsersitzung, solange kein Termin gebucht ist. Mit Später buchen schließen Sie es. Nach der Buchung öffnet es sich nicht mehr von selbst.
Kann ich auch ohne Termin eine Frage stellen?
Ja. Frage stellen öffnet unseren KI-Assistenten. Er antwortet sofort, Tag und Nacht.