Den Text Ihrer Bewertung schreiben Sie auf einem von zwei Wegen: im Gespräch mit dem Feedbax-Assistenten oder selbst im Formular. Beide Wege führen zu denselben Abschnitten, die eine Feedbax-Bewertung aussagekräftig machen, und Sie können jederzeit wechseln. Dieser Artikel zeigt, wie beide funktionieren und welcher Weg wann passt.
Auf einen Blick
Wo: Sie wählen den Weg auf der ersten Seite der Bewertung. Geschrieben wird in Schritt 4 von 7, siehe Anbieter bewerten: der Ablauf in 7 Schritten.
„Im Gespräch erzählen“, markiert mit „Empfohlen“: Der Assistent fragt, Sie antworten. Danach ordnet die KI Ihre Sätze.
„Selbst ausfüllen“, markiert mit „Klassisch“: neun Felder mit Hinweisen. Ihre Texte bleiben, wie Sie sie schreiben.
Pflicht in beiden Wegen: Ausgangslage, Vorgehen und Ergebnis. Alles andere ist optional.
Wechsel: jederzeit oben in Schritt 4 unter „So schreiben Sie“, ohne dass Text verloren geht.
Sterne: vergeben in beiden Wegen nur Sie. Die KI schlägt keine Wertung vor.
So funktioniert es
Beide Wege schreiben in dieselben neun Abschnitte. In dieser Reihenfolge stehen sie auch in der veröffentlichten Bewertung: Ausgangslage, Ziele, Auswahl des Anbieters, Vorgehen, Team, Ergebnis, Zusammenarbeit, Eindruck und „Was besser laufen könnte“.
Im Gespräch sind die Abschnitte zu sechs Themen gebündelt:
Thema im Gespräch | füllt die Abschnitte | Pflicht |
Ausgangslage | Ausgangslage, Ziele | ja |
Auswahl des Anbieters | Auswahl des Anbieters | nein |
Umsetzung und Team | Vorgehen, Team | ja |
Ergebnis | Ergebnis | ja |
Zusammenarbeit | Zusammenarbeit, Eindruck | nein |
Was besser laufen könnte | Was besser laufen könnte | nein |
Veröffentlicht wird nur der Text, den Sie im Entwurf übernehmen und später freigeben. Der Chatverlauf selbst erscheint nirgends. Wo die fertige Bewertung steht, zeigt Wo wird meine Rezension erscheinen?
Im Gespräch erzählen
Oben im Chat steht ein Hinweis: Sie sprechen mit dem Feedbax-Assistenten, einer KI. Er stellt Fragen und schreibt mit. Ohne Ihre Freigabe wird nichts veröffentlicht.
So führen Sie das Gespräch
Lesen Sie die Frage des Assistenten. Er stellt immer genau eine Frage, in höchstens zwei kurzen Sätzen.
Schreiben Sie Ihre Antwort in das Feld „Antworten Sie hier“. Die Eingabetaste sendet, Umschalt und Eingabetaste beginnen eine neue Zeile.
Klicken Sie auf „Senden“. Während der Assistent die nächste Frage formuliert, steht „Der Assistent denkt nach“.
Möchten Sie über ein bestimmtes Thema sprechen, tippen Sie es in der Liste „Themen im Gespräch“ an. Der Assistent fragt dann als Nächstes dazu.
Sobald Sie zu allen drei Pflichtthemen etwas erzählt haben, wird „Entwurf erstellen“ aktiv. Vorher steht daneben „Erzählen Sie zuerst etwas zu den Pflichtthemen.“
Die Liste „Themen im Gespräch“ steht auf dem Smartphone über dem Chat, auf größeren Bildschirmen rechts unter der Vorschau. Pflichtthemen tragen die Marke „Pflicht“, bis sie behandelt sind. Meint der Assistent, dass alles Wichtige gesagt ist, erscheint „Alles Wichtige ist gesagt. Sie können jetzt Ihren Entwurf erstellen.“ Gibt es schon einen Entwurf, heißt die Schaltfläche „Weiter zum Entwurf“.
Wie der Assistent fragt
Er fragt zu einem Thema nach dem anderen, zuerst zu dem Thema, das Sie angetippt haben, sonst zum ersten offenen Pflichtthema.
Ist eine Antwort sehr allgemein, bittet er einmal um ein konkretes Beispiel und geht dann weiter.
Haben Sie einen Punkt niedrig bewertet, fragt er sachlich, was dahinterstand. Er wertet nicht, beschwichtigt nicht und nennt keine Sternezahl.
Er fragt nie, ob Sie den Anbieter empfehlen würden. Das sagen Ihre Sterne.
Er stellt keine Suggestivfragen und legt Ihnen keine Worte in den Mund.
„Was besser laufen könnte“ ist freiwillig. Er fragt höchstens einmal von sich aus danach und hakt nicht nach.
Namen einzelner Personen wiederholt er nicht und fragt auch nicht danach. Er spricht von der Rolle, etwa von Ihrer Ansprechperson beim Anbieter. Firmennamen sind erlaubt.
Datenschutz im Gespräch
Unter dem Eingabefeld steht: „Der KI-Assistent verarbeitet Ihre Antworten. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.“ Der Link öffnet die Datenschutzerklärung in einem neuen Tab. Wie Feedbax mit Ihren Angaben umgeht, steht auch in Vertraulichkeit: wer Ihre Daten sieht
Selbst ausfüllen
Unter „Erzählen Sie von Ihrem Projekt“ steht der Hinweis „Schreiben Sie in Ihren eigenen Worten. Kurze Sätze reichen.“ Die drei Pflichtfelder stehen oben, darunter die optionalen. Jedes Feld hat eine Frage und einen grauen Beispieltext, der zeigt, welche Art Antwort passt.
Feld | Frage im Formular | Pflicht |
Ausgangslage | Was war der Anlass für das Projekt? | ja |
Vorgehen | Wie lief die Umsetzung ab? | ja |
Ergebnis | Was hat das Projekt gebracht? Gern mit einer Zahl. | ja |
Ziele | Was wollten Sie erreichen? | nein |
Auswahl des Anbieters | Warum haben Sie sich für diesen Anbieter entschieden? | nein |
Team | Wer war auf beiden Seiten beteiligt? | nein |
Zusammenarbeit | Wie war die Kommunikation? | nein |
Eindruck | Was ist Ihnen besonders aufgefallen? | nein |
Was besser laufen könnte | Auch gute Projekte haben etwas, das besser laufen könnte. Leser schätzen das. | nein |
Füllen Sie die Felder „Ausgangslage“, „Vorgehen“ und „Ergebnis“ aus.
Ergänzen Sie die optionalen Felder, zu denen Sie etwas sagen möchten.
Klicken Sie auf „Weiter zum Entwurf“. Die Schaltfläche wird aktiv, sobald die drei Pflichtfelder ausgefüllt sind.
Jedes Feld fasst bis zu 4.000 Zeichen. Gespeichert wird nach jeder kurzen Pause beim Tippen.
Was die KI im Entwurf macht
Im nächsten Schritt, „Ihr Entwurf“, unterscheiden sich die Wege. Den Entwurf selbst beschreibt Anbieter bewerten: der Ablauf in 7 Schritten.
Nach dem Gespräch | Nach dem Formular | |
Abschnitte | Die KI ordnet Ihre Antworten in die Abschnitte. Hinweis im Entwurf: „Aus Ihren Antworten geordnet, nichts hinzugefügt. Ändern Sie, was nicht passt.“ | Ihre Texte bleiben, wie Sie sie geschrieben haben. |
Überschrift | Vorschläge aus Ihren eigenen Sätzen | Vorschläge aus Ihren eigenen Sätzen |
Kurzfassung | schreibt die KI, Marke „Mit KI formuliert“ | schreibt die KI, Marke „Mit KI formuliert“ |
Leere Abschnitte | „Dazu haben Sie nichts erzählt.“ | „Leer gelassen.“ |
Ihre Quelle | „Ihre Antwort“ zeigt die Antworten hinter einem Abschnitt | entfällt |
Nach dem Gespräch prüft die Inhaltsprüfung auch, ob jeder Satz durch Ihre Antworten gedeckt ist. Findet sie einen Satz nicht in Ihren Antworten, steht daneben: „Diesen Satz finden wir so nicht in Ihren Antworten. Prüfen Sie, ob er stimmt, oder löschen Sie ihn.“
Den Weg wechseln
Klicken Sie in Schritt 4 oben unter „So schreiben Sie“ auf „Gespräch“ oder „Formular“.
Der andere Weg öffnet sich mit denselben Texten.
Was Sie im Gespräch erzählt haben, wird erst mit dem Entwurf zu Text. Wechseln Sie vor dem ersten Entwurf ins Formular, sind dessen Felder deshalb noch leer. Ihre Antworten bleiben im Gespräch erhalten und gehen nicht verloren.
Antwortet der Assistent nicht, steht unter dem Chat: „Der Assistent antwortet gerade nicht. Versuchen Sie es noch einmal oder wechseln Sie zum Formular.“ Ihre Antwort bleibt im Eingabefeld stehen.
Welcher Weg passt
Gespräch: Sie möchten schnell fertig werden, formulieren ungern oder wissen nicht genau, was Leser interessiert. Der Assistent fragt nach dem, was zählt.
Formular: Sie haben Ihre Gedanken schon sortiert, möchten jeden Satz selbst bestimmen oder haben einen Text, etwa aus einem Projektbericht, den Sie übernehmen möchten.
Grenzen
Im Gespräch geben Sie höchstens 40 Antworten je Bewertung. Danach steht „Das Gespräch ist lang genug. Erstellen Sie jetzt Ihren Entwurf.“
Eine einzelne Antwort im Chat fasst bis zu 4.000 Zeichen, ebenso ein Feld im Formular.
Den Entwurf schreibt die KI höchstens fünfmal je Bewertung, den ersten eingerechnet.
Häufige Fragen
Erfindet die KI etwas dazu?
Sie soll es nicht, und die Inhaltsprüfung markiert jeden Satz, den sie in Ihren Antworten nicht findet. Lesen Sie den Entwurf trotzdem genau. Sie können jeden Abschnitt ändern oder löschen, bevor Sie ihn übernehmen. Zum Schluss geben Sie den Text selbst frei, siehe Bewertung bestätigen und freigeben, und das Feedbax-Team prüft ihn vor der Veröffentlichung, siehe Nach der Freigabe: Prüfung durch Feedbax.
Schlägt die KI Sterne vor?
Nein. Die Sterne vergeben Sie in Schritt 3 selbst. Der Assistent nennt auch im Gespräch keine Sternezahl und keine Note.
Darf ich auch Kritik äußern?
Ja. „Was besser laufen könnte“ ist ein eigener Abschnitt, und Leser schätzen ihn. Er ist freiwillig. Sachlich formulierte Kritik hilft anderen Unternehmen mehr als reines Lob. Wörter, die verletzend wirken könnten, markiert die Inhaltsprüfung. Ehrlich muss sie sein: Mit der Freigabe bestätigen Sie, dass Sie wirklich mit dem Anbieter gearbeitet haben, siehe Wer darf einen Anbieter bewerten?
Kann ich den Weg nachträglich wechseln?
Ja, in Schritt 4 jederzeit über „So schreiben Sie“. Beide Wege arbeiten mit denselben Texten.
Was passiert mit meinen Antworten im Chat?
Sie werden mit Ihrem Entwurf gespeichert und vom KI-Assistenten verarbeitet. Veröffentlicht wird nur der Text, den Sie freigeben. Wie Sie später weiterschreiben, steht in Eine Bewertung später fortsetzen.
Warum soll ich keine Namen nennen?
Feedbax zeigt keine Namen einzelner Personen öffentlich. Nennen Sie einen Namen, schlägt der Entwurf die Rolle der Person vor, zum Beispiel die Projektleitung. Die Schaltfläche „Ersetzen“ übernimmt den Vorschlag. Firmennamen dürfen stehen bleiben.